El documento describe varias plataformas y herramientas de comunicación electrónica como el correo electrónico, mensajería instantánea y videoconferencia. Explica que Skype permite llamadas gratuitas de voz e imagen a través de Internet, Google Talk es una aplicación para chatear y llamadas basada en la web, y Pidgin es un cliente libre que permite usar múltiples cuentas de mensajería instantánea a la vez.