VoIP permite que la voz viaje a través de paquetes IP en lugar de la red telefónica. Consiste en clientes, servidores y gateways. Puede facilitar llamadas locales y comunicaciones internacionales a bajo costo. El estándar H.323 define normas para fabricantes. La arquitectura incluye terminales, gatekeepers y gateways. VoIP es una tecnología, no un servicio.