Los redes sociales se han convertido en un espacio en el que los medios de comunicación interactúan con sus públicos para entregar información mientras reciben a cambio opiniones, participación, cifras, fotos, videos, etc. Actualmente cualquier ciudadano se puede comunicar a través de una red social, poniendo al alcance de sus amigos y seguidores información en tiempo real.

1. EL PROCESO DE
COMUNICACIÓN EN INTERNET
Autor: Diego Uchuary

2. La comunicación es el proceso de transmitir información.
Casi todas las especies tienen sus propios sistemas de
comunicación, pero es la especie humana la que ha
logrado desarrollar un método comunicativo más perfecto
y efectivo que cualquier otra especie, involucrando
consigo el avance y explotación de la tecnología. Los
sistemas de comunicación utilizados por los seres
humanos han variado mucho a través de los siglos,
iniciando en tiempos primitivos con una mueca, sonido o
sonrisa, en tiempos medios con el servicio postal, la
imprenta o el código Morse y en la actualidad priorizando
los medios digitales.
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El Proceso Comunicativo en
Internet

3. El dominio de la comunicación de datos
se ha convertido en una parte
fundamental de los medios de
comunicación de las sociedades
modernas. Los nuevos criterios de
exigencias en materia de comunicación
de redes globales, el comportamiento
de factores externos a la realidad
informática actual y la introducción de
Internetworking, han obligado a las
sociedades del mundo entero a
disponer de los conocimientos
necesarios para navegar en la red y
estar al día con el cúmulo de
informaciones que allí se manejan.
a

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► Los medios de comunicación ayudan a relacionarse con el mundo,
pero el Internet, de manera inmediata y sin límite de espacio y
criterio. El Internet llega a ser el medio democrático del mundo,
porque allí se puede expresar lo que se piensa sobre cualquier
tema.
► Gracias a los medios digitales de comunicación las personas
pueden incrementar su nivel socio-cultural y de educación, porque
la información que se muestra no es solo noticias políticas, sino de
supervivencia, superación, opiniones, experiencias, temas de
actualidad. Hay medios dedicados a la Educomunicación, es decir
que su función primordial es educar a las personas y aumentar su
coeficiente intelectual sobre cualquier tema.
► El internet, genera nuevas tendencia sociales, tan es así que las
redes sociales no son únicamente distracción y pasatiempo de
adolescentes, son una nueva forma de comunicar simultáneamente
al mundo y hacer negocios y publicidad de acuerdo a las
necesidades y expectativas de los usuarios; esto ayuda a
incrementar el desarrollo comercial y económico.
► Gracias a las comunicaciones en Internet, se promueven las

5. El periodismo necesita disciplina,
análisis, explicación y contexto. Por lo
mismo, es fácil notar que el periodista
no está en competencia con el
desarrollo de la tecnología.
Aunque existan nuevas herramientas
útiles para el periodista no significa
que se pueden ignorar los principios
fundamentales de una profesión que,
no importa a través de que canales o
medios se transmita, se sigue
basando en información objetiva y
real. Los medios o canales han
cambiado, pero los principios
fundamentales del periodismo no; sin
embargo, los periodistas deben
adaptarse a los nuevos escenarios
para enriquecer la labor periodística y
estos cambios también representan la
migración hacia nuevos roles, antes
Roles y Responsabilidades
del periodismo en la era
digital• Redactor web: Escribe y maneja
contenidos en formato digital. Su
trabajo está marcado por la
inmediatez propia del medio digital.
La función del redactor es asumida
en las unidades web por todos los
periodistas, algunos con mayor
énfasis y producción que otros,
dependiendo de las demás funciones
que tenga asignadas.
• Periodista multimedia: Produce y/o
edita clips de audio o video para
ampliar el contenido realizado por los
redactores web. Realiza
presentaciones en formato digital
para contenidos especiales,
infografías, animaciones, galería de
imágenes. Maneja bases de datos
que contienen material multimedia

