Este documento contiene las respuestas de tres estudiantes, Carlos Iván Martínez Guzmán, Rodrigo Martínez Luna y Norma Itzel Vasquez Mata, a varios ejercicios sobre conceptos básicos de mercadotecnia. Los ejercicios definen términos como producto, precio, plaza, promoción, canales de distribución y mezcla de mercadotecnia óptima. También analizan el ciclo de vida de productos, investigación de mercados y control de mercadotecnia.

1. Ejercicios del 49 al 57 Martínez Guzmán Carlos Iván Martínez Luna Rodrigo Vasquez Mata Norma Itzel

2. Ejercicio 49 1. ¿Qué es producto y precio? Argumenta R= El producto es cualquier cosa que provee una satisfacción o un deseo al cliente y puede tratarse de un bien o servicio. El precio es el valor de intercambio que tendrá un producto dentro de un mercado definido. 2. ¿Qué es plaza y promoción? Argumenta R=la plaza es el lugar fisico donde se encuentran los productos que el cliente necesita y que alli se distribuye para su venta y la promocion es la forma de comunicarse entre la empresa, es la estimulacion que recibira el cliente para comprar el producto. 3. ¿Qué elementos integran el producto? R=marca, envase, empaque, la etiqueta, el diseño del propio producto, los colores, la calidad, la garantía y el servicio. 4. Establece los componentes principales de la grafica del ciclo de vida de un producto. R=ventas y utilidades en el eje “Y” e introducción, crecimiento, madurez y decrecimiento en el eje “X” 5. Define a la publicidad y explica su diferencia con las relaciones públicas. R=es la comunicación impersonal que se transmite a los consumidores a traves de medios masivos de comunicación.

3. 6. Define los canales de distribución. R= son organizaciones independientes involucradas en este proceso al querer lograr que el consumidor o el usuario adquieran algun producto o servicio y en este proceso cambian de dueño. 7. Explica en que consiste la mezcla óptima de mercadotecnia. R=en las 4 p´s Producto, Plaza, Precio y Promocion. 8. Dí en que consiste la investigacion de mercados. R=Proceso de investigacion donde se busca conocer la situacion presente futura en el comportamiento del cliente y del producto asi como las variables para la satisfaccion del cliente. 9. di los elementos principales utilizados en el control de la mercadotecnia. R=Investigacion de mercados, punto de equilibrio, las graficas de Gantt, la probabilidad y estadistica y los presupuestos. 10. explica qué es la mercadotecnia electrónica directa támbien conocida como comercio electronico.

4. Ejercicio 51 1. Diga si existe o no la mezcla óptima de mercadotecnia en este caso. Argumente sus razones. R=si porque se promociono un producto mejorado, con el cual los clientes se interesaran por el producto. 2.Identifique las etapas del proceso de planeación. R=todo lo que se hizo para cambiar la calidad del producto y tambien la presentacion de este. 3. ¿Considera que Unilever es un ejemplo de lo que si debe hacer una empresa global? Argumente sus razones. Por una parte si porque las personas sabran que se preocuparon por la caliad del prodecto y por mejorarla, pero por la otra tambien se puede pensar que entonces al principio no tenian la calidad debida.

5. 4. En el caso, determine las caracteristicas de los productos que se presentaron. Establezca que otras caracteristicas se toman en cuenta. R=son productos estrella, es decir que ofreceran la mejor calidad que les es posible para asi poder competir a nivel internacional y se modifico el empaque con un diseño innovador el cual da mas presentacion y al mismo tiempo confianza al consumidor. 5. En el caso, ¿se presenta la decision y las lineas de productos? ¿cúales son estas? R=son cremas hidratantes y desodorantes para hombres, tambien un shampoo para la caspa la cual competira con grandes marcas.

6. Ejercicio 52 Shampoo- Pantene-estrella Jabon-Dove-estrella Crema para peinar- Pantene- estrella Agua para tomar- Bonafont- estrella celular- BlackBerry-estrella Television-Sharp-estrella Estereo-sharp-interrogacion

7. Ejercicio 53

8. Ejercicio 54

9. Ejercicio 56

11. Ejercicio 57 1.preparación y presentación del informe final ___10__ 2.preparacion de cuestionarios ___6___ 3.Estudios de gabinete y acerca del medio ___8___ 4.Diseño de la muestra. __7____ 5.Proyecto definitivo de investigacion. __5____ 6.identificar y delimitar el problema. __1___ 7.Recoleccion y procesamiento de datos. __4____ 8.Definir el problema y formular hipotesis. __2____ 9.Determinar metodos de investigacion y fuentes de informacion. ___3___ 10.Analisis e interpretacion de la informacion. ___9___