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Que voy a vender 
 Lo que voy ha posesionar dentro del 
mercado es una bisutería que se llamara 
(Bisutería y arte) como 
comprenderán voy ofrecer producto de 
bisutería para todas las femeninas, esta 
empresa será de alta calidad donde 
ofrecerá una gran gama de joyas en 
general, las cuales será una ayuda para la 
belleza física para todas las damas entre 
15 a 48.
70% 
30% 
0% 
Joven 
Adulto 
Adulto mayor 
INDICADOR 
CANTID 
AD 
PORCEN 
TAJE 
Joven 147 70,00% 
Adulto 118 30,00% 
Adulto mayor 42 0,00% 
Total 307 100,00% 
De acuerdo a las encuestas realiza nos indica que de 100%, hay 70% son jóvenes, 30% adultos 
y 0% son adulto mayor. 
INDICADOR 
CANTIDA 
D 
PORCENTA 
JE 
Estudia 110 36,00% 
Trabaja 150 49,00% 
Ama de casa 47 15,00% 
total 307 100,00% 
¿A que te dedicas? 
Estudia Trabaja Ama de casa 
36% 
15% 
49% 
De acuerdo a las encuestas realizadas del 100% el 49% trabajan, 36% 
estudian y 15% son ama de casa. Al analizar hay más personas jóvenes 
que trabajan, donde nos indican que hay más posibilidad que nos 
compres nuestros productos.
INDICADOR CANTIDAD 
PORCENT 
AJE 
si 284 93,00% 
no 23 7,00% 
3. Le gustaría comprar 
productos de bisutería 
si no 
7% 
total 307 100,00% 93% 
De acuerdo a la encuestas me indica que del 100% de las personas nos 
dicen que 93% si le gusta comprar estos productos, pero el 7% de las personas 
dicen que no, donde nos incentivan que si habrán personas que compre 
nuestro producto. 
INDICADOR 
CANTID 
AD 
PORCENT 
AJE 
Quincenal 55 18,00% 
Mensual 175 59,00% 
Bimestral 59 20,00% 
Semanal 9 3,00% 
Total 298 100,00% 
4. Con que frecuencia compra 
productos de bisuteria 
Quincenal Mensual Bimestral Semanal 
18% 
59% 
20% 
3% 
En esta pregunta encuestada dicen que del 100% de las personas compran, el 
59% mensual, 20% bimestral, 18% quincenal y 9% semanal. En conclusión de 
acuerdo a la encuestas tendremos un porcentaje alto mensualmente en 
donde las personas copra más de este producto
INDICADOR 
CANTID 
AD 
PORCEN 
TAJE 
aretes 86 28,00% 
collares 55 18,00% 
anillo 65 21,00% 
relojes 33 11,00% 
acc.para 
cabello 42 14,00% 
otros 26 8,00% 
total 307 100,00% 
5. Cual de estos productos adquiere con mas 
aretes collares anillo relojes acc.para cabello otros 
28% 
18% 
frecuencia. 
8% 
21% 
11% 
14% 
En esta pregunta nos indica que del 100% de las personas adquieren más de 
28% aretes y el menos que adquieren en sus compras son 11% de relojes en 
donde nos indica que en nuestro almacén o local debemos tener más 
variación de aretes 
INDICADOR CANTIDAD 
PORCENTA 
JE 
uso para 
trabajo 119 39,00% 
moda y 
tendencia 129 42,00% 
regalo y 
obsequios 59 19,00% 
total 307 100,00% 
6, Cual es la razon principal para 
que adquiera estos productos 
uso para trabajo moda y tendencia regalo y obsequios 
39% 
19% 
42% 
En esta pregunta por lo que más utilizan estos productos son por moda y tendencia que es de 42%, luego 
sigue por trabajo que es de 39% y el 19% que es de regalo y obsequio.
INDICADOR CANTIDAD PORCENTAJE 
1-4 10 3,00% 
5-10 124 41,00% 
20-30 142 46,00% 
40-50 31 10,00% 
total 307 100,00% 
7. Cual es precio maximo y minimo 
que esta dispuesto a pagar 
3% 
41% 
46% 
10% 
1-4 5-10 20-30 40-50 
En esta pregunta lo que nos indica del 100% la cantidad máxima que están 
dispuesto a pagar es de 20 - 30 que nos indica que es de 46% y la cantidad 
mínima es de 5 - 10 que es de 41%. 
INDICADOR CANTIDAD PORCENTAJE 
precio 47 15,00% 
cálida/garantía 150 49,00% 
pre. Producto 23 7,00% 
uBicacion 5 2,00% 
V. producto 19 6,00% 
exclusividad 20 7,00% 
buen servicio 43 14,00% 
total 307 100,00% 
8. Cual de los factores le motiva al momento de 
la compra 
precio calida/garantia pre. Producto 
uBicacion V.producto exclusividad 
buen servicio 
15% 
49% 
7% 
14% 
7% 
2% 
6% 
En esta pregunta se considera los motivos a la compra DEL 100% es la 
calidad del producto que es del 49%.