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• Reportero digital: Igual que un reportero tradicional, busca la información en el lugar de
los hechos, cumple pautas informativas, asiste a ruedas de prensa y eventos.
• Periodista para especiales: Se centra en la elaboración de contenidos de investigación
(temáticos o informativos) que abarquen el uso integrado de los recursos multimedia.
Realiza investigaciones, contacta fuentes dentro y fuera del ámbito virtual para el
desarrollo de su contenido. Su trabajo no está marcado por la actualización en directo, ni
por la agenda informativa del día.
• Corrector: Ejecuta una revisión formal del contenido escrito en el sitio web para corregir
gazapos de redacción y de información. La corrección es asumida como función inherente
a la redacción por todos los miembros en todas las unidades y, pese a existir como cargo
en la nómina de dos de ellas, los profesionales entrevistados señalan que es una
responsabilidad compartida.
• Editor: Asume la revisión del estilo en el contenido escrito y gráfico atendiendo lo indicado
en el Manual de Estilo de cada unidad web. Supervisa la calidad y coherencia de las
imágenes que acompañan las notas informativas y la lectura que de ellas se haga al
ubicarse en el home del sitio web.
• Buscador de información: Cada periodista debe buscar y seleccionar el material
pertinente para la realización de su contenido periodístico. Se dan casos en que
periodistas mantienen y actualizan su propio banco de datos textual, de audio, video o
fotografía. No está especificado como cargo dentro del organigrama de estas unidades.

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• Distribuidor de información: Selecciona y distribuye información publicada en el sitio
web mediante herramientas digitales de redes sociales, tales como Facebook o Twitter, y
también por plataformas móviles, como mensajería de texto. Esta difusión requiere una
gran capacidad de jerarquización. A menudo, se envían enlaces a noticias de última hora,
o de noticias que han ocupado posiciones principales en el home del sitio web.
• Moderadores: En sitios web que permiten conversaciones o entrevistas en vivo o diferidas
con personalidades públicas, un periodista asume la tarea de guiar o dirigir el encuentro
entre el entrevistado y los usuarios del medio. No está especificado como cargo dentro del
organigrama de estas unidades.
• Coordinadores: Asumen funciones gerenciales en cada unidad. Tienen redactores a su
cargo, asignan la realización de noticias en vivo, establecen contacto permanente con la
sala de redacción del medio tradicional y supervisan o se encargan de la jerarquización en
la portada del sitio web (aunque la misma puede ser realizada por los redactores en
últimas instancias). Además de sus funciones, también realizan contenido para el sitio
web.
• Jefe o Gerente de Unidad: Tiene las funciones gerenciales propias de su cargo. Se
encarga de hacer cumplir las políticas del medio de comunicación digital según los
dictámenes de la Dirección General. Establece y da a conocer las pautas informativas del
medio tras reuniones editoriales con la Dirección de Prensa. Establece las normas y los
procedimientos en la unidad web. Debido al poco personal existente en las unidades web,
se da el caso de que también asuma funciones periodísticas.

8. Habilidades
Saber informar y dialogar por igual
Comunicar en varios idiomas
(audiencias internacionales)
 Informar en tiempo real
#RealTime
Trabajar en equipo
Ser un referente para su
comunidad
Conocer las redes sociales
Ser ágil escribiendo contenidos
(propios y para las marcas)
Ser bueno con la tecnología
Adaptable a cualquier estilo
Estratega con su marca personal 8

9. Hoy en día el periodista ha transformado su rol anterior en el que sólo era un emisor de opiniones e
información, que aunque era información moldeada bajo los principios del periodismo, no dejaba lugar a la
retroalimentación, colaboración y réplica. Se han dejado atrás los medios como fuente principal de datos, ya
que las personas tras los medios sociales desean una visión de individuos similares a ellos, no de corporaciones
impersonales dedicadas sólo a la comunicación de una sola vía.
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Conclusiones