La Web 2.0 se refiere a cambios en cómo los desarrolladores y usuarios usan la World Wide Web, incluyendo aplicaciones que facilitan compartir información y colaborar. Ejemplos son redes sociales, wikis, blogs y servicios de alojamiento de videos. Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y cambiar contenido, a diferencia de sitios pasivos donde solo se visualiza información.