Presentacion sobre la politica de gestion de documentos electronicos de la Comision Europea (e-Domec). Presentada en una conferencia en Bormujos (Sevilla) en 2013
A Experiência da Gestão Documental em Espanha. La experiencia de la gestión d...Miguel A. Amutio
ESPAP Lab. Workshop temático. Gestão Documental Desafios para a Administração Pública. A Experiência da Gestão Documental em Espanha.
La experiencia de la gestión documental en España, en la Administración.
Gestión de Comunicaciones oficiales - correspondencia
La gestión de la información y documentación es una ventaja competitiva y duradera para las organizaciones dados los ahorros de recursos y tiempos que genera la adecuada gestión de la información y documentación de manera electrónica y centralizada.
La gestión de comunicaciones oficiales y correspondencia es una de las principales dificultades de la gestión de documentos en las organizaciones, la centralización del proceso de radicación de correspondencia, el registro de las comunicaciones de entrada, salida e interna y la posibilidad de diferenciar los descriptores (metadatos) para el registro de los diferentes tipos de documentos (facturas, comunicaciones oficiales, derechos de petición, flujos de trabajo, etc.
Radar ha desarrollado un módulo de gestión de correspondencia integrado al Sistema de Gestión de Contenidos Alfresco
Política para la gestión de los documentos electrónicos. La experiencia de E...Miguel A. Amutio
Política para la gestión de los documentos electrónicos.
La experiencia de España.
Red de Archivos Diplomáticos Iberoamericanos.
Contenidos:
1. Documento electrónico y transformación digital
2. Qué venimos haciendo
3. Dónde estamos
4. Qué hacer, 5 acciones claves
5. Retos y conclusiones
The introduction of records management requirements into business process automation projects are two challenges for records management and archival teams. First, tools developed by these teams must be enough consistent to be present in tecnological projects from its starting point, making significant contributions and adding value to the final product. And second, it is important to succeed in the moment, the context and the extent to which such contributions are made. The aim of this paper, based on experiences from the Generalitat de Catalunya, is to provide elements of discussion in both directions: the design of the records management system and the consolidation of its components for a general use, and the criteria to choose when and how is better to participate in different kinds of tecnological projects. The paper proposes the use of the records series map as the main tool of the records management system, and four strategies to implement this system into different tecnological scenarios.
En el marco de la iniciativa Cero Papel en la Administración Pública se han elaborado las presentes guías cuyo objetivo es brindar a las entidades orientaciones que les permita avanzar en la implementación de estrategias que contribuyan a obtener una mayor eficiencia y reducir el consumo de papel.
La gestión de documentos electrónicos es compleja y para poder ser implementada correctamente requiere un amplio campo de funcionalidades que cubran las actividades necesarias. Normalmente, un sistema que cumpla estos propósitos-un SGDEA o ERMS requiere un software especializado, aunque cada vez más se incluyen funciones de gestión documental en los sistemas operativos y en otras aplicaciones.
Para que los documentos puedan tener valor probatorio, se necesitan herramientas para conservarlos y hacer que estén disponibles para su utilización. Los sistemas de archivo garantizan el mantenimiento y la conservación de la autenticidad, fiabilidad y accesibilidad de los documentos a lo largo del tiempo.
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Presentación del representante de la Superintendencia de Mercado de Valores (SMV), José Espinoza Aldave, de su exposición durante el taller "Sistemas de Tramite Documentario con Firma Digital" el cual se realizó en el local del RENIEC.
