El documento proporciona una introducción a Internet y las redes sociales, así como consejos sobre cómo las organizaciones pueden utilizar estas plataformas para las relaciones públicas. Explica las características clave del nuevo sistema de medios basado en Internet y las herramientas disponibles como sitios web, blogs, redes sociales y contenido móvil. También ofrece pautas sobre cómo preparar materiales para los medios de comunicación tradicionales y digitales, incluidos comunicados de prensa, kits de medios y entrevistas.
Diplomado en Redes Sociales de la Universidad Católica de Chile.
Apuntes sobre estudio realizado con PNUD y Segegob sobre el uso de Redes Sociales en la gestión 2010-2014 del Gobierno de Chile. Al final se sistematizan recomendaciones para un uso adecuado de estas tecnologías
Estrategia de contenido en social media, clase en el ITESM. Vamos a generar contenido para redes sociales. La tecnología es un pretexto, es más sobre sociología y psicología para que a la gente le guste nuestra marca
Presentación Daniel Ivoskus - Seminario Marketing Político Marketconsultores ...Marcardemo
Daniel Ivoskus, Daniel Ivoskus, Especialista en desarrollo Económico Local y Marketing Público. Consultor asociado docente de la UNSAM y profesor del Master en Dirección de Comunicación y nuevas tecnologías de la universidad de Oviedo (España), presidente de Paralelo Cero
Diplomado en Redes Sociales de la Universidad Católica de Chile.
Apuntes sobre estudio realizado con PNUD y Segegob sobre el uso de Redes Sociales en la gestión 2010-2014 del Gobierno de Chile. Al final se sistematizan recomendaciones para un uso adecuado de estas tecnologías
Estrategia de contenido en social media, clase en el ITESM. Vamos a generar contenido para redes sociales. La tecnología es un pretexto, es más sobre sociología y psicología para que a la gente le guste nuestra marca
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Daniel Ivoskus, Daniel Ivoskus, Especialista en desarrollo Económico Local y Marketing Público. Consultor asociado docente de la UNSAM y profesor del Master en Dirección de Comunicación y nuevas tecnologías de la universidad de Oviedo (España), presidente de Paralelo Cero
Esta es la presentacion utilizada en la sustentacion de la monografia Ciberperiodismo y Prensa Online por Estefania Zarate Angarita en el 2008. Espero sea de mucha utilidad para todos ustedes.
Curso impartido en la CANIRAC DF, para Restauranteros que querían aprender más sobre las estrategias en Redes Sociales para atraer potenciales consumidores.
- A qué llamamos medios en el año 2012?
- De la Comunicación Corporativa a la Comunicación Colaborativa
- Tendencias en las nuevas relaciones con medios
Samurai Digital - Ciclo de talleres 2019
Aprendemos sobre seguridad digital, fake news, comunicación para campañas digitales y uso de datos.
Santa Cruz, Cochabamba, Sucre y La Paz.
Seminario del uso del social media dentro de la comunicación política e insti...Fátima Ramírez Cerrato
Seminario del uso del social media dentro de la comunicación política e institucional.
Facultad de Comunicación - Universidad de Sevilla
Máster de Comunicación Insitucional y Política
Esta es la presentacion utilizada en la sustentacion de la monografia Ciberperiodismo y Prensa Online por Estefania Zarate Angarita en el 2008. Espero sea de mucha utilidad para todos ustedes.
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Seminario del uso del social media dentro de la comunicación política e insti...Fátima Ramírez Cerrato
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Los redes sociales se han convertido en un espacio en el que los medios de comunicación interactúan con sus públicos para entregar información mientras reciben a cambio opiniones, participación, cifras, fotos, videos, etc. Actualmente cualquier ciudadano se puede comunicar a través de una red social, poniendo al alcance de sus amigos y seguidores información en tiempo real.
Importancia de una Buena Gestion de la Plataforma DigitalBismarck Carreras
Presentación de Bismarck Carreras y Yilem Herrera en el IV Seminario Internacional de Comunicación organizado por el Banco Central de la República Dominicana.
