1. El proceso de la comunicación
I. Comunicación: es el conjunto de actos que realizan los individuos de una sociedad para
transmitirse informaciones.
II. Elementos de la comunicación:
a. código o sistema: es un conjunto limitado de signos o señales que se combinan
siguiendo determinadas reglas.
b. signos o señales: son las unidades perceptibles de un código, constan de
significante y significado y son descomponibles en partes. características:
i. artificiosidad (inventadas)
ii. particularidad (propias de un grupo)
c. mensaje: es la información que se comunica.
d. canal: es el medio por el que circula el mensaje.
e. referente o contexto: es la situación en que se transmite el mensaje.
f. emisor: produce y transmite el mensaje.
g. receptor: es quien recibe y comprende el mensaje.
III. Perturbaciones de la comunicación
a. ruido: es cualquier interferencia que dificulte la comunicación
i. los errores de utilización del código
ii. las manchas
iii. los desvanecimientos de un escrito o la caligrafía ilegible
iv. la sordera del que escucha la voz apenas perceptible del que habla
v. las distracciones del oyente o del lector
vi. las interferencias de la radio o del teléfono
b. redundancia: es cualquier medio utilizado para evitar la pérdida de la
información causada por el ruido.
i. los subrayados y los diferentes tipos de letra utilizados para llamar la
atención sobre ciertas palabras de un mensaje escrito.
ii. la elevación de la voz y el tono con que se potencian las amenazas o las
órdenes orales.
IV. Información y significación
a. información: es el contenido del mensaje que ignora el receptor.
b. significación: es la relación que une el significante del mensaje con su
significado.
V. Clases de comunicación
a. códigos: pueden ser verbales y no verbales: olfativos, táctiles, auditivos y
visuales.
b. códigos verbales: utilizan signos lingüísticos (morfemas, palabras orales o
escritas, entonaciones, signos de puntuación, etc.)
c. códigos no verbales: se clasifican según el sentido corporal por el que se
perciben en olfativos, gustativos, táctiles, auditivos y visuales.
i. táctiles: frío o calor, dureza o blandura, suavidad o aspereza
ii. auditivos: voces de animales, ruidos de fenómenos atmosféricos, rotura de
un objeto o gritos de las personas, etc.