El documento describe los conceptos fundamentales del marketing, incluyendo el marketing mix, los 4 Ps (producto, precio, plaza y promoción), el comportamiento del consumidor y la segmentación del mercado. Explica que la percepción es la realidad para el consumidor y que el marketing debe enfocarse en influir las percepciones de los consumidores más que competir sobre los productos mismos. Finalmente, destaca que la única realidad es la percepción individual y que el universo existe dentro de la mente de cada persona.

1. d Metafísica dee llaa AAddmmiinniissttrraacciióónn
EELL MMAARRKKEETTIINNGG CCOOMMOO
CCRREEAACCIIÓÓNN DDEE LLAA RREEAALLIIDDAADD
PPEERRCCEEPPTTUUAALL
Integrantes: Aliaga López Guillermo P
Caro Soto Félix

2. CCOONNCCEEPPTTOO DDEE MMAARRKKEETTIINNGG
“Es el proceso social y de gestión a
través del cual los distintos grupos e
individuos obtienen lo que necesitan y
desean creando, ofreciendo e
intercambiando productos con valor para
otros” (Philips Kotler).

3. MMAARRKKEETTIINNGG MMIIXX ((MMEEZZCCLLAA
DDEE MMEERRCCAADDOOTTEECCNNIIAA))..
Es la combinación de los cuatro elementos
primarios que componen el programa de
marketing de una organización. Estos
elementos son conocidos como las 4 Ps y
fueron definidas en 1958 por Mc Carthy.
Estas cuatro variables deben sintonizar
perfectamente con el mercado que se
pretende alcanzar. Son producto, precio,
distribución (plaza) y promoción.

4. PPrroodduuccttoo..
Concretamente podemos definir
producto como todo aquello capaz de ser
ofrecido para satisfacer una necesidad o
deseo

5. PPrreecciioo
Es el valor que se le da a los productos
en términos monetarios. Actualmente
la competencia es tal que para
mantenerse en el mercado

6. LLaa DDiissttrriibbuucciióónn
• Es un conjunto de actividades que hace que el
producto salga del fabricante y llegue al
consumidor cuando lo necesite y en las
condiciones que lo requiera.

7. PPrroommoocciióónn..
Es el elemento del marketing mix que
sirve para informar, persuadir y recordar
al mercado sobre la empresa y sus
productos, cuyo objetivo fundamental es
influir en el comportamiento del público
que la recibe.

8. CCOOMMPPOORRTTAAMMIIEENNTTOO DDEE
CCOOMMPPRRAA DDEELL CCOONNSSUUMMIIDDOORR..
El éxito en marketing depende en gran
medida de la capacidad de considerar con
la debida anticipación de lo que hará los
compradores, es por eso que se hace
necesario estudiar el comportamiento de
compra de las personas

9. FFAACCTTOORREESS QQUUEE IINNFFLLUUYYEENN EENN
EELL CCOOMMPPOORRTTAAMMIIEENNTTOO DDEE
CCOOMMPPRRAA
Factores internos o psicológicos. Es
necesario conocer estos factores porque
influyen en el comportamiento de
compra de los consumidores, son la
motivación, la percepción, el aprendizaje,
la personalidad y las actitudes

10. FFaaccttoorreess iinntteerrnnooss oo
ppssiiccoollóóggiiccooss
La motivación
Percepción
La personalidad
Las actitudes
El aprendizaje

11. FFaaccttoorreess eexxtteerrnnooss oo ssoocciiaalleess
La cultura
Las subculturas
Clases sociales
La familia y el hogar
Situación personal
Ocupación
Estilo de vida

12. LLAA SSEEGGMMEENNTTAACCIIÓÓNN DDEE
MMEERRCCAADDOOSS..
Es una estrategia que adoptan las
empresas con orientación al marketing
para decidir a qué consumidores
venderán. El satisfacer a distintos tipos de
clientes en un mercado heterogéneo
implica segmentar o dividir el mercado

13. CCllaasseess ddee sseeggmmeennttaacciióónn
Segmentación geográfica
Segmentación demográfica
Segmentación psicográfica
Segmentación socioeconómica
Segmentación específica

14. LLAA MMEENNTTEEHHUUMMAANNAA,, LLAA
PPEERRCCEEPPCCIIOONN YY SSUU RREELLAACCIIOONN
CCOONN LLAA RREEAALLIIDDAADD
“Las palabras y las acciones diarias de un
sujeto, son el reflejo y espejo de los
pensamientos, sentimientos y emociones que
forman parte de su conducta y personalidad
(ESTRUCTURA PSICOLÓGICA).”

