Diapositiva 4 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN 2022 (1).pptx

TEMARIO
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN
UNIDAD IV: TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
INVESTIGACIÓN
DRA. JULISSA MARLENI ICHO YACUPOMA

TÉCNICAS
¿CÓMO DEBEN SER LAS TÉCNICAS?
Válidas y confiables:
• Válidas cuando mide lo que realmente desea medir, es su eficacia para predecir el
comportamiento de los fenómenos que estudiamos y serán confiables cuando
estén en relación con factores tales como a la consistencia y exactitud de los
resultados, si esta se volviese a aplicar el resultado debería ser muy parecido o
similar.
• Cuando deben aplicarse las técnicas de recolección de información. Durante todo
el proceso de la investigación, tanto para conformar el marco teórico, como en el
marco metodológico; en el teórico dependemos más de la consulta bibliográfica y
su fichaje; mientras que en el metodológico por ser el trabajo operativo de
desmenuzar y escrutar las variables se requiere del manejo de Instrumentos más
detallados, específicos y diversificados, los cuales debemos conocer
suficientemente en cuanto a elaboración y aplicación, al respecto hay abundante
bibliografía que nos daría la información que necesitamos.
https://bloquemetodologicodelainvestigacionudo2010.wordpress.com/tecnicas-e-instrumentos-de-recoleccion-de-datos/

INSTRUMENTOS
¿CÓMO DEBEN SER LAS TÉCNICAS?
Válidas y confiables:
• Válidas cuando mide lo que realmente desea medir, es su eficacia para predecir el
comportamiento de los fenómenos que estudiamos y serán confiables cuando
estén en relación con factores tales como a la consistencia y exactitud de los
resultados, si esta se volviese a aplicar el resultado debería ser muy parecido o
similar.
• Cuando deben aplicarse las técnicas de recolección de información. Durante todo
el proceso de la investigación, tanto para conformar el marco teórico, como en el
marco metodológico; en el teórico dependemos más de la consulta bibliográfica y
su fichaje; mientras que en el metodológico por ser el trabajo operativo de
desmenuzar y escrutar las variables se requiere del manejo de Instrumentos más
detallados, específicos y diversificados, los cuales debemos conocer
suficientemente en cuanto a elaboración y aplicación, al respecto hay abundante
bibliografía que nos daría la información que necesitamos.

INSTRUMENTOS
¿CÓMO APLICAR ESTOS INSTRUMENTOS?
1.− Debes conocer qué es lo que vas a preguntar o determinar en función del problema planteado,
de las variables presentes.
2.− Debes determinar cuál o cuáles son los instrumentos más idóneos para encontrar las respuestas
que te inquietan.
3.− Debes conocer ese, o esos instrumentos en particular, cómo se aplica, cómo se elabora, el
número de ítems, etc.
4.− Es recomendable una aplicación previa a un número reducido de entrevistados a objeto de
poder corregir cualquiera falla.
5.−Es recomendable que los ítems formulados sean factibles de cuantificarse de llevarse a una tabla
o gráfico donde puedas observar el comportamiento en detalle de esa variable investigada
6.− En la recopilación de datos debemos seguir entre otros los siguientes pasos: la selección de la
técnica, su diseño, su aplicación y la recopilación de la información, para finalmente procesarla.

INSTRUMENTOS
TÉCNICAS PARA DATOS PRIMARIO: LA
ENTREVISTA Y SUS VARIACIONES
Como las técnicas son variadas y amplias se suelen clasificar de acuerdo al dato que se busca, a la fuente de
donde emana la observación y sus variaciones.
El cuestionario y sus variaciones
Otros
A estos fines de precisar el instrumento y de su clasificación, Lourdes Munch en Métodos y técnicas de
investigación (56) establece la siguiente figura
Al respecto dice: La encuesta es una técnica que consiste en obtener información acerca de una parte de la
población o muestra, mediante el uso del cuestionario o de la entrevista. La recopilación de la información se
realiza mediante preguntas que midan los diversos indicadores que se han determinado en la
operacionalización de los términos del problema o de las variables de la hipótesis (P 54) Es una técnica de
investigación de campo que puede variar .