Documentos electrónicos, Esquema de metadatos y modelo de Política de gestión...Miguel A. Amutio
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El acceso a los documentos de las Organizaciones InternacionalesGustau Castañer
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e-DOMEC: la politica de gestion de documentos electronicos de la Comision Europea
1. E-Domec: la política de gestión
de documentos electrónicos de
la Comisión Europea
Gustavo Castañer Marquardt
Bormujos, Septiembre 2013
2. Estructura de la presentación
Origen de e-Domec
En que consiste?: Política, marco legal,
manera de trabajar y herramientas (HAN:
HERMES, ARES, NOMCOM)
Gestión de expedientes
Formación
Seguimiento y Auditoría
Aspectos Mejorables
Perspectivas futuras
Lecciones a extraer
3. Origen de E-Domec
De manera significativa, E-Domec surge de un
fracaso
En 1999, la Comisión Santer se ve forzada a
dimitir por irregularidades en la adjudicación
de contratos y la ausencia de una reacción
rápida y adecuada
En el año 2000, durante el ejercicio de control
presupuestario del ejercicio de 1998, el
Parlamento Europeo exige a la Comisión el
desarrollo de una política de gestión de
documentos electrónicos que garantice que
tales episodios no se repetiran
4. En qué consiste E-Domec?
UNA POLÍTICA
UN MARCO LEGAL
UNA MANERA DE TRABAJAR
HERRAMIENTAS
Gestión de Documentos Electrónicos en la Comisión Europea
En aplicación desde 2002
Métodos de trabajo
Puntos de contacto dedicados
Marco normativo
De aplicación obligatoria
Procedimientos comunes entre DGS
Herramientas de gestión documental
Herramientas informáticas
Entorno electrónico/digital
5. Una política de gestión de
documentos electrónicos
De esta manera, E-Domec surge como la
nueva política de gestión documental de la
Comisión a partir de 2002
Objetivo: Permitir que cualquier documento
relativo a la misión oficial de la Comisión sea
gestionado, conservado y recuperado de
manera segura en todo momento
Medios:
Establecer procedimientos comunes en todas las
Direcciones Generales
Integrar nuevas tecnologías y avanzar hacia una e-
Comisión
6. Un marco legal
Textos básicos
Decisión de la Comisión 2002/47 sobre Gestión de Documentos
Decisión de la Comisión 2004/563 sobre Documentos Electrónicos y
Digitalizados
Normas de implementación (SEC (2009) 1643)
2003: Registro/clasificación y Nomenclatura Común
2005: Documentos electrónicos y digitalizados
2007: Preservación y Lista Común de Retención (SEC (2007) 970)
2008: Valoración y transferencia
2009: Consolidación de las normas de implementación
2012: Actualización de la Lista Común de Retención (SEC (2012)
713)
7. Una estructura organizacional
En cada Dirección General
DPC
Controlador de protección de
datos personales
CAD
Centro de Administración
de Documentos
DMO
Oficial de Gestión de Documentos
IRM
Servicio de informática
de la DG
DPO : Data protection Officer
(Commission level)
Comité de Dirección
e-Domec
Política general
Equipo e-Domec
(SG)
• Normas de
implementación
• Especificaciones para
herramientas
informáticas
DIGIT
Herramientas
informáticas
Responsable
de la Gestión Documental
en la DG
Organización específica a cada DG:
Registro, Atribución, Preservación
de archivos, …
Servicios / Unidades
de la DG
Jefe de Unidad
Gestores de Expedientes
Corresponsal del DMO
Personal de apoyo
EDPS : Personal data
protection
(interinstitutional level)
SERVICIO
ARCHIVOS HISTÓRICOS
(OIB)
LSO
Oficial Local de Seguridad
Dirección de Seguridad
(HR DS)
8. Una manera de trabajar
1. Registrar los documentos formalmente elaborados o recibidos
en el curso de tus actividades
2. Establecer un plan de clasificación y crear expedientes
3. Preservar los documentos importantes en expedientes oficiales
4. Conservar los documentos y expedientes relativos al ámbito de
tus responsabilidades
5. Cuando sea apropiado, transferir expedientes al archivo
intermedio e histórico
Aplicar los estándares de control interno:
n. 8: procesos y procedimientos
n. 10: continuidad de negocio
n. 11: gestión de documentos
n. 13: contabilidad e informes financieros
9. DMO (Oficial de Gestión de
Documentos)
1 por DG/Servicio
Encargado de establecer el sistema de
gestión documental y archivo:
Definición de las reglas y procedimientos
específicos
Capacitación e información
Control y seguimiento
Coordinación horizontal con el CAD y otros
servicios asimilados en la DG
Cordinación interservicios con los DMOs de
otras DG/Servicios
10. CAD (Centro de Administración de
Documentos)
Encargados de procesar, organizar y
preservar documentos
Asegura clasificación ordenada y sistemática
cuando se requiera
Gestiona y aplica la lista de retención
Preserva la autenticidad de los documentos
Aplica el Código de Buen Comportamiento
Administrativo en la gestión documental
11. Corresponsales del DMO en las
unidades
Punto de contacto entre la unidad y el DMO
de la DG
Asegura la implementación de las normas de
registro, clasificación, archivo y transferencia
de documentos en cooperación con el DMO
Asegura el acceso a los documentos
Asegura la descripción de documentos y
expedientes en sistemas informáticos y su
evaluación
Asegura la protección, preservación y
transferencia de documentos y expedientes
12. ARES
Ares (Acrónimo en inglés de Sistema Avanzado de
Documentos de Actividad), es el registro general único
de la Comisión, agencias ejecutivas y del Servicio
Europeo de Acción Exterior
Además del registro de documentos, Ares permite:
Asignación/circulación de documentos con fechas límite de
acción – flujo de trabajo con firma electrónica
Ligar la descripción con el documento electrónico
Archivar documentos en expedientes electrónicos
Gestionar los expedientes oficiales de una DG
Buscar y recuperar documentos
13. NOMCOM
NOMCOM gestiona el plan de
clasificación y el listado de expedientes
para toda la Comisión. También asigna
un identificador único a todos los
expedientes oficiales.
Se compone de tres niveles comunes
definidos por la SG y hasta 5 niveles
específicos definidos por las DGs y
Servicios
14. Primer nivel de NOMCOM
01. Institución – Comisión, Composición y
mandato de la CE …
02. Futuro de la Unión y cuestiones institucionales
03. El area económica y social de la Comunidad
04. Ciudadanía y calidad de vida
05. Relaciones Internacionales
06. Financiación de actividades de la Comunidad y
gestión de recursos financieros
07. Ley comunitaria
08. Prensa, comunicación y publicaciones
09. Estrategia política y coordinación por DG
10. Administración
15.
16. HERMES
El objetivo de la plataforma informática
HERMES es reunir las diferentes
aplicaciones de gestión de documentos
utilizadas por la Comisión en un único
repositorio de documentos y expedientes
electrónicos que garantiza la no
duplicación de documentos.
17. La Arquitectura HAN (HERMES-ARES-
NOMCOM)
HERMES
Repositorio
Electrónico
Común
ARES
NOMCOM2
Sistemas
Locales
Sistemas
Corporativos
Advanced Records System
ARES es una aplicación web
para registrar documentos
oficiales en HERMES que
proporciona seguridad, flujos
de trabajo electrónicos y
búsqueda a texto completo.
ARES está integrado con:
• NOTIS para notificaciones
instantáneas a usuarios
sobre tareas y nuevos
documentos
• MS Exchange a través de
ARESLook
• UBS para cargar
documentos escaneados
Nomenclatura Común
NOMCOM2 gestiona el plan
de clasificación y el listado
de expedientes para toda la
Comisión. También otorga
un identificador único a
todos los expedientes
oficiales.
HERMES implementa las
normas de gestión documental
definidas en el marco del
proyecto e-Domec. Los
documentos oficiales son
almacenados una sola vez en
un repositorio central.
Servicios de
Repositorio Hermes
establece un marco que
aplicaciones
corporativas/localees
pueden usar para
integrarse con HERMES y
poder garantizar que se
respetan normas y
procedimientos comunes
de gestión documental.
18. Proceso de registro de un
documento
4 pasos:
1. Identificación de documentos que
requieren ser registrados
2. Creación de una entrada descriptiva
relativa al documento
3. Creación de un enlace entre los
metadatos y el documento electrónico
4. Seguimiento administrativo (atribución,
plazos límite, circulación…)
19. Condiciones para registrar un
documento
Si
No
• Registrar el
documento
• Añadir el código de
expediente
• Quiero guardarlo
Si No
Listarlo en un
inventario +
Almacenar
Final
Ha sido el documento elaborado o
recibido?