PERFIL DEL CLIENTE 
EL objetivo de la empresa va dirigido para los jóvenes que trabajan y 
estudian donde estos jóvenes nos indica que si les gusta comprar 
bisutería, y sus compra es mensualmente y los producto que más 
adquieren son aretes, y son más utilizados para sus trabajos y por su 
moda y tendencia, y la cantidad que pagan son de 10 a 30 dólares 
americanos, para su compra lo primero que ven del producto es su 
calidad y garantía de cada uno delos productos. 
Como mi objetivo de estos productos eran dirigidos para jóvenes, 
estos jóvenes del 100% el 63% ya tiene un lugar preferido de compran 
y el 37 % de jóvenes no tienes un lugar preferido, de acuerdo a estos 
como empresaria me toca un mercado bien competitivo donde 
debería buscar la forma de luchar para vencer a mis competidores 
para así tener un satisfactorio en mi empresa y vencer a los 
competidores.
El cliente fantasma es nuestra competencia . 
Dado que es un altamente productivo y con gran 
mejora continua en los medios de distribución. 
Porender nuestra estrategia se centra en obtener 
un nicho de mercado que comprende 15 clientes 
fijos mensuales. 
Que estos quince se vayan reproduciendo 
trimestralmente o semestralmente.
Cuantos productos al mes compra 
si compra 8 
por catalogo 
no 
compra 12 
TOTAL 20 40% 
si compra no compra 
60% 
De acuerdo a las encuesta que realice me di cuenta 
que la demanda es muy alto ya que del 100% hay el 
60% que la gente no compra por catálogo y 40% 
que sí, de acuerdo a esto tendré mas oportunidad 
para ingresar al mercado, una de las ventajas de mi 
empresa será que los producto estarán en exhibición 
donde mis cliente podrán observa, tocar, exhibirse 
cada uno de nuestro producto.
OBJETIVO DE LA EMPRESA 
Crear mi negocio de 
bisutería para el año 2015 
alcanzando un mayor 
rendimiento dentro del 
mercado.
Planes ajustados a los clientes 
- plan acumulativo 
- servicio a domicilio 
- descuentos 5% 
compras al contado 
-descuentos 10% compras 
anticipadas 
Exclusividad del producto 
CRM
 Producto: bisutería 
 Precio : de 10 a 35 
 Canal de distribución: estará ubicado en 
barrio orquídeas. 
 Comunicación 
› -Publicidad (redes sociales ) 
› Promoción (difundir los planes de 
diferenciación) 
› fuerza de mano ( boca en boca , afiches 
en sitios estratégicos)
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  • 1.
  • 2.
  • 3. Que voy a vender  Lo que voy ha posesionar dentro del mercado es una bisutería que se llamara (Bisutería y arte) como comprenderán voy ofrecer producto de bisutería para todas las femeninas, esta empresa será de alta calidad donde ofrecerá una gran gama de joyas en general, las cuales será una ayuda para la belleza física para todas las damas entre 15 a 48.
  • 4.
  • 5.
  • 6. 70% 30% 0% Joven Adulto Adulto mayor INDICADOR CANTID AD PORCEN TAJE Joven 147 70,00% Adulto 118 30,00% Adulto mayor 42 0,00% Total 307 100,00% De acuerdo a las encuestas realiza nos indica que de 100%, hay 70% son jóvenes, 30% adultos y 0% son adulto mayor. INDICADOR CANTIDA D PORCENTA JE Estudia 110 36,00% Trabaja 150 49,00% Ama de casa 47 15,00% total 307 100,00% ¿A que te dedicas? Estudia Trabaja Ama de casa 36% 15% 49% De acuerdo a las encuestas realizadas del 100% el 49% trabajan, 36% estudian y 15% son ama de casa. Al analizar hay más personas jóvenes que trabajan, donde nos indican que hay más posibilidad que nos compres nuestros productos.
