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  • 3. Captura de datos Almacenamiento y procesamiento Distribución de la información Ejecución de actividades Objetivos de la organización
  • 4. Sistemas de información Elemento imprescindible en cualquier organización Ayuda a la toma de decisiones Permite la coordinación necesaria entre las personas que la integran Proporciona información necesaria a la alta dirección Brinda información a las personas que la soliciten y en el formato establecido Ordenadores, redes de comunicaciones, aplicaciones informáticas, bases de datos.
  • 5. Operaciones administrativas (contables) Maquinas herramientas de control numérico Sistemas de planificación de recursos de producción (MRP) Sistemas de planificación de recursos de la empresa (ERP) Sistemas de servicio al cliente (CRM) y (SCM) Ley de Moore Década de los 70
  • 6. El compromiso de la dirección Procede del área financiera Carece de conocimientos técnicos Década de los 90 Normas ISO 9000 Ventajas competitivas Gestión de la continuidad del Negocio Norma UNE 71599-2010 Seguridad Internet Malware: Virus, gusano, troyano Normas UNE-ISO/IEC 27001:2007 y UNE- ISO/IEC 27002 :2009 Leyes técnicas Gestión del conocimiento Tácito y explicito Los SI almacenan el conocimiento explicito Resulta ser muy fácil Supervivencia de la organización Difusión e intercambio de conocimientos Foros, blogs, wikis