El documento describe cómo las amistades están compuestas de pequeños momentos compartidos de calidad más que de cantidad. Algunas amistades se forman a través de risas, dolores, escuela, juventud o correos electrónicos. El tiempo invertido en pensar en un amigo y comunicarse con él a través de correos hace que esa amistad sea importante. Los recuerdos de esos momentos compartidos pueden atesorarse en archivos como Outlook.