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Gestión Periodística
en tiempos de redes
sociales Aprender a dialogar
con nuestras
audiencias
10 principios del periodismo digital
(Alan Rusbridger, director de Guardian Media and News)
 1. Fomentar la participación y la retroalimentación.
 2. El medio no es para el grupo de periodistas que lo
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 3. Animar a otros a iniciar un debate, publicar material o
hacer sugerencias.
 4. Ayudar a crear comunidades en torno de intereses
comunes y temas de importancia.
 5. Ser abierto y formar parte de la Web: no tenerle
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1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá2
10 principios del periodismo digital
(Alan Rusbridger, director de Guardian Media and News)
 6. Reunir y supervisar el trabajo de otros.
 7. Aceptar que los periodistas no son los únicos
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 8. Disfrutar, expresar y reflejar la diversidad y promover
los valores compartidos.
 9. Aceptar que la publicación puede ser el comienzo del
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 10. Ser franco y abierto a los desafíos y mejoras,
incluyendo las correcciones, aclaraciones y debate.
1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá3
Casi dos décadas de evolución
 Primero fue navegar (Netscape)
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 Ahora es tiempo de compartir (Facebook)
 1995
 1998
 2007
1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá4
Cambios
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 Rey:
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1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá5
Casi dos décadas de evolución
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 …pero con velocidades y profundidades diferentes.
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El modelo
de
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Paul
Bradshaw
1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá7
1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá8
El punto de
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1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá16
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Fuente: Earl J. Wilkinson
Director Ejecutivo y CEO - INMA
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1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá23
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1 y 2/03/201225 Instituto de Prensa SIP - Panamá
SOCIAL MEDIA
1 y 2/03/201226 Instituto de Prensa SIP - Panamá
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y la están convirtiendo en una palanca para mover el
mundo. Y no sólo el digital”
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1 y 2/03/201227 Instituto de Prensa SIP - Panamá
LOS MEDIOS
• Proyectan su identidad de marca
• Ofrecen servicios (concursos, encuestas, titulares) en
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• Gestionan redes sociales propias como estrategia de
fidelización e interactividad con los usuarios
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1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá28
PERIODISMO
Desafíos
1. Cómo manejar el criterio social.
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aportes del público.
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participativo.
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1 y 2/03/201230 Instituto de Prensa SIP - Panamá
12 pasos para ser un periodista digital
(Jeremy Lennard, subdirector internacional de The Guardian)
 1. Los periodistas deben seguir siendo periodistas.
Sus competencias fundamentales –reunir, ordenar y
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su formación.
 2. Se deben bajar del pedestal y conceder al público
la capacidad de ser también expertos.
 3. Deben ser generadores de debate. Su trabajo no
termina en el momento de la publicación: los usuarios lo
pueden comentar, corregir y enriquecer, y el periodista
debe estar presente y ser parte de este proceso.
 4. Deben estar inmersos en la cultura digital y estar
preparados para evolucionar con ella.
Instituto de Prensa SIP - Panamá31 1 y 2/03/2012
12 pasos para ser un periodista digital
 5. Deben entender la base de los diferentes
medios. No es realista que sepan producir textos, audio,
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Instituto de Prensa SIP - Panamá32 1 y 2/03/2012
12 pasos para ser un periodista digital
 9. Deben ser capaces de leer e interpretar
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  • 1. Powerpoint Templates Gestión Periodística en tiempos de redes sociales Aprender a dialogar con nuestras audiencias
  • 2. 10 principios del periodismo digital (Alan Rusbridger, director de Guardian Media and News)  1. Fomentar la participación y la retroalimentación.  2. El medio no es para el grupo de periodistas que lo hace, sino para “ellos”, los lectores.  3. Animar a otros a iniciar un debate, publicar material o hacer sugerencias.  4. Ayudar a crear comunidades en torno de intereses comunes y temas de importancia.  5. Ser abierto y formar parte de la Web: no tenerle miedo a las herramientas en red. 1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá2
  • 3. 10 principios del periodismo digital (Alan Rusbridger, director de Guardian Media and News)  6. Reunir y supervisar el trabajo de otros.  7. Aceptar que los periodistas no son los únicos autorizados y expertos. Hay otras voces interesantes.  8. Disfrutar, expresar y reflejar la diversidad y promover los valores compartidos.  9. Aceptar que la publicación puede ser el comienzo del proceso periodístico y no el final.  10. Ser franco y abierto a los desafíos y mejoras, incluyendo las correcciones, aclaraciones y debate. 1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá3
  • 4. Casi dos décadas de evolución  Primero fue navegar (Netscape)  Luego, aprendimos a bucear (Google)  Ahora es tiempo de compartir (Facebook)  1995  1998  2007 1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá4
  • 5. Cambios Web 1.0  Leer  Navegar  Consumir  Plataforma cerrada  Rey: webmaster 1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá5 Casi dos décadas de evolución Web 2.0  Escribir  Crear  Colaborar  Plataforma abierta  Reyes: prosumidores ¿Web 3.0?  Bases de datos  Inteligencia artificial  Web semántica  3D  Reyes: ¿algoritmos?
