Este manual describe los procedimientos del departamento de informática de un sistema municipal para el desarrollo integral de la familia. Presenta la estructura organizativa del departamento y explica procedimientos como el mantenimiento de equipos, capacitación de personal, apoyo periódico a otras áreas y asesoría técnica.

1. MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS
DEPARTAMENTO DE
INFORMATICA

2. CONTENIDO
I. PRESENTACION
II. MARCO LEGAL
III. ESTRUCTUCA ORGANICA
IV. OBJETIVO
V. FUNCIONES
VI. PROCEDIMIENTOS

3. 1.- PRESENTACION
ES UNA PREOCUPACIN CONSTANTE DEL SISTEMMA PARA EL DESARROLLO
INTEGRAL DELA FAMILIA DE HUIXQULUCAN CONTAR CONTAR CON
MAYORES Y MEJORESMETODOS DE TRABAJO A FIN DE HACER MAS
EFICIENTES LAS ACTIVIDADES QUE SON LAS PROPIAQS Y JUSTIFICAR
PLENAMENTE CON EL ALS ACCIONES DE MODERNIZACION
ADMINISTRATIVA QUE SE LLEVA A CABO.
EN PARTICULAR EL AREA DE INFORMATICA PRESENTA UN MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS QUE DESCRIBE LAS POLITICAS A SEGUIR Y EXPONE EN
UNA SECUENCIA ORDENNDA LAS PRINCIPALES OPERACIONES O PASOS DE
QUE SE COMPONE EL PROCEDIMIENTO Y LA MANERA DEREALIZARLAS.
2.- OBJETIVO
EL AREA DE INFORMATICA DEBE SER UN AREA CONFIABLE, DE APOYO
PARA LAS DEMAS QUE CONFORMAN EL SISTEMA MUNICIPAL DIF. ADEMAS
DE CONTRIBUIR A UN MANEJO DE LA INFORMACION Y TENER LA OPTIMA
DEACCEDER A ELLA, POR MEDIO DE UNADECUADO MANEJO DELOS
RECURSOS QUE SE CUENTAN.
3.- MARCO LEGAL
CONSTITUCION POLITICA DEL ESTADO LIBRE Y SOBERANO DE MEXICO
LEY ORGANICA MUNICIPAL DEL ESTADO DE MEXICO
LEY ORGANICA DE LA ADMINISTRACION PUBLICA DEL ESTADO DE MEXICO
LEY QUE CREA LOS ORGANISMOS PUBLICOS DESCENTRALIZADOS DE
ASISTENCIA SOCIAL, DE CARÁCTER MUNICIPAL, DENOMINADOS SISTEMAS
MUNICIPALES PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA FAMILIA.
4.-ESTRUCTURA ORGANICA
DIRECCION DE
ADMINISTRACIÓN,
FINANZAS Y TESORERIA
INFORMAITICA
AUXILIAR SERVICIO
SOCIAL

4. 5.- PROCEDIMIENTOS
LOS PROCEDIMIENTOS SE LLEVAN A CABO COMO A CONTINUACION SE
DETALLAN:
1.- MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COMPUTO
PREVENTIVO
CORRECTIVO
2.-APOYO PERIODICO A LAS INSTANCIA QUE LO SOLICITEN
PERTENECIENTES AL SISTEMA DIF
3.- ASESORIA TECNICA
4.- IMLEMENTACION Y ADMINISTRACION DE SISTEMAS DE INFORMACION Y
CONSULTA LOCAL
5.- DOCUMENTOS DE RESPALDO

5. EREA DE INFOEMATICA
UNIDAD ADMINISTRATIVA :INFORMATICA
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: MATENIMIENTO CORRECTIVO A EQUIPOS
DECOMPUTO
OBJETIVO: MANTENER EN BUEN ESTADO EL EQUIPO DE COMPUTO DE LA
INSTITUCION
NO. RESPONSABLE DESCRIPCION F DOCUMENTO
01
02
03
USUARIO
AREA DE
INFORMATICA
AREADE I
INFORMATICA
LAS REPARACIONES Y/O
AMPLIACIONES DE ESTOS
EQUIPOS QUEDA
ESTRICTAMENTE PROHIBIDO
QUE LAS REALICEN LOS
USUARIOS O ALGUNA
PERSONA AJENA A ESTA
AREA.
PARA ELLO DEBERAN
SOLICITAR DE MANERA
DIRECTA AL AREA DE
INFORMATICA, VIA OFICIO
DIRIGIDO A TESORERIA.
ATENDIENDO A LA SOLICITUD,
SE DETERMINARA UN
DIAGNOSTICO Y SE
EVALUARA QUE TIPO DE
MANTENIMIENTO SE
REALIZARA.
EN CASO DE SER NECESARIO
SE LLEVARA EL EQUIPO AL
AREA DE REVISION Y SE Y SE
DARA EL APOYO AL AREA
RESPECTIVA.
EL AREA REALIZARA Y
UTILIZARA LOS RECURSOS A
SU ALCANCE PARA LLEVAR A
CABO SU LABOR, EN CASO DE
SER NECESARIO SE
RECURRIRA AL DEPTO DE
COMPRAS APARA ADQUIRIR
LAS HERRAMIENTAS Y
COMPLEMENTOS NECESARIOS.
FINDE PROCEDIMIENTO

