El documento describe 10 rasgos clave de la sociedad de la información: 1) exuberancia de datos disponibles, 2) omnipresencia de la tecnología de comunicación e información, 3) irradiación de la información a través de varios medios, 4) velocidad en el intercambio de datos, 5) multilateralidad versus centralización, 6) interactividad frente a la unilateralidad, 7) desigualdad en el acceso a la información, 8) heterogeneidad de contenidos, 9) desorientación por la gran cantidad de datos, y 10) pasividad