El documento describe VoIP o voz sobre IP, una tecnología que permite la transmisión de voz a través de Internet convirtiendo la voz en paquetes de datos mediante un adaptador telefónico y transmitiéndola por Internet hasta su destino, donde se desempaqueta y convierte nuevamente en voz viva a través de un Gateway usando el protocolo SIP. La calidad de una llamada VoIP puede ser igual o mejor que una análoga, aunque problemas de Internet afectan principalmente la calidad.