Este documento define la comunicación como el intercambio de información entre un emisor y receptor. Explica que existen dos tipos principales de comunicación: verbal que usa palabras y no verbal que usa gestos e imágenes. También distingue entre la comunicación animal que transmite mensajes simples y la comunicación humana que es más compleja. Finalmente, identifica los elementos clave de un proceso de comunicación como el emisor, receptor, mensaje, código y canal, y cómo los medios de comunicación de masas permiten que la información llegue a muchas personas.