La transformación digital en una empresa requiere más que solo desarrollar el comercio electrónico y establecer procesos logísticos. También se debe capacitar a todos los empleados sobre el lenguaje y ecosistema digital. Al optimizar las acciones comerciales basadas en la experiencia del usuario y segmentarlas de manera personalizada, se reducen los márgenes de error y se optimizan los tiempos y la rentabilidad. Esto se logra mediante el análisis de datos sobre el comportamiento de los usuarios y la medición adecuada de las campañ