El documento describe la situación actual de la empresa de telecomunicaciones ECTEL en Bolivia. Carece de una red estructurada y cada área almacena información en su propia computadora, lo que causa problemas como pérdida y duplicación de datos. El proyecto propone implementar una infraestructura tecnológica con cableado estructurado, servidor, base de datos compartida y copias de seguridad para mejorar el acceso y administración de la información de la empresa.

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1.1 ANTECEDENTES
1.1.1 De la Empresa
ECTEL – Empresa Chilena de Telecomunicaciones
ECTEL nació hace más de 12 años en Chile como una empresa de instalaciones.
Sin embargo conforme fue consolidando su presencia en el mercado crecimos
para ofrecer nuevos servicios más especializados (Logística, Integración,
Mediciones de RF)
A partir del año 2004 ECTEL comienza a prestar servicios de diseño de
soluciones in building para lo que se incorporan nuevas herramientas y
profesionales a la empresa.
En el año 2007 se extienden las operaciones abriendo la primera oficina fuera de
Chile, en Argentina. Se incorporan así negocios en Argentina, Paraguay.
En el año 2008 y producto de nuestra experiencia, colaboramos con Huber
&Suhner Brasil con algunos diseños de soluciones in building para la ciudad de
San Pablo.
A comienzos del 2009 se incorporan a la cartera de servicios los de gestión
inmobiliaria con carros móviles, carros con soporte y torre.
En el año 2009 se amplía nuestra área de negocios con la apertura de oficina
local en Bolivia.
Desde comienzos del 2014 ECTEL Bolivia firmo contrato con COTAS como
empresa contratista para brindar servicios de instalaciones de fibra óptica, e
instalaciones domiciliarias de TV Cable y Internet.
ECTEL. Bolivia cuenta con 2 oficinas en Santa Cruz de la Sierra.
La oficina de Operaciones está ubicada en la Radial 17 ½ y 4° anillo, aquí se
encuentran todos los equipos móviles para las instalaciones y el almacén del
material.

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El organigrama de la empresa es el siguiente.
Fig 1.1: Organigrama de la Empresa
Fuente: ECTEL SRL
Gerencia
Administrativa
Secretaria Operaciones
Fibra Optica Internet
TV Cable

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1.1.2 Objeto de Estudio
La empresa cuenta con 4 computadoras de escritorio, una en almacén, una en
gerencia y una por cada área de despacho que son TV Cable, Internet.
Actualmente ECTEL cuenta con 20 unidades móviles de instalaciones y 2 móviles
de tendido de fibra óptica.
Diariamente Cotas envía una cantidad de boletas de instalaciones domiciliarias
de TV Cable e Internet a las áreas de despacho.
Cada área de despacho reparte la boletas ordenadas por zonas a cada móvil de
instalación la cual cuenta de un Técnico y un Ayudante.
Cada Técnico pasa por almacén diariamente a hacer su pedido del material que
utilizara durante el día dependiendo de las boletas que le fueron asignadas.
En el transcurso del día cada móvil reporta los trabajos ejecutados a su
respectiva área de despacho para que luego se reporten a COTAS las boletas
realizadas.
Toda la información es enviada y recibida mediante correo electrónico para lo
cual se tiene contratado un plan de 1 Mbps de Internet y en cada computadora un
receptor Inalámbrico USB.
Al no tener una base de datos la información es almacenada en el disco duro de
cada computadora.
1.2 Definición del Problema
1.2.1 Situación Problemática
La Empresa ECTEL SRL al no contar con un cableado de red debe recurrir a
correo electrónico o dispositivos portátiles para el intercambio de información.
Al no contar con una base de datos compartida mucha información se pierde o
hay información duplicada.
Cada área cuenta con su propia impresora ya que no cuenta con impresora
compartida.

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La empresa en sus dos meses de servicio pudo experimentar un bajo
rendimiento de producción debido a que diferentes Técnicos salen con la
misma boleta duplicada ya que no se puede controlar este suceso por la falta
de interactividad entre las distintas áreas.
En el caso del daño de alguna computadora toda la información de esa
máquina se perdería porque no se hacen copias de seguridad y tampoco se
cuenta con una base de datos compartida.
1.2.2 Árbol del problema
Figura 1.2Árbol del Problema
Fuente: Elaboración Propia
PROBLEMA
EFECTO
CAUSA