6. AREA DE INFORMATICA
UNIDAD ADMINISTRATIVA: INFORMATICA
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: CAPACITACION DEPERSONAL
OBJETIVO: CAPACITACION DERECURSOS HUMAOS USUARIO DE
COMPUTADORAS.
NO. RESPONSABLE DESCRIPCION F DOCUMENTO
01
02
03
04
05
06
INFORMATICA
INTERESADO
INFORMATICA
INFORMATICA
INTERESADO
INFORMATICA
PROPORCIONAR BASES Y
ESQUEMAS DE TRABAJO ASI
COMO TEMARIOS DE LA DIR.
GENERAL Y ADMON. PARA SU
Vo. Bo. Y SU POSTERIOR
CONVOCATORIA.
SE INSCRIBIRA DE ACURDO A
LAS BASES, E LOS LUGARES Y
HORARIOS ESTABLECIDOS.
DISPONDRA DE LOS
AMTERIALES DE ACUERDO A
LA DEMANDA DEL CURSO
DARA CURSO Y APLICARA
EXAMENES LLEVANDO
REGISTRO DE TODAS LAS
ACTIVIDADES
RECIBIRA DIPLOMA
DEPARTICIPACION
LOS RESULTADOS Y ANALISIS
DEL CURSO SE INFORMARA A
LA DIR. GENERAL Y ADMON.
FIN DE PROCEDIMIENTO

7. AEA DE INFORMATICA
UNIDAD ADMINISTRATIVA: INFORMATICA
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: APOYO PERIODICO A LAS AREAS
PERTENECIENTES ALA DIF
OBJETIVO: ENTREGA DE REPORTES CON FORMATOS ESPECIFFICOS
NO. RESPONSABLE DESCRIPCION F DOCUMENTO
01
02
03
RECURSOS
HUMANOS
AREA DE
INFORMATICA
RECURSOS
HUMANOS
PROPORCIONAR ALS BASES DE
DATOS DISTINTAS NOMINAS
EN FORMATO NOI.
ESTA ACTIVIDAD SE
REALIZARA POR LO MENOS
CADA MES
EXPORTARA LA
INFORMACION A HOJAS DE
CALCULO
PRESENTANDO DATOS DE
FORMA ESPECIFICA
RECIBE LA INFORMACION
PROCESADA
FINDE PROCEDIMIENTO

8. AEA DE INFORMATICA
UNIDAD ADMINISTRATIVA : INFORMATICA
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: APOYOMPERIODICO A DIRECCION
GENERRAL
OBJETIVO: ENTREGA DE REPORTES CON FOARMATOS ESPECIFICOS
NO. RESPONSABLE DESCRIPCION F DOCUMENTO
01
02
03
DIRECCION
GENERAL
AREAS CON
PROGRAMAS
DE TRABAJO
AREADE I
INFORMATICA
SOLICITARA A LAS DICERSAS
QUE REQUIERAN PRESENTAR
AVANCES DESUS PROGRAMAS
PLANTEADOS.
REALIZAR SUS REPORTES EN
UNA BASE DE DATOS EN
AREA DE COMPUTO, PARA SU
POSTRERIOR RECOPILACION Y
ANALISIS.
REALIZAR LOS
PROCEDIMIENTOS PARA
RECOPILAR ALA
INFORMACION Y ENCAUSARA
A LOS FORMATOS
ESTABLECIDOS POR EL DIFEM.
POSTERIORMENTE SE
ENTREGAN A ALA DIRECCION
GENERAL
FIN DEPROCEDIMIETO.

9. AEA DE INFORMATICA
UNIDAD ADMINISTRATIVA : INFORMATICA
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: ASESORIA TECNICA
OBJETIVO: ASESORAR SOBRE UN PROGRAMA O USO DE ALGUN DISPOSITIVO
NO. RESPONSABLE DESCRIPCION F DOCUMENTO
01
02
USUARIO
AREA DE
INFORMATICA
EL USUARIO ES RESPONSABLE
DE LA INFORMACION QUE
MANEJE
EL SERVICIO SE SOLICITA
DIRECTAMENTE CON EL
RESPONSABLE DEL AREA SE
DARA RESPECTIVA ASESORIA.
FINDE PROCEDIMIENTO

10. AEA DE INFORMATICA
UNIDAD ADMINISTRATIVA : INFORMATICA
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: ADMINISTRACION DE RED LOCAL DE
TRABAJO
OBJETIVO: MANTENER EL BUEN FUNCIONAMIENTO DELA RE
NO. RESPONSABLE DESCRIPCION F DOCUMENTO
01
02
USUARIO
AREA DE
INFORMATICA
NINGUN USUARIO PUEDE
CONECTAR COMPUTADORAS
AL SISTEMA LOCAL DE
TRABAJO, DEL DIF, SI COMO
NINGUN TIPO DE APARATO
ELECTRONICO TODO TIPO
DESISTEMA DEBE SER
CONECTADO POR ESTA AREA
FINDE PROCEDIMIENTO