La Web 2.0 se refiere a sitios web que facilitan el compartir información y la colaboración entre usuarios como creadores de contenido. Estos sitios incluyen comunidades en línea, redes sociales, blogs y wikis. El término fue acuñado en 2004 para describir cómo los desarrolladores y usuarios estaban utilizando la Web de manera diferente, enfocándose más en la participación e inteligencia colectiva.