  • 6. Nuestras rutinas también cambiaron  Antes…  Monomedia.  Con ciclo periódico fijo (diarios, cada 24 horas).  Lento avance de fotografías y gráficos.  Ahora…  Multimedia.  Al instante…  …pero con velocidades y profundidades diferentes. 1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá6
  • 7. El modelo de diamante noticioso Paul Bradshaw 1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá7
  • 8. 1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá8 El punto de partida sigue siendo el mismo Un hecho que merece ser contado a un público interesado Pero cambia toda la dinámica de gestión informativa Porque cambiaron: el modo de informarse del público las opciones disponibles la accesibilidad a los soportes
  • 9. 9 Alerta por Twitter, Facebook o SMS Notas en borrador, actualizadas a medida que hay más detalles. Posiciona en Google News Artículo de unas 300 palabras, a medio camino entre velocidad y profundidad Hipertexto y galerías para dar más densidad a la información Análisis en papel o en web con aportes de usuarios Personalización e interactividad
  • 10. Una complejidad creciente  20 personas involucradas en el operativo  111.069 usuarios únicos  933.628 páginas vistas  650.000 reproducciones de videos  25 horas de transmisión en vivo y en directo 1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá10
  • 11. Personalización 1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá11
  • 12. 1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá12
  • 13. DIARIOS POSTMASIVOS 1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá13
  • 14. Nuevo ecosistema de medios 1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá14
  • 15. Cómo gestionar estos cambios  Horarios extendidos.  Equipos convergentes.  Habilidades convergentes.  Lenguajes divergentes.  Mentes divergentes. 1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá15
  • 16. Qué debemos profundizar  Incorporar nuevos perfiles.  Nuevos modos de pararnos ante los hechos y las audiencias.  Aprender a escuchar.  Entender los nuevos pactos de lectura y de apropiación de los contenidos.  Migrar la fortaleza de la marca al nuevo entorno digital.  Comprender y aprehender los nuevos flujos informativos. 1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá16
  • 17. Los cambios en nuestra gestión  Flujo editorial constante  Programación horaria de la homepage.  Segmentación por públicos.  Economía del link: enlazar para aumentar la relevancia de nuestros sitios.  Flujo de contenidos multimedia  Flujo social: editar a la audiencia  Yo Informo.  Comunidades.  Entrar en el flujo de la audiencia. 1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá17
  • 18.  El grupo de trabajo no es sólo interno.  Las redes sociales se meten en nuestras salas de redacción. 1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá18
  • 19.  Lo que tenemos que hacer con las redes sociales no es tenerles miedo, sino aprovecharlas para transformar el mundo. José Luis Orihuela 1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá19
  • 20. 1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá20 En la Era de los Medios Masivos  Diarios  Televisión  Revistas  Radio  Aire libre  …le hablamos al bosque Fuente: Earl J. Wilkinson Director Ejecutivo y CEO - INMA
  • 21. 1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá21 En la Era de los Medios Nicho  Diarios por Zonas  TV por cable  Revistas nicho  Radios nicho  Aire libre …le hablábamos al árbol del bosque
  • 22. 1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá22 En la Era de los Micromedios Blogs Redes sociales Mensajes de texto Revistas a pedido Podcasts Correo electrónico …le hablamos a las hojas del árbol del bosque (y esas hojas hablan entre sí)
