El documento describe el proceso de duelo como una respuesta dolorosa e inesperada a la muerte de un ser querido o una pérdida significativa. Explica que el duelo normalmente dura entre 6 y 12 meses y consiste en cuatro tareas secuenciales: aceptar la pérdida, experimentar el dolor, ajustarse a un ambiente sin la persona fallecida, y seguir adelante con la vida. También describe las fases de negación, tristeza y resolución de un duelo no complicado.