INSTRUMENTOS
El cuestionario.
Es un formato redactado en forma
de interrogatorio para obtener
información acerca de las variables
que se investigan, puede ser
aplicado personalmente o por
correo y en forma individual o
colectiva y debe reflejar y estar
relacionado con las variables y sus
indicadores. La misma autora
antes indicada anota los
procedimientos para su
elaboración:
Diseño de la muestra.
Preparación de un
directorio para su
aplicación
Diseño y aplicación de
un cuestionario piloto
Preparación del
cuestionario definitivo
Aplicación del
cuestionario.
Tabulación.
Interpretación de los
resultados
En cuanto al contenido anota lo siguiente:
Identificación o encabezado
Nombre del grupo que realiza la
investigación
Identificación de la persona encuestada,
edad, sexo, estado civil, escolaridad.
Objetivos del cuestionario
Explicar la importancia del cuestionario y lo
que persigue
Instrucciones
Destacando la importancia de la veracidad
de la respuesta, de que es confidencial y
que se le agradece su colaboración
respondiendo cada ítems y la forma como
ha de hacerlo.

INSTRUMENTOS
Diseño de las
preguntas:
a).− Específicas y
concretas.
B).− Evitar
preguntas que
sugieran respuestas
C).− Evitar doble
pregunta en una
sola.
Los cuestionarios pueden
ser:
Abiertos: Cuando el
interrogado contesta
libremente, presentando la
dificultad para tabularlas
Cerrados o dicotonómicos:
son aquellos en que se
responden con SI o NO o
con una tercera
alternativa, son fáciles de
tabular.
Otra variante del cerrado son las
de opciones múltiples que
ofrecen de antemano una serie
de escalas para ser contestadas
por ejemplo coloque por orden
de preferencia las ciudades
donde le gustaría vivir utilizando
los dígitos del 1 al 3
Caracas ( )
Valencia ( )
Maracay ( )
Mérida ( )
Barquisimeto ( )
La entrevista: Es una
técnica mediante la cual
una persona obtiene
información directa de
otra y puede clasificarse
en:
Dirigida o estructurada
que se hace a través de
un cuestionario
No estructurada: que
puede ser: focalizada,
libre o clínica

INSTRUMENTOS
HERRAMIENTAS PARA HACER UNA
INVESTIGACIÓN DE CAMPO
https://www.questionpro.com/blog/es/herramientas-para-hacer-una-investigacion-de-campo/
Para la gran mayoría, la herramienta más común en este tipo de metodología es la
observación, pero puedes mezclar diversas herramientas que te ayuden a complementar la
información que estás buscando.
Las técnicas de observación y recopilación de datos no son habilidades innatas; son
competencias que deben ser aprendidas y practicadas para lograr su dominio. Antes de
iniciar una investigación de campo, pon en práctica la técnica que planeas utilizar en un
entorno similar a tu lugar de estudio, escoge la herramienta que más se acomode a tu
proyecto.

INSTRUMENTOS
INSTRUMENTOS O HERRAMIENTAS PARA
HACER UNA INVESTIGACIÓN DE CAMPO
¿Sabes cómo hacer una
investigación de campo? A
continuación, tenemos para ti las
herramientas para hacer una
investigación de campo más
importantes.