Conferencia sobre la interactividad y la conversación en las redes sociales y las nuevas dinámicas de los usuarios de los sitios web de noticias que comparten estas en las redes sociales. Clase impartida a periodistas de la provincia cubana de Cienfuegos.
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Parte 13
Internet y redes sociales
Objetivos
• Entender por qué el Internet es una revolución
de las comunicaciones
• Organizar y diseñar un sitio web efectivo
• Estar familiarizado con la mecánica de hacer un
webcast
• Utilizar las redes sociales y la creación de redes
como tácticas de relaciones públicas
• Conocer el potencial de los contenidos móviles
habilitados para llegar a las audiencias futuras
Internet: Omnipresente en
nuestras vidas
• El internet creó dos
esferas de influencia
que están
constantemente
interactuando
-mediasfera
-Blogósfera
• Causó la
democratización de
la información en
todo el mundo
n Características del nuevo
sistema de medios
n banda ancha generalizada
n Herramientas baratas ,
gratuitas y fáciles de usar en
línea de publicación
n Nuevos canales de
distribución
n Los dispositivos móviles
Nuevos paradigmas de
publicidad
Internet: Omnipresente en nuestras vidas The World Wide Web
• Desde el punto de vista de relaciones públicas, un sitio
web es, literalmente, un sistema de distribución en el
ciberespacio
• La Web se ha convertido en una importante fuente de
información para periodistas
• Valor para las comunicaciones de marketing
– Información sobre la organización y la reputación
– Una lista de las líneas de productos
– apoyo técnico
– Cómo hacer pedidos de productos y servicios
– Lista de los diversos servicios disponibles
The World Wide Web
• Hacer un sitio web
interactivo
– Un modelo de Tirar, no
empujar
• La gestión de un sitio
web
– Requiere equipos
multifuncionales
• Trae la experiencia de
varios departamentos
The World Wide Web
• Podcast
• 3 ventajas
– Costo-efectividad
– 24/7 acceso de los usuarios
– Portabilidad
• Propósitos comunes
– Noticias sobre la compañía
– Entrevistas a profundidad
– Proporcionar una idea a los
consumidores sobre los
productos / servicios
– formación de los empleados
n Webcast
n Ahorra tiempo y dinero en
viajes
n mayor asistencia
The World Wide Web
• Wikis: Salvando Árboles
– Invitar a todos los usuarios
editar cualquier página
dentro del sitio utilizando
un navegador básico
– Promover un significativo
tema de asociación entre
diferentes páginas
– Involucrar a los visitantes
en continuo proceso de
creación y colaboración
n Blogs: Todo el mundo es
un periodista
n Herramienta de RP
Rentable para llegar a los
públicos
n 3 tipos principales
n Blogs de organización
n Blogs de empleados
n Blogs de terceros
El Tsunami de las redes sociales
• 3 cambios importantes para las relaciones públicas
– Mayores oportunidades para el diálogo bidireccional
– La comunicación debe ser más auténtica y creíble
– Las redes sociales como táctica de RP totalmente
integradas
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Facebook: Rey de la redes
sociales
• A más de un billón de usuarios
– 70% están fuera de los EE.UU.
• 150 millones visitantes diarios
• ¿Por qué RP debe hacer uso de
Facebook?
– Gana el entendimiento del consumidor
– Crear conciencia de marca
– Creación de la lealtad del cliente
Una instantánea de
Facebook en 2013
Twitter: Hablar en 144
caracteres
• Directrices básicas para profesionales
de relaciones públicas
– Think outside the box
– Cuente una historia
– Evite el síndrome de tablón de anuncios
– No sea un "twammer”
– Actualización sobre una base diaria
– El uso de Twitter en una crisis
– Piensa dos veces antes de publicar
LinkedIn: La red profesional
• 200 millones de usuarios
– 50% en EUA
• ¿Cómo funciona?