  • 7. INDICADOR CANTIDAD PORCENT AJE si 284 93,00% no 23 7,00% 3. Le gustaría comprar productos de bisutería si no 7% total 307 100,00% 93% De acuerdo a la encuestas me indica que del 100% de las personas nos dicen que 93% si le gusta comprar estos productos, pero el 7% de las personas dicen que no, donde nos incentivan que si habrán personas que compre nuestro producto. INDICADOR CANTID AD PORCENT AJE Quincenal 55 18,00% Mensual 175 59,00% Bimestral 59 20,00% Semanal 9 3,00% Total 298 100,00% 4. Con que frecuencia compra productos de bisuteria Quincenal Mensual Bimestral Semanal 18% 59% 20% 3% En esta pregunta encuestada dicen que del 100% de las personas compran, el 59% mensual, 20% bimestral, 18% quincenal y 9% semanal. En conclusión de acuerdo a la encuestas tendremos un porcentaje alto mensualmente en donde las personas copra más de este producto
  • 8. INDICADOR CANTID AD PORCEN TAJE aretes 86 28,00% collares 55 18,00% anillo 65 21,00% relojes 33 11,00% acc.para cabello 42 14,00% otros 26 8,00% total 307 100,00% 5. Cual de estos productos adquiere con mas aretes collares anillo relojes acc.para cabello otros 28% 18% frecuencia. 8% 21% 11% 14% En esta pregunta nos indica que del 100% de las personas adquieren más de 28% aretes y el menos que adquieren en sus compras son 11% de relojes en donde nos indica que en nuestro almacén o local debemos tener más variación de aretes INDICADOR CANTIDAD PORCENTA JE uso para trabajo 119 39,00% moda y tendencia 129 42,00% regalo y obsequios 59 19,00% total 307 100,00% 6, Cual es la razon principal para que adquiera estos productos uso para trabajo moda y tendencia regalo y obsequios 39% 19% 42% En esta pregunta por lo que más utilizan estos productos son por moda y tendencia que es de 42%, luego sigue por trabajo que es de 39% y el 19% que es de regalo y obsequio.
  • 9. INDICADOR CANTIDAD PORCENTAJE 1-4 10 3,00% 5-10 124 41,00% 20-30 142 46,00% 40-50 31 10,00% total 307 100,00% 7. Cual es precio maximo y minimo que esta dispuesto a pagar 3% 41% 46% 10% 1-4 5-10 20-30 40-50 En esta pregunta lo que nos indica del 100% la cantidad máxima que están dispuesto a pagar es de 20 - 30 que nos indica que es de 46% y la cantidad mínima es de 5 - 10 que es de 41%. INDICADOR CANTIDAD PORCENTAJE precio 47 15,00% cálida/garantía 150 49,00% pre. Producto 23 7,00% uBicacion 5 2,00% V. producto 19 6,00% exclusividad 20 7,00% buen servicio 43 14,00% total 307 100,00% 8. Cual de los factores le motiva al momento de la compra precio calida/garantia pre. Producto uBicacion V.producto exclusividad buen servicio 15% 49% 7% 14% 7% 2% 6% En esta pregunta se considera los motivos a la compra DEL 100% es la calidad del producto que es del 49%.
  • 10. PERFIL DEL CLIENTE EL objetivo de la empresa va dirigido para los jóvenes que trabajan y estudian donde estos jóvenes nos indica que si les gusta comprar bisutería, y sus compra es mensualmente y los producto que más adquieren son aretes, y son más utilizados para sus trabajos y por su moda y tendencia, y la cantidad que pagan son de 10 a 30 dólares americanos, para su compra lo primero que ven del producto es su calidad y garantía de cada uno delos productos. Como mi objetivo de estos productos eran dirigidos para jóvenes, estos jóvenes del 100% el 63% ya tiene un lugar preferido de compran y el 37 % de jóvenes no tienes un lugar preferido, de acuerdo a estos como empresaria me toca un mercado bien competitivo donde debería buscar la forma de luchar para vencer a mis competidores para así tener un satisfactorio en mi empresa y vencer a los competidores.
  • 11. El cliente fantasma es nuestra competencia . Dado que es un altamente productivo y con gran mejora continua en los medios de distribución. Porender nuestra estrategia se centra en obtener un nicho de mercado que comprende 15 clientes fijos mensuales. Que estos quince se vayan reproduciendo trimestralmente o semestralmente.
  • 12. Cuantos productos al mes compra si compra 8 por catalogo no compra 12 TOTAL 20 40% si compra no compra 60% De acuerdo a las encuesta que realice me di cuenta que la demanda es muy alto ya que del 100% hay el 60% que la gente no compra por catálogo y 40% que sí, de acuerdo a esto tendré mas oportunidad para ingresar al mercado, una de las ventajas de mi empresa será que los producto estarán en exhibición donde mis cliente podrán observa, tocar, exhibirse cada uno de nuestro producto.
  • 13.
  • 14. OBJETIVO DE LA EMPRESA Crear mi negocio de bisutería para el año 2015 alcanzando un mayor rendimiento dentro del mercado.
  • 15. Planes ajustados a los clientes - plan acumulativo - servicio a domicilio - descuentos 5% compras al contado -descuentos 10% compras anticipadas Exclusividad del producto CRM
  • 16.
  • 17.  Producto: bisutería  Precio : de 10 a 35  Canal de distribución: estará ubicado en barrio orquídeas.  Comunicación › -Publicidad (redes sociales ) › Promoción (difundir los planes de diferenciación) › fuerza de mano ( boca en boca , afiches en sitios estratégicos)