  • 23. 1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá23 La noticia no es un producto acabado Es un proceso El punto de inicio de una conversación
  • 24. Un cambio de paradigma 1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá24
  • 25. La audiencia produce y se consume a sí misma Tenemos que entrar en el flujo de la audiencia 1 y 2/03/201225 Instituto de Prensa SIP - Panamá
  • 26. SOCIAL MEDIA 1 y 2/03/201226 Instituto de Prensa SIP - Panamá
  • 27. “Nuestras redes sociales han dejado de estar representadas por objetos físicos, y se representan de modo virtual en redes sociales en línea” “Hoy la realidad de la red muestra que, finalmente, los usuarios se han hecho con el control de la herramienta y la están convirtiendo en una palanca para mover el mundo. Y no sólo el digital” José Luis Orihuela 1 y 2/03/201227 Instituto de Prensa SIP - Panamá
  • 28. LOS MEDIOS • Proyectan su identidad de marca • Ofrecen servicios (concursos, encuestas, titulares) en redes sociales públicas • Gestionan redes sociales propias como estrategia de fidelización e interactividad con los usuarios • Los anunciantes encuentran un sofisticado medio de estudio y segmentación de mercados 1 y 2/03/2012Instituto de Prensa SIP - Panamá28
  • 29. PERIODISMO Desafíos 1. Cómo manejar el criterio social. 2. Cómo aprovechar de la mejor manera la opinión y los aportes del público. 3. Cómo ampliar el proceso de la información y hacerlo participativo. 4. Cómo mantener la calidad de la conversación: moderación y metamoderación. 1 y 2/03/201229 Instituto de Prensa SIP - Panamá
  • 30. EXPORTAR el periodismo de nuestros medios a las redes sociales IMPORTAR los contenidos de la audiencia hacia nuestros sitios CONVERSAR 1 y 2/03/201230 Instituto de Prensa SIP - Panamá
  • 31. 12 pasos para ser un periodista digital (Jeremy Lennard, subdirector internacional de The Guardian)  1. Los periodistas deben seguir siendo periodistas. Sus competencias fundamentales –reunir, ordenar y comprobar información– deben seguir siendo la base de su formación.  2. Se deben bajar del pedestal y conceder al público la capacidad de ser también expertos.  3. Deben ser generadores de debate. Su trabajo no termina en el momento de la publicación: los usuarios lo pueden comentar, corregir y enriquecer, y el periodista debe estar presente y ser parte de este proceso.  4. Deben estar inmersos en la cultura digital y estar preparados para evolucionar con ella. Instituto de Prensa SIP - Panamá31 1 y 2/03/2012
  • 32. 12 pasos para ser un periodista digital  5. Deben entender la base de los diferentes medios. No es realista que sepan producir textos, audio, fotos y vídeo, pero tienen que tener una preparación mínima en cada soporte.  6. Deben tener un conocimiento de las técnicas de la narración multimedia que les permita ser capaces de contar sus historias combinando diferentes soportes.  7. Deben coordinar o liderar comunidades online.  8. Deben ser conscientes del entorno económico en el que operan. Instituto de Prensa SIP - Panamá32 1 y 2/03/2012
  • 33. 12 pasos para ser un periodista digital  9. Deben ser capaces de leer e interpretar estadísticas de tráfico y datos de usuarios, aprender de los datos y adaptarse a ellos.  10. Deben ser capaces de asumir el papel de auto- editor y poder publicar su propio material.  11. Deben estar preparados para entender y adaptarse al trabajo de los equipos de desarrollo tecnológico.  12. Deben estar familiarizados con los ciclos de vida de la información. La información se almacena en bases de datos a las que se accede a través de una variedad de conexiones. Instituto de Prensa SIP - Panamá33 1 y 2/03/2012