– Permite a las personas a conectarse con otros
profesionales en sus campos
• Recurso para encontrar trabajos y promociones
– Los empleadores a menudo verifican currículums
contra los perfiles de LinkedIn
YouTube: Rey de los video clips
• Segundo sitio más popular, motor de búsqueda
después de Google
• Algunas cosas que tomar en cuenta
– Más del 80% de las empresas utilizan vídeos en
línea en sus programas de marketing
– Fotos y videos conducen compromisos
– Los consumidores son más propensos a comprar
después de ver el vídeo
• Las organizaciones desarrollan canales
dedicados YouTube
– A menudo emplean el humor, pero no tienen que
hacerlo
Compartir fotos
• Flickr
– 6 mil millones de fotos
– 50 millones de usuarios
– Usos de PR
• Encuentra fotos o vídeos
para su uso en sitios de la
organización
• Hacer fotos disponibles
para su posible uso por
otras personas
• Instagram
– 100 millones de usuarios
– Propiedad de Facebook
– Se utiliza principalmente en
los dispositivos móviles
para compartir fotos en
SNS
– Usos de RP
• Permite a los usuarios el
acceso a contenidos a
través de dispositivos
móviles
Pinterest
– Altamente integrado con demás SNSS
– Permite a los usuarios expresar sus preferencias a
través de una amplia gama de temas y contenidos
– Consejos para RP
• Use imágenes creativas de alta calidad,
• Escribe corto (20 palabras) descripciones
• Transforme los datos en infografías visuales
• Integración con Facebook, Twitter, blogs, etc
Interacción social en la era de Internet Uso de telefonos inteligentes
• El aumento del uso de los teléfonos inteligentes
– 45% de la población de EUA tiene un de las personas checan su
celular despues de 15 miunutos de despertarse de teléfonos
inteligentes
– Se prevé que seran mas del 70% para el año 2017
– 1 billón de usuarios de teléfonos inteligentes en todo el mundo
– Se prevé que sean más de 2 billones para el año 2015
• Patrones de uso de teléfonos inteligentes y las
consideraciones
– 2 horas diarias se usan para comunicar y utilizar redes sociales
– 80% de las personas checan su celular despues de 15 miunutos de
despertarse
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Uso de telefonos
inteligentes
• Un océano de aplicaciones
– 80% del tiempo en los
dispositivos móviles se utilizan
aplicaciones
– 40 mil millones de descargas de
aplicaciones al año
• Consejos para la creación de
aplicaciones
– Fácil de usar
– Que cumpla con las
necesidades del consumidor
– Que sea original
– Que Promueva la interactividad
– Que estén bien publicitadas
• 10 más populares
– E-mail
– Navegar por la web
– Facebook
– Mapas / direcciones
– Juegos
– Búsqueda general
– Compartir / Publicar fotos
– Leer noticias, deportes
– búsqueda local
– Ver la televisión / vídeo
Uso de telefonos
inteligentes
Códigos de Respuesta Rápida
– Mediante los códigos QR los
usuarios se conectan al
contenido organizacional
– Usado para redes sociales
– Mensajes de texto
Parte14
Preparación de materiales
para
Los medios de comunicación
Capítulo 14 Objetivos
• Escribir un comunicado de prensa estándar o
multimedia
• Reconocer los componentes de una buena foto
publicitaria
• Preparar los kits de medios, alertas de prensa y hojas
informativas
• Usar técnicas probadas para el "terreno de juego", una
historia a un periodista
• Comprender la estructura de la sala de prensa en línea
de una organización
• Organizar entrevistas con los medios, conferencias de
prensa y visitas de medios de comunicación
La importancia de los
medios de comunicación
• Los medios
tradicionales siguen
siendo omnipresentes
• El 70% de los adultos
estadounidenses
siguen las noticias
locales
• Son percibidos como
fuente de información
confiable
• Relación simbiótica
con los nuevos
medios
El comunicado de prensa
• Creado por Ivy Lee en 1906
• El objetivo principal es la difusión de información
a los medios de comunicación como: Periódicos,
estaciones de televisión, y revistas
• Los medios de comunicación se basan en
comunicados de prensa por 2 razones:
– Los reporteros y editores pasan la mayor parte de su
tiempo procesando información, no generandola
– Ninguna empresa de medios cuenta con personal
suficiente para cubrir todos los eventos en la
comunidad
Planificación de un
comunicado de prensa
• Preguntas que dan la dirección del comunicado
y el propósito:
– ¿Cuál es el mensaje clave?