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1.2.3 Situación Deseada
La Empresa ECTEL SRL cuenta con un cableado estructurado y ya no son
necesario los dispositivos extraíble para el intercambio de información y el
correo electrónico es una vía de respaldo.
Se cuenta con una base de datos compartida y ya no hay la perdida de
información y la información duplicada.
Toda la empresa cuenta con impresoras compartidas.
Cada técnico sale con sus boleas de instalación única.
En el caso del daño de alguna computadora la información esta almacenada
en una base de datos y también se encuentran las copias de seguridad.
1.2.4 Árbol de la situación deseada
Figura 1.3 Árbol de la Situación Deseada
Fuente: Elaboración Propia
EFECTO
SOLUCION
CAUSA

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1.4. Propuesta
En el presente proyecto se propone implementar una infraestructura tecnológica que
permita mejorar, agilizar y optimizar el acceso y administración a la información
interna de la empresa, el manejo y almacenamiento de correos mediante un servidor
de para el acceso a los servicios de internet.
La solución final debe cumplir ser:
 Administrable
 Escalable
 Segura
1.5 Justificación
Ante la urgencia de contar con una infraestructura que garantice el mínimo de
desempeño necesario para las labores cotidianas; siendo la seguridad, privacidad y
acceso a la información un aspecto clave en el desarrollo de las actividades
relacionadas al rubro de la empresa; en procura de tener un nivel adecuado de
respaldo y previsión de contingencias. Es de gran importancia afrontar un proyecto
que implique la reingeniería de toda la infraestructura la empresa ECTEL.
1.5.1 Justificación Teórica
Dentro de la elaboración del presente proyecto se utilizaran las normas:
ANSI/TIA/EIA-569 Espacios y canalizaciones para telecomunicaciones en
edificios comerciales, ya que esta norma se adecua al problema y permite la
elaboración de una solución adecuada especificando los siguientes puntos:
Instalaciones de Entrada
Sala de Equipos
Canalizaciones de “Montantes” (“Back-bone”)
Armarios para equipos
Canalizaciones horizontales
Áreas de trabajo

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ANSI/TIA/EIA-568 Cableado de telecomunicaciones para edificios
comerciales, esta norma cumple con las necesidades del tendido del cable
tanto como vertical y horizontal hacia el área de trabajo y la sala de equipos
como también el tipo de conexión y categoría del cable.
ANSI/TIA/EIA-607 Tierras y aterramientos para los sistemas de
telecomunicaciones de edificios comerciales, que cumple con la necesidad
del proyecto para el aterramiento de los equipos.
1.5.2 Justificación Metodológica
En el diseño del proyecto se utilizan diferentes técnicas y modelos para
representar el nuevo diseño de la red y los nuevos requerimientos según la
estructura del organigrama.Se enfoca en la interconectividad entre áreas y las
necesidades de los usuarios que acceden al uso de la red, es por tal motivo
que se adopta el tipo de diseño Network Top-DownDesignya que se asemeja
a los requerimientos y necesidades del proyecto.
1.5.3 Justificación Práctica
Mediante este proyecto he tenido la necesidad de aportar mis conocimientos
teóricos como prácticos que he adquirido durante el ciclo de estudio de la
carrera de Ing. En Redes y Telecomunicaciones, pudiendo ejecutar en
situaciones reales y por consecuencia realizar mi meta de culminar mi
carrera.
1.6. OBJETIVOS.
Elaborar propuesta de diseño de cableado estructurado bajo la plataforma Windows
y siguiendo los lineamientos de la metodología recomendada por Network Top-Down
Design
1.6.1 Objetivos Específicos
 Análisis de Requerimientos
 Desarrollo del Diseño Lógico
 Desarrollo del Diseño Físico

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 Pruebas, optimización y documentación del diseño
1.7 Delimitaciones
El Relevamiento del monitoreo de control de la infraestructura se gestionara para
evitar riesgos de escalabilidad en los servicios.
1.7.1 Delimitación Científica
Está enfocada más hacia el sector de cableado estructurado, de los cuales se
hará uso de los protocolos de infraestructura para que el cableado se realice
con las bajo los lineamientos correspondientes.
1.7.2 Delimitación Espacial
El presente proyecto se realizara en la empresa ECTEL ubicada en la Av. 4°
Anillo y Radial 17 ½.
1.7.3 Delimitación Temporal
Se pretende terminar el presente proyecto en un tiempo máximo de 3 meses
trabajando 4 horas diarias de lunes a viernes.
1.8 DISEÑO METODOLÓGICO
El diseño metodológico se resume en todos los aspectos que hacen referencia a la
planificación de la investigación del presente proyecto, como ser el tipo de
investigación, la metodología a desarrollar, tipo de información, fuente de información
y todos los instrumentos que ayuden dentro de la investigación para el proyecto.
1.8.1 Tipo de Investigación
La investigación utilizada en este proyecto es aplicada o practica porque
busca la aplicación o utilización de los conocimientos adquiridos durante la
carrera de ingeniería en redes y telecomunicaciones.

