El documento define la sordera y clasifica los grados de pérdida auditiva. Explica que las causas congénitas de la pérdida auditiva pueden ser hereditarias o debido a infecciones, medicamentos o problemas durante el embarazo o parto. También describe las causas adquiridas como infecciones, enfermedades, traumatismos, ruido excesivo u obstrucción del conducto auditivo.