– ¿Quién es el público principal del comunicado?
– ¿Qué gana el público objetivo con el producto o
servicio?
– ¿Qué objetivo sirve para el comunicado?
– ¿Es un comunicado de prensa el mejor formato
para la información?
El básico comunicado de
prensa en linea
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4
El comunicado de prensa
multimedia
• "Comunicado de
prensa
Inteligente" (SMR)
• Insertar fotografías de
alta resolucion /
imágenes, vídeo y
audio
• El posicionamiento en
buscadores (SEO)
para aumentar la
exposición
• La inclusión de
etiquetas de redes
sociales
Consejos de escritura
– Titulares claros y
concisos
– Palabras clave de
enfoque en los
primeros 2 párrafos
– Enlace temprano
– Incluye multimedia
– Incluye logo
Los componentes de las redes
sociales y cominicados de Prensa
Fotos de publicidad
• Los comunicados impresos y en linea generamente
estan acompañados por una foto
8 elementos a tener en cuenta
• Calidad
• Asunto
• Composición
• Acción
• Escala
• Ángulo de la cámara
• Iluminación
• Color
Infografía
• Debido a los hechos y las
cifras pueden ser
aburridos
• ¿Por qué incluirlos?
– La gente es visual
– Los elementos visuales
ayudan con la historia
– Lo visual es más
compartible
– Los elementos visuales
tienen más poder de
distribución
Repasando
• El caso • Los medios
• Materiales
• Eventos
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Kits de Medios
• Un kit de medios de
comunicación (un
kit de prensa) se
prepara
normalmente para
grandes eventos y
lanzamientos de
nuevos productos
• Dale a editores y
reporteros una
variedad de
información y
recursos
Kits de Medios
El Kit de medios tradicionales es
una carpeta 9x12 con bolsillos
interiores
– Comunicado de prensa
básica
– Sección de noticias
acerca del producto o
servicio
– Hojas de datos sobre el
producto, organización o
evento
– Fotos
– Bios en el portavoz o
directores ejecutivos
– Folleto básico
– Información del contacto
• El Kit de medios digitales
distribuido por correo
electrónico, página web,
o una unidad flash
• Puede incluir
– Fotos de producto
– Fotos del Delegado
– Información de Marcas
registradas
– Vínculos de asociación de
industria
– Catálogos de productos
– Video clips
Mat Releases
• Se utiliza un ángulo de función en lugar
de una ventaja
• Dirigido a proporcionar información útil de
consumo / consejos sobre una variedad de
temas con sólo una breve mención sin
fines de lucro o corporación
– características
– Columnas regulares que ofrece un experto
– Un diseño de página a color que un periódico
puede publicar sin costo
Alertas de medios y
hojas informativas
• El formato más común de los medios de asesoramiento
de alerta / los medios de comunicación son cortas,
Puntos de elementos
• Puede contener
– El titular de una línea
– Breve párrafo delineando la idea de la historia o evento
– Algunos de 5W1H del periodismo
– Alguien con quién ponerse en contacto para más información
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5
Dos tipos de hojas
informativas
1. Ficha de análisis
Contiene información
sobre las características
de un nuevo producto
que sirve como una
referencia rápida para
periodistas que escriben
una historia
• Perfil corporativo
– De una página, con
una lista con puntos
que dan la hechos
básicos acerca de una
organización o empresa
El arte de lanzar una historia
• Un terreno de juego se produce cuando los
profesionales y los publicistas de relaciones
públicas se poneen en contacto con los editores
para convencerlos acerca de una idea para una
historia de interés periodístico
• Variedad de canales para un campo
– Llamada telefónica
– Texto
– E-mail
– Las redes sociales
• Consultas de los medios de comunicación
Directrices para lanzar por E-mail
• Usar líneas de subtemas
• Vaya al grano
• Mantenga el mensaje breve
