El documento presenta un resumen de las técnicas y fases de un diagnóstico organizacional. Explica que un diagnóstico permite identificar las debilidades de gestión de un proceso o empresa mediante el estudio de su realidad. Analiza áreas como el poder, el saber y el querer de la organización. Además, destaca la importancia de realizar diagnósticos cuando se nota que algo no funciona de forma eficiente y eficaz, y enumera los requisitos y fases para llevar a cabo un diagnóstico organizacional correctamente.

1. Diagnostico
Organizacional
TÉCNICAS DE GESTIÓN
1° TÉCNICO TERCIARIO –

2. Diagnostico Organizacional
 Es un conjunto de estudio que nos permite tener un conocimiento sobre la realizad de un
proceso, área o una empresa e identificar las principales debilidades en materia de gestión.
 Es la capacidad de revelar lo que sucede dentro de la organización más allá de lo visible. De
este modo se puede identificar problemas para hallar oportunidades de mejoras
 Así como los médicos realizan preguntas, observan al paciente, realiza pruebas y emite un
juicio en base a su experiencia y a lo encontrado en el cuerpo humano. En las empresas se
puede hacer lo mismo valiéndose de algunas herramientas y experiencia sobre algunas
situaciones.

3. Variables de la evaluación
 El diagnostico organizacional debe ser capaz de evaluar tanto la parte formar como el
nivel relacional de la organización.
 Dentro de la empresa hay muchas realidades medibles, pero otras realidades relevantes
son casi imposible de cuantificar.
 Si bien el aspecto formal de la organización como lo son los estados financieros, activos,
la parte legal, etc. Da mucha información, no es suficiente para realizar un buen
diagnóstico.

5. Áreas de análisis
 Poder. Se refiere a los recursos que tiene la organización, la parte financiera, sus activos, la cantidad
de recursos que genera con su actividad, entre otros…
 Saber. Se refiere a la experiencia propia de la organización, sobre el cual se ha desarrollado su
ventaja competitiva.
 Querer. Tiene que ver con la identificación de los colaboradores tanto con la organización, como con
la misión y los líderes. Este nivel es el resultado de un esfuerzo adicional planteado por la
organización.

6. Importancia del diagnostico
 En un diagnostico organizacional se identifican problemas propios de la organización
que algo no está funcionando o está funcionando mal.
 No existe una organización totalmente sana.
 La importancia del diagnostico empresarial radica en su capacidad de evidenciar
problemas.
 Cuando fue realizado correctamente suele arrojar más de un problema.
 Cuando se tiene varios problemas identificados, los altos mandos deben ser capaces de
priorizar problemas y tomar decisiones.

7. Momentos adecuados para realizar
diagnósticos.
 Finales o inicios de año: Ya que permiten evaluar el desempeño de la
organización durante el último período de tiempo.
 En inicios de proyectos.
 Cuando se empieza a notar que algo no está funcionando de forma
eficiente y eficaz en la empresa.

8. ¿ Que hace falta para realizar un
diagnostico organizacional?
 Antes del comienzo del proceso de diagnostico organizacional, una empresa debe cumplir con
tres requisitos:
1- Tener interés en cambiar: El punto de partida debe ser una mirada autocrítica y realista de la
propia organización. Es necesario que los directivos tengan la apertura para aceptar los
problemas que se logren identificar para poder aplicar soluciones.
2- Saber diagnosticar: Las organizaciones en ocasiones perciben síntomas, pero no encuentran
el diagnostico acertado. En esta ocasión la empresa debe terciarizar el diagnostico.
3- Saber escuchar a la organización: Hablar con muchas personas, mientras se escuche a más
personas o se le de la oportunidad de expresión de su punto de vista sobre lo que está
ocurriendo mejor será el diagnostico.

9. Fases de un diagnostico
1. Conversaciones previas entre los tomadores de decisiones: Todos tienen que estar al
tanto de lo que significa un diagnostico, qué deben esperar y cómo deben liderarlo.
2. Definir quién realiza el diagnóstico: Puede ser un grupo de la empresa o una consultora
contratada.
3. Realizar el planeamiento del diagnostico antes de empezar: Fecha de realización,
estudios a realizarse y fecha de finalización
4. Ejecución del diagnostico: Desarrollar metodologías concretas.
5. Cierre del diagnostico: validación final de todos los estudios realizados y las
recomendaciones para cada punto observado.