El documento describe la tecnología VoIP (Voz sobre IP), explicando que convierte señales de audio analógicas en digitales para transmitir datos digitales a través de Internet. Menciona que VoIP permite llamadas gratuitas y a larga distancia reduciendo costos, y ofrece cobertura mundial con conexión a Internet. También señala algunas ventajas de VoIP como su independencia del hardware, integración con redes IP y videoconferencia, así como desventajas como posibles retrazos, deterioro de la comunicación y costos adicional