INSTRUMENTOS
LIBRETA O TABLETA PARA TOMAR NOTAS
Este es el método más común y fácil para registrar tus observaciones. Algunos consejos que debes tomar en cuenta
son la organización previa de algunos símbolos abreviados para que el registro de acciones básicas o repetidas no
obstaculice tu capacidad de observar, utilizar muchos párrafos pequeños que reflejen cambios en las actividades,
quién está hablando, etc., y escribir ideas o pensamientos adicionales sobre lo que se está observando, cualquier idea
teórica y notas personales que se dejan a un lado para investigarlas más a profundidad.
Los investigadores de campo utilizan una variedad de estrategias para tomar notas mientras están en el campo.
Algunas investigaciones se realizan en entornos en donde sentarse con un cuaderno, iPad o una computadora no es
un problema, pero probablemente esto es la excepción más que la norma.
Con la llegada de los smartphone, tomar notas en el campo se ha vuelto más fácil que antes, ya que es común ver a
alguien escribiendo mensajes de texto o navegando la web en su teléfono en cualquier entorno.
La estrategia para registrar tus observaciones mientras estás en el campo dependerá principalmente del sitio que
elijas y del papel que juegues en ese sitio. Sé específico sobre lo que observas. No olvides describir exactamente
donde estabas y detallar lo que te rodeaba.
En las primeras fases de un proyecto de investigación de campo puedes enfocarte un poco más en describir el
“terreno”. Esto puede significar escribir descripciones muy detalladas de los lugares que observas y de las personas
con las que interactúas.

INSTRUMENTOS
CÁMARA DE FOTOGRAFÍA
Actualmente, se pueden tomar fotografías de los objetos, eventos y
personas observadas durante un estudio de campo.
Las fotografías pueden ayudar a capturar un momento importante, así
como documentar detalles sobre el espacio donde se realiza la
observación.
Tomar una fotografía es una de las herramientas para hacer una
investigación de campo más utilizadas, ya que te puede ahorrar tiempo, y
puedes documentar los detalles de un espacio, que de otro modo se
requeriría tomar notas extensas.
Como con cualquier proceso de recolección de datos, tu eres el único
instrumento de interpretación y construcción de significado, no el objeto
en sí.

INSTRUMENTOS
GRABACIONES DE VIDEO Y AUDIO
Hacer grabaciones de video y audio sobre tus
observaciones tiene un efecto positivo al darte un registro
sin filtrar de la investigación de campo.
También facilita que los repitas durante el análisis de datos
la información hayas grabado. Esto puede ser
particularmente útil a medida que recopiles información o
ideas adicionales durante tu investigación. Sin embargo,
tiene un efecto negativo al ser un método para muchos
intrusivo, que puede ocasionar que la o las personas
objeto de estudio se sientan cohibidas al participar.

INSTRUMENTOS
ILUSTRACIONES / DIBUJOS
Esto no se refiere a una actividad artística, sino a la
posible necesidad, por ejemplo, de dibujar un mapa del
entorno de observación o de ilustrar objetos en relación
con el comportamiento de las personas.
Esto también puede tomar la forma de tablas o gráficos
que documenten la frecuencia y el tipo de actividades
observadas. Esto se puede colocar posteriormente en un
formato más legible cuando escribas tu informe de
campo.

INSTRUMENTOS
ENCUESTAS OFFLINE
Una de las características de la investigación de mercados es que te ayuda a
recolectar información de manera presencial, por ejemplo a través de
encuestas.
Recurre a plataformas digitales como QuestionPro para hacer encuestas
también a través de su aplicación offline, con ella puedes aplicar encuestas sin
la necesidad de tener internet y después de realizar tu levantamiento de
campo, sincronizar los datos recabados mediante una red wifi.
Puedes utilizar estas encuestas para obtener datos cuantitativos, u observar lo
que la gente realmente hace o cómo reaccionan ante un producto, en lugar de
lo que dicen que van a hacer.
Si quieres saber más al respecto, puedes ver este video sobre las mejores
herramientas para investigación de mercados online y conocer la manera en
que podrían ayudarte a realizar un estudio eficaz.

INSTRUMENTOS
TÉCNICAS DE MUESTREO COMO HERRAMIENTAS
PARA HACER UNA INVESTIGACIÓN DE CAMPO
Muestreo se refiere al proceso utilizado para seleccionar una parte de la población para
su estudio. La investigación cualitativa, de la cual la observación es un método,
generalmente se basa en el muestreo no probabilístico, en lugar de inclinarse por los
enfoques aleatorios o de probabilidad característicos de los estudios cuantitativos.
El muestreo en la investigación de campo donde se realiza sobre todo el método de
observación es flexible, y muchas veces continúa hasta que no surgen nuevos temas a
partir de los datos.
Todas las decisiones sobre la muestra se toman con el fin de obtener la fuente más rica
de información para responder las preguntas de la investigación.
Las decisiones sobre el muestreo asumen que sabes qué es lo que quieres observar,
qué comportamientos son importantes registrar y qué problema de investigación estás
abordando antes de que empieces el estudio.

