El documento presenta un diagrama que muestra diferentes herramientas y tecnologías de comunicación y colaboración organizadas en cuatro secciones: Sistema flexible, Abrirse al mundo, Transferir información y Diversos formatos. Algunas de las herramientas mencionadas incluyen directorios, agregadores, lectores, slideshare, podcasting, redes de blogs, contenido generado por el usuario, software social, redes sociales y blogs.