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1.8.2 Metodología
En el modelo top-down se formula un resumen del sistema, sin especificar
detalles. Cada parte del sistema se refina diseñando con mayor detalle. Cada
parte nueva es entonces redefinida, cada vez con mayor detalle, hasta que la
especificación completa es lo suficientemente detallada para validar el modelo.
El modelo top-down se diseña con frecuencia con la ayuda de "cajas negras"
que hacen más fácil cumplir requisitos aunque estas cajas negras no
expliquen en detalle los componentes individuales.
Figura 1.4Ciclo del Diseño Top Down
Fuente: Elaboración Propia
1.8.2.1 Funciones de gestión de servicios
Top-Down: Es una técnica opuesta al estadístico que aplica una
visión más centralizada y normalmente tiene enfoque financiero y
a menudo considera factores externos como datos de mercado,
indicadores económicos, tendencia de los clientes, etc. Es hacer
una aproximación a nivel superior (familia, mercado, empresa) y
desagregar a nivel inferiores por los ratios según las ventas
históricas.
1.8.3 Fuentes de Información
1.8.3.1 Fuente Principal
Documentación proporcionada por la Empresa.
1.8.3.2 Fuente Secundaria
Documentación proporcionada por trabajadores de la empresa.

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Libros sobre cableado estructurado.

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1.8. PLANIFICACIÓN
1.8.1. PLANIFICACIÓN TEMPORAL
Figura 1.5Cronograma de Ejecución
Fuente: Elaboración Propia
1.8.2. RECURSOS
Los recursos a utilizar para la el presente proyecto son:
SOFTWARE
 Windows 8
 Microsoft Project
 Microsoft Office
 Windows Server 2012
HARDWARE
 Computadoras De Escritorio
 Lector De Cd/Dvd
 Impresora
SERVICIOS

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 Internet
1.9 CURRICULUM VITAE
DATOS PERSONALES
NOMBRE Y APELLIDOS : Saúl Calle Espinoza
FECHA DE NACIMIENTO : 26 de noviembre de 1990
CEDULA DE IDENTIDAD : 8137387 SC
DIRECCION : Av. Virgen de Cotoca y 3°anillo
TELEFONO : 75544042 - 79079314
ESTUDIOS
Titulo obtenido “Bachiller en Humanidades” del colegio Santa Teresita “Fe y Alegria”
Cursando 9° sem. Ing. en Redes y Telecomunicaciones en “UTEPSA”
EXPERIENCIA LABORAL
Canal de tv PAT Switcher (operador de programación)
ECTEL SRL Técnico de Instalaciones
REFERENCIAS
Isaac Navia Castillo Cel. 65967573
Jefe de Programación PAT
Ing. Verónica Antezana Cel. 78009505
Administradora ECTEL

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1.10 BIBLIOGRAFÍA
Libros
 SISTEMAS DE CABLEADO ESTRUCTURADO
Autor ALONSO OLIVA NURIA
Año 2007
Editorial ALFAOMEGA
 Suplemento sobre cableado estructurado
Programa De La Academia De Networking De Cisco
CCNA 1: Conceptos básicos sobre networking v3.1
 Redes y Cableado estructurado,Diseño de Diagrama de Red con Visio y ConcepDraw
Autor: José Luis Carranza Lujan
 Guía de sistemas de cableado estructurado
Xavier Cadenas Sánchez; Agustín Zaballos Diego; Sergi Salas Dumenjo, (aut.)
Ediciones Experiencia, S.L.
Links
 http://www.monografias.com/trabajos11/cabes/cabes.shtml
 https://www.brand-rex.com/sites/default/files/Documents/brand-
rex_sistemas_de_cableado_estructurado_2013-2014_es.pdf
 http://bibdigital.epn.edu.ec/bitstream/15000/10009/1/Cableado%20Estructurad
o.pdf
 http://materias.fi.uba.ar/6679/apuntes/CABLEADO_ESTRUC.pdf
 http://www.isertec.com/_.php?ctg=13-1-cableado-estructurado