+
Es probable que implique una
acción, seguimiento o respuesta
del servicio / Nos obliga como
unidad?
+
Contiene información sustancial y
que no tiene un corto plazo de
validez?
Está el documento redactado de tal
manera que se puede considerar
como una afirmación de hecho en
términos administrativos o legales?
20. Una obligación: cerrar expedientes
Todos los expedientes oficiales deben ser cerrados
Un expediente debe ser cerrado cuando todas las
acciones relativas al asunto tratado se han
completado y no es necesario añadir más documentos
al expediente
No se pueden efectuar cambios a un expediente
cerrado
El período de retención administrativa (DUA)
establecido en la Lista Común de Retención cuenta
desde la fecha de cierre del expediente
Los expedientes cerrados son transferidos a los
depósitos intermedios: áreas de archivo apropiadas
(en la unidad o en los archivos centrales de la DG)
21. La Lista Común de Retención (CRL)
La CRL es un documento vinculante que
define el período de conservación de los
expedientes oficiales de la Comisión y todos
los procedimientos que deben seguirse
Indica:
Las categorías de expedientes
Los períodos de conservación
Las prácticas administrativas al vencer el período
de conservación y los procedimientos a seguir
El destino final de los expedientes transferidos a
los archivos históricos
22. Algunas categorías de la CRL
Tipo de expedientes DUA Primera
revisión
Gestión de acuerdos 10 años MUE/SEL
decisiones de Subvención
Gestión de contratos 10 años MUE/SEL
Casos ante los Tribunales 5 años THA
Ayudas de Estado 2 años THA
Gabinete de Comisario corresponde al
plazo en el cargo
del Colegio de Comisarios THA
Expediente Personal 120 años después
de la fecha de nacimiento EL
Expediente Médico Al menos hasta que el
interesado cumpla 75 EL
23. Un aspecto esencial: la formación
Un aspecto realmente ejemplar del
proyecto e-Domec es el tema de
formación. Hay una oferta abundante
(hasta 17 cursos diferentes) y variada
(adaptada a los diferentes perfiles).
La oferta formativa cubre aspectos de
gestión documental así como los
relativos a las aplicaciones informáticas
25. Seguimiento y auditoría de la
gestión documental
El Comité de Dirección garantiza la
monitorización del programa mediante
una detallada encuesta que permite
establecer un ranking de las DGs y
formular recomendaciones específicas
Al existir un estándar de control interno
sobre gestión documental se llevan a
cabo de manera regular auditorías sobre
este aspecto en las diferentes DGs
26. Aspectos mejorables
Pese a su excelente nivel, e-Domec no
carece de aspectos mejorables:
Complejidad del entramado normativo
Modelo “hibrido” centralización-
descentralización de gestión documental
Carencia de nexo directo entre cuadro de
clasificación y tabla de retención
Percepción de NOMCOM como aplicación
especializada y excesivamente compleja
27. Perspectivas futuras
Otro aspecto destacable es la continua
evolución del proyecto. Actualmente e-Domec
esta desarrollando la transferencia de
expedientes electrónicos a un repositorio
archivístico que garantice la preservación
digital a largo plazo según el modelo OAIS,
completando así el ciclo de vida de la
documentación
Otro proceso que se esta iniciando es la
evaluación por parte de usuarios clave del
proyecto con vistas a su simplificación y
mejora
28. Lecciones a extraer
Qué lecciones podemos derivar del proyecto
e-Domec:
Desarrollo modular, sobre sólidas bases
normativas, que continua a día de hoy
La centralidad del apoyo jerárquico es clave
Alianza Gestores Documentales-Informáticos
La formación como un aspecto fundamental
Evaluación y auditoría para un proceso de mejora
continua
29. Para saber más…
http://ec.europa.eu/transparency/edoc_m
anagement/index_es.htm
http://ec.europa.eu/archival-
policy/legal_basis_en.htm