INSTRUMENTOS
LAS FORMAS E MUESTREO CUANDO SE REALIZA
UNA OBSERVACIÓN
Muestreo Ad Libitum. Este se enfoca en observar lo
que parece interesante al momento. No hay un sistema
organizado para registrar las observaciones; solamente
anotas lo que te parece relevante. La ventaja de este
método es que muchas veces eres capaz de observar
comportamientos relativamente raros o inusuales que
pueden ser pasados por alto al utilizar métodos de
muestreo más deliberados.
Este método también es útil para obtener
observaciones preliminares que pueden ser utilizadas
en tu estudio de campo final. Los problemas que
conlleva utilizar este método incluyen la posibilidad de
un sesgo inherente por conductas evidentes o
individuos y que puedes pasar por alto interacciones
breves en entornos sociales.
Muestreo Conductual. Esto
implica observar a todo el
grupo de sujetos y registrar
cada comportamiento
específico de interés. El
método es útil para registrar
comportamientos raros que
son pasados por alto por otros
métodos de muestreo y
muchas veces se utiliza
conjuntamente con métodos.
Sin embargo, el muestreo
puede verse sesgado por
comportamientos notorios.

INSTRUMENTOS
UNA OBSERVACIÓN
Registro Continuo. Proporciona un registro
fiel del comportamiento, incluyendo
frecuencias, o el tiempo que transcurre entre
un estímulo y la respuesta a éste.
Es muy complicado porque estás intentando
registrar todo lo que se encuentra dentro del
entorno, además, las duraciones solo son
fiables si los sujetos permanecen presentes
durante toda la recopilación de datos.
Sin embargo, este método facilita el análisis de
secuencias de comportamiento y garantiza la
obtención de una gran cantidad de datos sobre
el lugar de observación y las personas dentro
de él.
Muestreo Focal. Esto implica observar a una persona
durante un período específico de tiempo y registrar su
comportamiento. Generalmente, se tiene un conjunto de
categorías predeterminadas o tipos de comportamientos
que te interesa observar para darle seguimiento.
Este enfoque no tiende a sesgar un comportamiento
sobre otro y proporciona detalles significativos sobre el
comportamiento de un individuo. Sin embargo, con este
método, es probable que tengas que realizar una gran
cantidad de muestras focales antes de poder tener una
buena idea de cómo interactúan los miembros del grupo.
También puede ser difícil en ciertos entornos mantener a
la vista a un individuo durante todo el período de
observación.

INSTRUMENTOS
UNA OBSERVACIÓN
Muestreo Instantáneo. Aquí es donde las sesiones de
observación se dividen en intervalos cortos que se dividen
por puntos de muestreo. En cada punto de muestreo el
observador registra si se están presentando
comportamientos predeterminados de interés.
Este método no es efectivo para captar eventos disc
retos de corta duración y, con frecuencia, los
observadores van a querer captar comportamientos
novedosos que se presenten un poco antes o después
del punto de muestreo, creando un error de muestreo.
Aunque no es exacto, este método te da una idea de las
duraciones y es relativamente fácil de hacer. También es
bueno para captar patrones de comportamiento que
ocurren en un instante específico, por ejemplo, los
movimientos o posiciones del cuerpo.
Muestreo de Intervalos. Este es muy
similar al muestreo instantáneo, solo que el
observador registra si los comportamientos
de interés se han presentado en cualquier
momento durante un intervalo, en lugar de
al momento exacto del muestreo. El método
es útil para recopilar datos sobre patrones
de comportamiento que comienzan y se
detienen repetida y rápidamente, pero que
sólo duran un breve periodo de tiempo. La
desventaja de este método es que sólo
obtienes un punto de datos para cada
sesión de registro.

