La Web 2.0 se refiere a aplicaciones web que facilitan el compartir información y la colaboración entre usuarios, permitiéndoles interactuar y crear contenido en comunidades virtuales. Ejemplos incluyen blogs, wikis, redes sociales y servicios de video y fotos. Estas herramientas permiten a los usuarios publicar y compartir una variedad de contenidos como documentos, videos, presentaciones y fotos.