• No incluya archivos adjuntos
• Proporcione enlaces cuando sea necesario
• No enviar los mails a la "basura"
• Retire los receptores redundantes de la base de datos
• Permitir que los editores se bajen de su lista
• Establecer relaciones continuas
Distribución de materiales de
medios
• Los comunicados de prensa, fotos,
carpetas de prensa y otros materiales de
los medios pueden ser distribuidos por los
cinco métodos principales
• El correo de primera clase
• Fax
• E-mail
• Servicios de noticias electrónicas
• salas de prensa en linea
Entrevistas de medios
Preparación para una entrevista
• El profesional de las relaciones públicas debe ayudar al
entrevistado a decir algo que va a informar o entretener al
público
• Conocer el propósito de la entrevista para ensamblar
hechos y datos para que los utilize el cliente
• Estar bien familiarizado con el estilo del entrevistador
La entrevista impresa
• Una conversación de persona a persona que se traduce
en una historia de 400-600 palabras
• Preguntar para aprobar una historia antes de la
publicación es visto de alguna forma como una censura
Conferencias de Prensa
• Una conferencia de prensa permite una rápida difusión
generalizada de observaciones y opiniones de personas a
una serie de periodistas al mismo tiempo
– La planificación y la realización de una nueva conferencia
• Profesionales de las relaciones públicas deben evaluar si
la información se puede distribuir a través de los medios
de comunicación o a través de un kit de prensa
• Conferencias de prensa
– Puede ser rentable, tienen mejor asistencia y tienen un mayor
impacto
Consejos para organizar una rueda de
prensa
• Seleccione una ubicación conveniente
• Considere la fecha y la hora
• Distribuya un comunicado de prensa
• Escriba una declaración para que las utilice el la portavoz
– Ayúdelo a ensayar
• Anticipe las preguntas que prensa puede hacer
• Prepare el Kit de medios
• Prepare los materiales visuales como sea necesario
• Haga los arreglos por adelantado para la sala
• Llegue de 30 a 60 minutos antes
Giras de medios y fiestas de
prensa
• Hay 3 tipos de giras de
medios
– De viaje o "cuajada"
– Viaje de familiarización o
"fam trip"
– Ejecutivos de una
organización viajan a
ciudades clave y hablan
con los editores
seleccionados
• Fiestas de prensa
– Pueden ser en el almuerzo,
la cena o el cóctel
– El anfitrión eleva al final del
período de socialización
para hacer el "pitch"
– Las fiestas abren canales
de comunicación
6. 30/10/14
6
Parte 15
Radio y televisión
Objetivos
• Conocer el procedimiento para reservar un invitado en
un programa de entrevistas
• Entender la estrategia de colocación de productos en
programas de televisión
• Escribir comunicados de prensa de radio y noticias en
vídeo
• Preparar anuncios de servicio público (PSAs) para su
difusión
• Entender los componentes de recorridos de medios por
radio y giras de medios por satélite
El alcance de la radio y la televisión
• La radio y la televisión son
importantes canales de
comunicación para
especialistas en relaciones
públicas
• La radio llega al 92% y la TV
llega al 95% de la población
de Estados Unidos
Radio
• Comunicados de prensa en audio
(ANRs)
– Difieren en 3 formas de
comunicados de prensa en línea
• Escrito para el oído
• Conciso y al punto (1 minuto = 125
palabras)
• Escritura estilo conversacional
Noticias de Prensa en
audio
• Formato
– actualidad
– Locutor + Soundbite
• Producción y Entrega
– Escribir el guión
– Grabación
– Entregar el producto
basado en las
especificaciones de la
estación
– El uso de ANRS
– Rentable
– Dirigido a un grupo
– Consejos
generales
• Puntualidad
• Localización
• La humanización
• Atractivo visual
anuncios de servicio público en
radio • Formato y Producción
– Presentar múltiples
versiones de longitud
variable
• 60,30, 20, 15, o 10
segundos.