INSTRUMENTOS
UNA OBSERVACIÓN
Muestreo por Escaneo. Este método implica realizar un
censo de todo el grupo observado en períodos de tiempo
predeterminados y registrar lo que cada individuo está
haciendo en ese momento. Esto es útil para obtener
datos de comportamiento grupal y permite datos que son
equilibradamente representativos entre los individuos y
los períodos de tiempo.
Por otro lado, este método puede verse sesgado por
comportamientos más notorios y es posible que no logres
notar mucho de lo que está sucediendo entre cada
observación, especialmente los comportamientos raros o
inusuales.
También es difícil analizar a muchos individuos en un
grupo sin perderse lo que cada uno está haciendo en
cada momento predeterminado.

INSTRUMENTOS
CONSEJO PARA HACER INVESTIGACIÓN DE CAMPO
Si vas a realizar una investigación de campo, es
necesario que tomen en cuenta ciertas consideraciones,
desde la selección de participantes, el lugar donde
llevarás a cabo tu estudio, las herramientas o técnicas
que se implementarán, hasta la seguridad del espacio de
trabajo. Por eso te queremos compartir algunos consejos
para hacer investigación de campo de manera efectiva.

INSTRUMENTOS
1. Establece expectativas y metas realistas
Es bueno apuntar alto, normalmente intentamos tratar con 10 participantes en un
día. Sin embargo, hay momentos en los que terminamos con un número menor de
participantes, normalmente entre cinco y ocho.
Prepárate para ser flexible con tus criterios de reclutamiento. En general, entre
más flexible sean tus criterios, más fácil será alcanzar a tus participantes. En las
pruebas de campo no tenemos que ponernos a buscar a personas graduadas con
licenciatura que sepan utilizar de manera experta un iPad o que busque cosas
nuevas online todos los días.
Uno de los consejos para hacer investigación de campo es no asumir que todas
las personas tienen tiempo para hablar contigo, incluso si la persona lo tiene,
respeta su tiempo y haz todo lo posible por mantenerlo enfocado y entretenido
mientras lo entrevistes. Conoce algunas otras características de la investigación
de campo que debes tener en cuenta.

INSTRUMENTOS
2. Conoce los objetivos de la investigación
Para mejores resultados, empieza tu proyecto de
investigación con un claro enfoque del objetivo. Prepárate
para tu visita creando una entrevista o guía de
observaciones, para que así regreses con resultados que
realmente te ayuden a contestar tus dudas.
Agudiza los oídos y abre bien los ojos para obtener las
ideas que vayan más allá de tu enfoque inicial. De esta
manera conseguirás respuestas a las preguntas que aún
no sabías que tenías cuando iniciaste.

INSTRUMENTOS
3. Establece una base de operaciones
Antes de realizar cualquier proyecto, identifica el lugar
donde creas encontrar a alguna audiencia en particular.
Búscalos de antemano y ve a ellos para ver qué tipo de
personas son las que estarán siendo parte de tu
investigación de campo. Presta atención a su
comportamiento para darte cuenta de cosas como; qué
tanto tarda una persona en una ubicación en particular,
los perfiles demográficos de quienes van a la ubicación,
etc.

INSTRUMENTOS
Uno de los grandes consejos
para hacer investigación de
campo es asegurarnos que se
lleve a cabo en un lugar en el
que el equipo de investigación
pueda trabajar sin ser
molestado. Puedes asegurar
mayor participación
ofreciendo algún tipo de
incentivo (como algún tipo de
tarjeta de regalo o cupón) que
puedan gastar en el
establecimiento donde se está
llevando a cabo la prueba. Te
dejo 4 consejos para dar
recompensas por tus
encuestas online.
4. Recluta a los participantes de tu investigación de campo
Si únicamente te acercas a una persona y le dices “Disculpe, estaría interesado
en participar en…” probablemente solo con decir eso ya perdiste su interés.
Las personas necesitan cosas que los enganchen, una vez que logres hacer el
salto del inicio de la conversación, es más probable que las personas
participen.
Estas son algunas maneras de las que puedes enganchar a tus participantes.
•Ten contigo algún letrero, o párate junto a uno que tenga un mensaje directo.
Por ejemplo: “¿Eres un estudiante? Es muy probable que te interese hablar con
nosotros.”
•Haz contacto visual con el participante potencial. Es más probable que las
personas hablen contigo si te diriges a ellos directamente, establece conexión
personal.
•Otro de los consejos para hacer investigación de campo es comenzar con una
pregunta que los sorprenda, comúnmente la curiosidad de las personas gana y
siguen hablando contigo porque les interesa saber porque realizaste tal o cual
pregunta.

