Este documento presenta los resultados de una investigación sobre el conocimiento de la gente de Guayanilla sobre las emergencias médicas y el sistema de emergencias médicas del pueblo. La mayoría de las personas entrevistadas sabían que una emergencia médica requiere llamar al 911. Sin embargo, el tiempo de respuesta promedio de la ambulancia era de 20 a 44 minutos, lo que se debe mejorar. La gente reconoció la importancia de tener un buen sistema de emergencias médicas en su comunidad.

1. Emergencias Medicas en Guayanilla
Curso: Estadísticas - 3130
Por
José E Pagán
Centro Universitario Columbia

2. Introducción
Las estadísticas se utilizan de diversas formas
usando metodos y tecnicas de investigación
que facilitan la manera de recopilar, organizar,
presentar y analizar datos numericos como
cualitativos.En esta ocación se ha hecho una
investigación del conocimiento que tiene la
gente del pueblo de Guayanilla de lo que es
una emergencia medica y el funcionamiento
de esta agencia en el pueblo.

3. Objetivos
• Investigar sobre el conocimiento que tiene el
pueblo de Guayanilla de lo que es el sistema
de Emergencias Medicas.
• Presentar evidencia sobre el tiempo de
respuesta de la agencia ante una emergencia
medica.

4. Definición: Emergencia Médica
• Emergencia médica - Aquella condición de la
salud en que de una forma no prevista se hace
necesaria la asistencia médica o ayuda en
primeros auxilios a la mayor brevedad posible
con el fin de preservar la salud o reducir el
daño o incapacidad que pueda surgir a
consecuencia de un accidente o de un SERVICIO
DE EMERGENCIA 9-1-1

5. Sistema 911 en P.R.
• Es responsable de agilizar el servicio de
traslado de pacientes, que así lo soliciten a las
salas de emergencias mediante llamada al
Centro de Atención de Llamadas 9-1-1, como
parte de una iniciativa interagencial.
• Objetivo
• Agilizar las respuestas de las llamadas de
emergencia, que se canalizan a través del
Centro de Atención de Llamadas 9-1-1.

6. Estadisticas Previas
• Emergencias médicas domiciliarias, un beneficio que SURA tiene para ti
• Corporativo
• Juan Rodríguez el 22 de mayo
• Existen condiciones de salud y situaciones en las que una adecuada atención en casa marca la diferencia. Una
cobertura opcional a las pólizas de salud de SURA.
• Las variables son infinitas, basta imaginar una situación cotidiana como un papá o una mamá que se encuentren
solos una noche en casa con sus dos hijos y que se presente unaurgencia con uno de ellos; o tener en casa un
adulto mayor enfermo que requiera atención médica, desplazarlo es ya una posibilidad de agravar su condición.
• Pensando en esto, SURA ofrece a sus asegurados el servicio de emergencias médicas domiciliarias como anexo o
cobertura opcional a su póliza de salud Global o Clásica. Este anexo no tiene restricción de edad ni preexistencias.
• Este servicio asegura una respuesta rápida, de 15 minutos para emergencias (situaciones abruptas que
comprometen seriamente la vida del paciente), de 45 minutos para urgencias (que son situaciones que pasan
repentinamente pero pueden esperar, como una herida o dolor leve), de dos horas para consulta programada o
prioritaria (citas médicas pedidas con antelación) y consulta pediátrica programada para el día siguiente. Las
estadísticas demuestran que en un porcentaje superior a 90% de los casos se resuelven en el hogar. En promedio,
el beneficio económico de contratar este servicio con SURA es de cerca de 40% de descuento.
• Es importante anotar lo determinante del primer contacto con los prestadores del servicio. La persona que hace la
llamada inicial debe ser clara y estar lo más informada posible sobre la situación, la condición del paciente y los
medicamentos que toma. Esto posibilita hacer un triage telefónico, que es la identificación del grado de
complejidad del caso, para dar la respuesta más adecuada; eso les permite a los prestadores del servicio saber si
enviar un automóvil con personal médico, una ambulancia o en los casos más graves, una ambulancia
medicalizada, que es una unidad de cuidados intensivos móvil. Los servicios de traslado, la aplicación de
medicamentos y las medicinas están incluidos en la cobertura.

