El documento habla sobre el pensamiento sistémico y cómo puede ayudar a encontrar puntos de apalancamiento en sistemas. Explica que pequeños cambios bien enfocados pueden lograr mejoras significativas y duraderas, en contraste con grandes esfuerzos que sólo mejoran la situación a corto plazo. También menciona un ejemplo de una empresa que mejoró sus ventas a corto plazo actuando sobre el área de ventas pero entrando en un ciclo de sube y baja.

1. Facultad de Ingeniería
Industrial y de Sistemas
Simulación de Sistemas
De la Torre Yangali Janet
2014

2. Consiste en hallar el punto donde
los actos y modificaciones en estructuras
pueden conducir a mejoras significativas
y duraderas.
Lograr
mejores
resultados
provenientes de ACTOS PEQUEÑOS y BIEN
FOCALIZADOS, en vez de esfuerzos a gran
escala

3. El pensamiento asistémico nos induce a
que efectuemos cambios de bajo
apalancamiento, que sólo mejoran la
situación un corto plazo y a la larga, lo
empeoran.

4. El punto de apalancamiento de la mayoría de los
sistemas reales no es obvio para la mayoría de
personas que participan en dichos sistemas.
Ellos no ven las estructuras subyacentes
a los actos
El propósito del pensamiento sistémico es ayudar a
ver esas estructuras y así hallar el punto de
apalancamiento.

5. Nos dan el ejemplo de una firma que arma
computadoras de calidad que crece rápidamente
pero que empieza a tener problemas con el tiempo
de entrega y baja sus ventas.
La empresa potencia y actúa sobre el área de
ventas (con premios, incentivos, etc.) logrando
buenos resultados por un corto plazo, pero
entrando en un serrucho de sube y baja en las
ventas.

6. El arte del pensamiento sistémico consiste en ser
capaz de reconocer estructuras sutiles de
complejidad creciente (dinámica).
La esencia de dominar el pensamiento sistémico
como disciplina administrativa radica en ver
patrones donde otros sólo ven hechos y fuerzas
ante las cuales reaccionan.