La Web 2.0 se refiere a sitios web que facilitan la interacción y colaboración entre usuarios a través de comunidades en línea, redes sociales, wikis y blogs. Estos sitios permiten a los usuarios crear y modificar contenido en comparación con sitios web tradicionales de solo lectura. Aunque el término sugiere una nueva versión de Internet, realmente se refiere a cambios en cómo los desarrolladores y usuarios utilizan la web de forma interactiva y centrada en el usuario.