El documento define los cuatro elementos fundamentales de la comunicación: el emisor, el mensaje, el receptor y el canal. Explica que para que la comunicación sea eficaz, es necesario considerar también la retroalimentación y la percepción. Finalmente, presenta un diagrama que resume las relaciones y el proceso de la comunicación.

1. El fenómeno comunicativo
Seminario II – Conceptualización de los fundamentos de la computación.
Estudiante: Gabriel Pérez Guerrero.
Unidad 2: La comunicación apoyada en tecnologías.
Asesor/a: Betsabe Gabriela Muñoz Ledezma.
Coordinadora de la Lic.: Mtra. Paola mercado lozano.
Guadalajara, Jal.
Septiembre 28, 2015

2. La comunicación
La comunicación es la acción de transmitir un mensaje, el cual está formado por información
significativa. Éste mensaje deberá estar codificado un lenguaje en común entre el emisor y el
receptor. Cuando la información del mensaje de un emisor está codificado en un lenguaje que el
receptor no comprende, la comunicación de rompe, y es por eso que el mensaje debe ser en un
lenguaje en común.
Como podemos ver, la comunicación se compone de 4 elementos fundamentales: el emisor, el
mensaje (al mensaje se le conoce también como fuente) y el receptor, pero ¿cuál es el cuarto
elemento? El cuarto elemento es el canal. Cuando un emisor desea comunicar algo a un grupo
de receptores (o un solo receptor) necesita de un medio para transmitir dicho mensaje. Ese
medio es el canal, y es el que permite la comunicación.
A continuación se detalla cada uno de los elementos de la comunicación:

3. Emisor
El emisor es la fuente de la que parte el mensaje. Esta fuente puede ser una persona, una
entidad, un medio de comunicación tal como un teléfono o una computadora, etc. El trabajo del
emisor es el codificar la información en un lenguaje en común con el receptor. Al emisor también
se le conoce como “codificador”, ya que éste es el que codifica el mensaje para transmitirlo. Un
ejemplo de un emisor es un investigador, quien quiere comunicar un descubrimiento a la
comunidad científica, ¿cómo? Con un mensaje por escrito y en un lenguaje que comprenden los
científicos.

4. Receptor
Es el destinatario del mensaje. Puede ser una persona, una entidad, cuna computadora, etc. El
receptor se encarga de decodificar e interpretar el mensaje del emisor. Al momento de
interpretar el mensaje, el receptor traduce la codificación en información significativa con el fin
de comprenderlo. Los sentidos por los cuales el receptor puede recibir el mensaje son el oído, la
vista. Cuando un receptor no escucha el mensaje, pero lo lee (vista), lo decodifica; cuando el
receptor escucha el mensaje, lo decodifica de igual manera. Con el ejemplo anterior, el receptor
es la comunidad de científicos, quienes reciben el comunicado del investigador.

5. …
Para que el mensaje sea recibido como se desea, el receptor deberá contar con una gran
capacidad de escuchar, y no sólo de oír. Escuchar es prestar completa atención a los sonidos
que se están recibiendo en el oído. Si el receptor se pone a hablar o hay mucho ruido en el
ambiente mientras recibe el mensaje, éste no se decodificará adecuadamente, y habrá una
deficiencia de comunicación. Un excelente receptor es aquel que no se distrae, no habla
mientras el remitente le transmite el mensaje, está interesado y centrado en el mensaje y no
interrumpe ni hace críticas destructivas sin antes terminar de recibir el mensaje. En pocas
palabras, un excelente receptor es el que sabe escuchar, no sólo oír.

6. Mensaje
Es la información codificada y transmitida por el emisor. Este mensaje será transmitido por
medio de un canal, en el cual viajará hasta llegar al receptor. El mensaje se puede dar en
cualquier forma susceptible de ser captada y entendida por los sentidos del receptor. La
información del mensaje será seleccionada y transmitida en relación a una situación en
concreta, pudiendo ser una realidad real (valga la redundancia) o una realidad abstracta.
El mensaje se descompone en el canal y en el
código. El código es un conjunto de símbolos,
normas y reglas que organizan la comunicación,
tales como la ortografía, reglas gramaticales,
diversos idiomas, lenguajes de programación,
gráficos, etc. Para que el mensaje se pueda
entender el emisor y receptor deberán usar el
mismo código.

7. Canal
Es el medio físico por el que se transmite el mensaje, desde el emisor hasta el receptor. El canal
puede ser papel, aire, etc. El aire es el canal por donde se transmite el sonido, las palabras de
un mensaje, y el papel es el canal donde se escribe el mensaje. Retomando el ejemplo del
investigador y la comunidad científica, el canal sería una tesis, en la cual se detalla su
descubrimiento, su origen, los motivos por los cuales se originó, etc.

8. Comunicación eficaz
Para que la comunicación sea eficaz se deben de considerar los elementos anteriormente
descritos. Esos elementos son los fundamentales para llevar a cabo la comunicación, pero para
que esta sea eficaz se debe de tomar en cuenta la retroalimentación y la percepción.
Retroalimentación
La retroalimentación es la respuesta del
receptor al mensaje del emisor. Con la
retroalimentación se confirma que el
mensaje se ha recibido y se ha
comprendido.
Percepción
Es el significado que ha sido atribuido al
mensaje por un emisor o receptor. Esta
percepción es influenciada por lo que ven
los individuos, la manera en que organizan
los elementos en su memoria y por los
significados que les atribuyen.

9. Diagrama de las relaciones y procedimiento de la
comunicación

10. Referencias bibliográficas
Aulafacil.com (s.f.). La Comunicación. Curso gratis de Administración de empresas. Recuperado
el 28 de Septiembre de 2015 de:
http://www.aulafacil.com/cursos/l19680/empresa/administracion/administracion-de-
empresas/la-comunicacion
Fotonostra.com (s.f.). ¿Qué es la comunicación? Recuperado el 28 de Septiembre de 2015 de:
http://www.fotonostra.com/digital/comunica.htm