15. MMaarrkkeettiinngg ppoorr ppeerrcceeppcciióónn
¿Cómo disciplinarse así mismo?
¿Cómo ser feliz, es decir, cómo disfrutar
de las cosas que hacemos, y de todo
cuanto nos rodea?
¿Por qué es importante adaptarse
a las circunstancias y no ellas se
adapten a nosotros?

16. PPeerrcceeppcciióónn
¿Por qué es importante decir
palabras hermosas y agradables con
quienes convivimos y así también
realizar acciones nobles y positivas?

17. PPeerrcceeppcciióónn
¿Por qué es tan importante
construir emociones tales como la
alegría, el gozo y la felicidad en la
vida diaria?
¿Por qué es muy importante contar
y fortalecer a un corazón alegre?

18. CCrreeaacciióónn ddee mmaarrkkeettiinngg
Constantemente estamos traduciendo la
realidad inmediata presente en términos
del pasado (recuerdos).

19. PPrroocceessoo mmeennttaall
Lo anterior significa que, hemos
construido a través del desarrollo
biológico, “una estructura
psicológica” que se representa
como la mente humana. Y desde
este centro es donde se operan y
dirigen los procesos mentales en
una persona en su vida diaria.

20. FFaaccttoorreess
La vida del ser humano depende de
la cultura, los genes (genética), el
medio ambiente, los estereotipos
culturales, los condicionamientos:
familiares, educativos y sociales.
De ahí que busca aprobación y
reconocimiento en todas las
actividades que realiza.

21. MMeemmoorriiaa yy rreeaalliiddaadd
La Memoria, es el almacén (inventario) de
todos los objetos y de toda experiencia
que ha pasado a través de los órganos
sensoriales (mediadores) en un sujeto.
¿De qué manera influyen los
órganos sensoriales en la
decodificación y construcción de la
realidad?

22. SSeennttiimmiieennttooss
¿De qué manera influyen las
emociones y sentimientos en la
construcción y generación
de la realidad?

23. IInnfflluueenncciiaass
Entonces podemos decir que, la
vida de la gran mayoría de las
personas esta sujeta
constantemente a la utilización de
prejuicios, y es así, como se
desenvuelve en su medio ambiente,
bien sea, personal, familiar,
laboral y social.

24. EExxppeerriieenncciiaass
Por tanto, la idea y la imagen son
representaciones mentales, que
permiten al sujeto guardar
recuerdos de experiencias en la
memoria a corto y largo plazo. Las
cuales son utilizadas en su vida
diaria al ser asociadas con las
experiencias nuevas para formar
esquemas.

25. MMeennttee yy ppeennssaammiieennttoo
La mente humana (estructura
psicológica) a través del pensamiento
moldea todo (situaciones,
experiencias) lo que ocurre en la vida
cotidiana de un sujeto, desde que nace
hasta que muere.
Cada uno de nosotros somos la obra
maestra de nuestras ideas,
pensamientos y emociones que
construimos y generamos a diario
desde la estructura psicológica.

26. BBAATTAALLLLAA DDEELL
MMAARRKKEETTIINNGG
Muchos piensan que el marketing es una
batalla de productos. Suponen que a la larga,
el mejor producto vencerá

27. MMAARRKKEETTIINNGG YY
PPEERRCCEEPPCCIIÓÓNN
Es una ilusión. No existe una realidad
objetiva. No hay hechos. No hay mejores
productos. Lo único que existe en el mundo
del marketing son percepciones en las mentes
de los clientes actuales y potenciales. La
percepción es la realidad. Todo lo demás es
una ilusión.

28. VVEERRDDAADD RREELLAATTIIVVAA
Toda verdad es relativa. Relativa a su mente o
a la de cualquier otro ser humano.

29. LLEEYY DDEE LLAA PPEERRCCEEPPCCIIOOMM
La mayoría de las personas piensan ser más
agudas que los otros. Tienen un sentimiento de
infalibilidad personal. Sus percepciones son
siempre más certeras que las de sus amigos o
vecinos. Verdad y percepción llegan a fusionarse
en la mente, no permitiéndole diferenciar entre
ambos

30. EELL UUNNIIVVEERRSSOO YY LLAA
MMEENNTTEE
Las personas se aterran firmemente a la idea de
que la realidad es el mundo exterior a la mente y
que lo individual es una pequeña partícula en una
nave espacial global. En realidad es al revés. La
única «realidad» de la que pueden estar seguros
es la de sus propias percepciones. Si existe el
universo, existe dentro de su mente v en las
mentes de otros. Ésa es la realidad que deben
afrontar los programas de marketing

31. MMuucchhaass GGrraacciiaass