El documento describe las emociones experimentadas por una persona a lo largo de varios días, así como los recursos de inteligencia emocional empleados y las reflexiones sobre cada situación. Se mencionan emociones como molestia, rabia, alegría, indignación, tristeza y sorpresa. Los recursos de inteligencia emocional identificados incluyen mayor observación, acompañamiento, honestidad y aceptación.