Este documento describe los factores clave de la comunicación: el emisor que envía el mensaje, el receptor que lo recibe, el mensaje transmitido, y el canal por el cual viaja el mensaje. Define cada factor y proporciona ejemplos de canales personales como la voz y canales masivos como la escritura, radio y televisión. Concluye que la comunicación efectiva requiere que el receptor entienda el mensaje del emisor y es fundamental para el aprendizaje y las relaciones humanas.