material didactico

1. DIAGNOSTICO
EMPRESARIAL
Martha Rocio Godoy Rodríguez
Consultorio Empresarial ll
(

2. DEFINICIONES
1. Proceso mediante el cual se lleva a cabo un análisis para buscar información que ayude a determinar la situación
actual de la organización y detectar sus áreas de mejoramiento.
2. Obtención de información para saber cómo está una situación dada; conocer el estado de cosas en una
compañía, para compararlo contra un estado de salud y efectividad organizacional.
3. Proceso analítico que permite conocer la situación real de la organización en un momento dado y descubrir
problemas para corregirlos y áreas de oportunidad para aprovecharlas.
4. Evaluación focalizada en un conjunto de variables que tienen relevancia central para la comprensión, predicción
y control del comportamiento organizacional.

3. DEFINICIONES
Es un esfuerzo planeado en donde interviene toda la organización, administrado desde la
alta gerencia con el fin de aumentar la competitividad, efectividad y crecimiento
empresarial , en pro de la búsqueda de la salud organizacional mediante la intervención
deliberada en los procesos utilizando el conocimiento de las ciencias para proponer
estrategias ( Richard Beckhard)

4. ETAPAS DEL PROCESO DE DIAGNOSTICO
RECOLECCIÓN DE DATOS
Técnicas y métodos para
la descripción del
sistema organizacional.
Identifica asuntos
importantes
i
DIAGNOSTICO
ORGANIZACIONAL
Identificación de
síntomas y
consecuencias .
2. Establecimiento de
prioridades.
3. Se prepara la
organización para el
cambio.
INTERVENCIÓN
Se da respuesta a la
las necesidades de la
organización.
2. Se facilitan los
procesos.
3. Ejercicio continuo.

5. NECESIDADES DEL DIAGNOSTICO
El proceso natural de
crecimiento de la
organización.
El proceso natural de
deterioro de la organización.
La empresa ha decidido
encarar el problema de la
productividad y la calidad.
El aumento de la
complejidad del entorno de
la organización, demanda un
cambio correspondiente en
la complejidad propia de la
organización
La organización ha sido
sometida a cambios de
importancia, por ejemplo, la
innovación, la adecuación a
nuevas situaciones y desafíos
tecnológicos, etc

6. Intención del diagnóstico
el consultor hace uso de sus
conocimientos para interpretar los
síntomas del cliente.
Cobra importancia en la medida en que
sea funcional , sentido , experimentado,
ejecutado
Extractar información relevante del
cliente - propia
“receptor activo”, quien busca evidencias
que le autoricen para afinar su
diagnóstico, sin influir en lo observado.
Parte de un procesos de cambio Sea planeado para proponer cambios o
mejoras en los procesos .
No debe perder de vista que es un
estudio sistémico.

7. Efectividad del Diagnostico Empresarial
- Hay interés y energía por parte del
director y su equipo.
Hay claridad sobre cómo lograr el
mejoramiento
Existe una insatisfacción positiva con los
niveles de efectividad actuales
Hay convicción de poder alcanzar el
estado deseado
Se quieren mantener las mejores
referencias ya logradas.

8. Orientaciones del Diagnostico Empresarial
Los resultados susceptibles de
observación tienen causas múltiples
Muchos factores intervienen
recíprocamente.
Muchos datos representan síntomas y
no causas
No deben Causar intervenciones
inadecuadas
Lo que se percibe y los juicios críticos
influyen en la capacidad para
diagnosticar objetivamente
No tomar prejuicios personales son
elementos distorsionadores

9. Que se evalúa?
 Manuales y
Documentos
 Practicas de
manufactura
finanzas.
 Comercialización
.
• Administración
• Seguridad
Industrial
• Recursos
Humanos
 Producción
 Logística
 Sistemas

10. Objetivo del diagnostico
la localización y análisis de las fallas existentes a distintos
niveles en la empresa, y poder llegar al planteamiento de
una gama de alternativas de solución con base en un plan
de acción que sea acorde con el análisis integral de la
organización

11. Que permite descubrir el diagnóstico
LAS ENFERMEDADES (son situaciones malas o
problemas que impiden el desarrollo normal de
las funciones de la empresa). Las enfermedades
pueden ser por situaciones que pasan dentro de
la empresa o fuera de ella y afectan e impiden el
buen desarrollo de la misma
LAS DIFICULTADES (son situaciones
deficientes y débiles que impiden y
amenazan el desarrollo de la empresa)
pueden ser a nivel externo e interno.
LAS POSIBILIDADES (son situaciones
que se pueden aprovechar, o sea las
oportunidades que tiene la empresa
para salir adelante).
LAS POTENCIALIDADES (son aquellas
situaciones que hacen fuerte la
empresa para atacar las enfermedades
o superar dificultades).

12. Funciones de los actores del diagnóstico
Lideres del proyecto consultores
 CAPACIDAD Y HABILIDAD DE COORDINAR.
 MANEJA LA AGENDA EMPRESARIO Y
PROGRAMA VISITAS.
 CONDUCE LAS ENTREVISTAS.
 COORDINA EL TRABAJO DE ESCRITORIO.
 CONCILIA POSIBLES DIFICULTADES
 PRESENTA AVANCES AL GRUPO DE EXPERTOS
 PERMITE Y ESTABLECE ESTRATEGIAS PARA QUE
LA CONSULTORÍA CUMPLA CON EL OBJETIVO
 VIGILA Y CONDUCE AL EQUIPO
 APOYA AL LÍDER
 SOLICITA MATERIAL A LOS EMPRESARIOS PARA
LA CONSULTORÍA
 HACE REPORTE EJECUTIVO Y PARTICIPA EN LA
MESA DE TRABAJO PARTICIPAR EN LA
ENTREVISTAS Y TRABAJO DE ESCRITORIO.
 PARTICIPAR E LA PRESENTACIÓN ANTE EL
GRUPO EXPERTO.
 SUPERVISAR LA CALIDAD DE LOS REPORTES
 CUMPLIR CON LA FORMALIDAD Y
PUNTUALIDAD EN LOS COMPROMISOS.

13. Proceso del diagnóstico
Identificación de la organización
Auditoria externa ( entorno,
tendencias ) vigilancia tecnológica
Auditoria Interna ( procesos
internos)

14. Proceso del diagnóstico
Selección descripción y análisis de
la situación
Diseño de la estrategia
Nuevo plan sistémico

15. Premisas del diagnóstico
presente
Donde
estamos
ahora
Situación
actual
futuro
A donde
pretendemos
llegar
Objetivos
previstos

16. Gracias por su
atención !!!