7. Hipotesis
Conoce el pueblo de Guayanilla lo que es
una Emergencia Medica y la importancia del
sistema de Emergencias Medicas?

8. Grafica de Personas Entrevistadas
C
u edades personas entrevistadas
e 14
s
12
t
i 10
o
n 8
a 6 edades personas
r entrevistadas
i 4
o
s 2
ll 0
e 15-25 26-35 36-45 46-55 56-65 66-75 76-85
n edad edad edad edad edad edad edad
o
s Las edades de personas
entrevistadas

9. Grafica de las edades de las personas
entrevistadas según su sexo
26.5
26
25.5
Cuesti 25
onari masculino
os 24.5 femenino
llenos
24
23.5
23
femenino masculino
Personas que fueron entrevistadas por sexo

10. Grafica de personas que saben lo que
es una E.Medica
Saben que es una emergencia medica
3 _ 6%
No
Si
47- 94%

11. p Zonas Entrevistadas
e
r
s 30
50%
o 50%
n 25
a
s 20
e
n
t 15 zona urbana
r zona rural
e 10
v
i 5
s
t 0
a
Zona urbana Zona rural
d
a
s

12. Cual es una emergencia medica.
100%
90%
80%
Porrcientos de respuesta
70%
60% dolor de garganta
50% dolor en pie
40% dolor en una mano
30% no poder respirar
20%
10%
0%
no poder dolor en dolor en dolor de
respirar una mano pie garganta
Opciones a escoger

13. Respuesta ante que hacer en una
emergencia medica
P
50
e
47
r %
s 40
o
e 30
n
t llamar la policia
r
e
20
v
llamar los bomberos
i
s 10 llamar al alcalde
t 2%
a marcar el 911
d 0 1%
a
s llamar a la policia
llamar a lo bomberos alcalde
llamar al
marcar el 911
Opciones a escoger

14. Personas que han activado el 911
Personas que han activado el 911
Personas que
contestaron
que no 18 36%
64% Personas
que Si
contestaron
32 que si NO

15. Tiempo de respuesta de emergencias
C
u
medicas
e 20
s
t 18
i 16
o
14
n
a 12
r 10
i
o 8
s 6
ll 4
e
n 2
o 0
s 5-19 min 20-44 min 45-60 min 1 hr o mas nunca llamaron
Tiempo de respuesta

16. Periodos en que ocurrieron las
emergencias
Periodos del dia en que ocurrieron las emergencias
3
9
0.0
0.18% 6%
mañana
3 tarde
0.06% 0.42%
noche
21 madrugada
0.28%
ninguna
14

17. Respuesta ante la pregunta que es un
c paramedico
u
e Que es un paramedico
s 50
t
45
i
o 40
n 35
a 30
r 25
i 20 Que es un paramedico
o 15
s 10
ll
5
e
n 0
o profesional chofer no se
s medico medico
Opciones a escoger

18. Es importante el sistema de
emergencias medicas en Guayanilla
Importante emergencias medicas en Guayanilla
0
Si
No
100%
50

19. Conclusión
• La gente de Guayanilla tiene conocimiento de lo
que es una emergencia médica y de que activar el
sistema del 911 es lo mas correcto.
• La incidencia mayor de casos esta en la tarde y en
las horas de la noche.
• El tiempo de respuesta de la ambulancia es de 20
a 44 min; respuesta que hay que mejorar.
• Para la gente de Guayanilla es importante tener
un buen sistema de emergencias medicas.

20. Bibliografía
• http://www.cempr.gobierno.pr/
• http://www.emergenciasmedicas.gov.py/esta
disticas-lista.php