• Adición de sonido
– música de fondo
– Los efectos de sonido
– Múltiples voces
• Entrega
– guión de correo
– Envío de CD
– Número 800
– Descargas
• Uso
– Algunos de los mejores temas
• historias locales
• Cuestiones de la infancia
– Los anuncios de servicio
público en radio por lo
general no se ejecutan en
horarios de máxima audiencia
Tour de medios de radio
(RMT)
• El portavoz hace entrevistas en todo el país
• tareas de RP
– Escucha el programa
– Entender el formato
– Leer las biografias de los anfitriones
– Conocer a los huéspedes anteriores
– Atar a los RMT a los temas por los que el público
se preocupa
– Considerar la hora del día
Televisión
• Enviar un comunicado de prensa estándar
• Enviar una alerta de de medios o de
asesoramiento
• Hacer un lanzamiento
• Producir un comunicado de prensa de vídeo
(VNR)
• Llevar a cabo una gira de medios por satélite
(SMT)
• Encargado de las apariencias del portavoz
• Product Placement
Comunicado de prensa
audiovisual
• Formato
• 90 segundos informe sobre
de noticias
• B-roll
• Identificación de la fuente
del vídeo
• Guión, información de los
portavoces, contactos con
los medios, soundbites
adicionales y el fondo de la
historia
• Producción
• Dele a los directores de noticias
flexibilidad
• Mantenga en mente imágenes
de las noticias
• Nunca superponer información
por escrito
• Nunca use reportero de stand-up
• Proporcionar un punto de vista
local
• Utilice buenas imágenes
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El nuevo “Normal”:
Empaque B-Roll
• El 70% de los a los
directores de noticias
quieren VNR con
grabado en eventos
• No formalmente una
historia con guion
– Permite al personal
de noticias escoger
Anuncios de servicio publico en
televisión (PSA)
• Todavía se aplican
directrices de radio PSA
– agregar elementos visuales
• opciones de formato
– Voz en off
– Talking Head
– Acción / técnicas de
movimiento
Tours de satelite de medios
• Entrevistas
reservadas
previamente desde
una ubicación fija
• Tiempo eficiente
• Pocas opciones
– Bloquear el momento
del portavoz
– En la ubicación
Canales de noticias
• Proporcione vídeo y
soundbites
• Satélite o podcast
Segment on News Programs
Aspectos de los invitados
• 3 claves para el éxito
• Preparación
• Discurso conciso
• Relajación
Talk shows y magazine shows
Talk Shows
• Los espectadores ven y
oyen del portavoz
directamente
• El invitado ideal
– Agradable y accesible
– Tiene opiniones
fuertes
– Apasionado por el
tema
– Capaz de debatir sin
tomarselo personal
– Tiene atractivo y
personalidad
extrovertida
Mgazine shows
• Formateado en variedad
de segmentos de vídeo
• Interés humano
• Elemento local
Elegir a un invitado especial
Checklist
• ¿Es el tema de interés
periodístico?
• ¿Es el tema oportuno?
• ¿La información es útil para
los espectadores?
• ¿El del portavoz tienen un
atractivo ?
• ¿Puede el portavoz
mantenerse en el camino?
• ¿Puede el del portavoz
abstenerse de volverse
demasiado comercial?
• "Bookers"
• Acercamientos
– Llamar al Booker
directamente
– E-mail
• Atender a la preferencia
• Proporcionar clips cuando
se le solicite
• Ser honesto
Product Placement
• Plugs
– CIne
• E.T. and Reese’s Pieces
– Programas de televicion
y juegos
• The Price is Right
– A veces una cuestión de
beneficio mutuo
• ¿Necesita un lugar para
disparar?
• Issues placement
– Incluye tema destacado
en la línea de la trama
– Da educación pública de
cierta manera
– Proporciona una visión
más equilibrada
• DJs y eventos
patrocinados por los
medios de
comunicación