INSTRUMENTOS
5. Evalúa correctamente la información obtenida
Este es uno de los grandes consejos para hacer
investigación de campo, pues al hacerlo correctamente
descubrirás qué tan valiosa, y algunas veces qué tan
innovadora es la información recolectada.
El análisis de datos funciona mejor si los involucrados se
reúnen lo más pronto posible después de hacer la
investigación. Al compartir las observaciones, comparar
notar, discutir y capturar sus opiniones, el equipo de
investigación consolida los resultados. Así, el equipo
puede comenzar a ponerse creativo generando ideas de
soluciones y planeando las modificaciones que se tengan
que realizar.

INSTRUMENTOS
6. Comparte el conocimiento
Durante la investigación de campo lograrás conocer a tus
usuarios, aprender sobre ellos como personas, sobre sus
tareas y su ambiente de trabajo, y sobre qué les ayuda o
dificulta al realizar su trabajo. Mientras más compartas tus
descubrimientos, mejor será el resultado final de tu
proyecto. No permitas que la valiosa información que has
recolectado se desvanezca en tu memoria o que se
acumule polvo en la repisa.

INSTRUMENTOS
COSAS QUE NO DEBEN HACER EN UN ESTUDIO DE
CAMPO
1. Tener a más de 4 personas presentes durante el estudio
Un beneficio de la investigación de campo es que le permite
a los investigadores observar a los usuarios en un ambiente
o contexto natural, así que estar sobresaturados de personas
puede hacer que tu investigación no sea exitosa.
Un equipo ideal de investigación de mercado consiste en un
investigador, una persona que tome notas y un participante
activo, e incluso el investigador puede ser la persona que
tome las notas.

INSTRUMENTOS
CAMPO
2. No te confíes cuando realices una investigación en espacio abierto
Realizar tu investigación en un espacio abierto, como por ejemplo un parque o una plaza comercial
puede dificultar tu labor de campo, estas son algunas razones:
•Las personas que se encuentran en la calle o un espacio abierto comúnmente están en movimiento,
es decir, se están trasladando de un lugar a otro y tienen mucha prisa. Es por esto que las
probabilidades de que sus respuestas no sean las correctas aumenta y al fin y al cabo, no te sean
útiles.
•Los espacios cerrados están protegidos de elementos negativos, por ejemplo, el clima. Una
investigación en un espacio abierto puede causar que las personas se sientan ansiosas o incómodas.
•Seguramente muchos de nosotros nos enfrentamos a que algún extraño se nos acerque a
preguntarnos algo y estamos mentalmente entrenados a evitarlos, y es por eso que otro de los
consejos para hacer investigación de campo es que la persona del otro lado (el investigador) tenga
una frase que enganche a los participantes y obtener así los insights que necesitan.

INSTRUMENTOS
CAMPO
3. No hables públicamente de tu incentivo
Aunque es tentador decirle a los participantes que recibirán un incentivo,
únicamente si pasan unos minutos de su tiempo respondiendo unas preguntas,
evita hacerlo.
Las personas que escuchan esto suelen participar únicamente por la recompensa
rápida, este tipo de personas suele contestar por contestar, es muy probable que la
retroalimentación o información que estos te ofrecen no te sirva de mucho.
Estos son algunos consejos para hacer investigación de campo. Pero lo más
importante, no realices este tipo de investigación si no es el método correcto para
tu proyecto. La investigación de campo puede ser una excelente herramienta, pero
lo es únicamente si se aplica en las circunstancias correctas.

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