La empatía se define como la capacidad de ponerse en el lugar de otra persona y entender sus sentimientos y situación. Las características de la empatía incluyen la sensibilidad, escuchar activamente, no ser extremista, respetar a los demás y entender la comunicación no verbal. Existen tres tipos principales de empatía: afectiva, cognitiva y compasiva. Desarrollar la empatía trae beneficios y puede lograrse escuchando con mente abierta, prestado atención a los demás y entendiendo diferentes perspectivas.

2. Capacidad que tiene una persona para ponerse en
el lugar de otra.
Ser capaz de entender la situación y los
sentimientos que está viviendo otra persona.
DEFINICIÓN
Nos permite ver las
cosas desde la
perspectiva del otro en
vez de la nuestra.

3. CARACTERÍSTICAS
Sensibilidad y
sentir lo que
otros sienten.
Les gusta
escuchar.
Pueden tener un
estilo de
comunicación
pasivo.
No son
extremistas.
Son respetuosas
y tolerantes.
Hablan con
cuidado.
Entienden la
comunicación no
verbal.
Creen en la
bondad de las
personas.
Entienden que
cada persona es
diferente.

4. TIPOS DE
EMPATÍA
Afectiva o
emocional
Cognitiva
Compasiva

5. BENEFICIOS

6. MANERAS DE DESARROLLAR
LA EMPATÍA
Escuchar con la
mente abierta y
sin prejuicios.
Prestar
atención y
mostrar
interés
No interrumpir
mientras nos
están hablando
Aprender a
descubrir
Cuando
tengamos que dar
nuestra opinión
Ten buena
predisposición
para aceptar las
diferencias.

7. EJEMPLOS DE
LA EMPATÍA
Comprender y respetar otros puntos de vista durante
una discusión o charla.
Ayudar a una persona con discapacidad visual a cruzar
la calle.
Entristecerse al ver a alguien llorar.
Ayudar a alguien a que cumpla un determinado
objetivo.
Alegrarse por los logros o alegrías de un ser querido.
Socorrer a un individuo que se ha lastimado en la vía
pública.
Respetar el horario acordado para una reunión.
Ceder el sitio en una fila a una persona embarazada.
Escuchar con atención las historias o las anécdotas de
los demás.