Este documento presenta un resumen de 3 oraciones del estudio de caso realizado sobre la empresa Yves Saint Laurent. El equipo de investigación analizó el producto "Oxford Shoes in Patent Leather" y realizó una investigación de mercado para identificar oportunidades de mejora. Los resultados mostraron que el precio es un factor que desmotiva la compra y que ampliar la publicidad en redes sociales podría aumentar las ventas. El segmento objetivo son hombres de 20 a 40 años con altos ingresos interesados en la moda.

1. INTRODUCCIÓN
AL MARKETING
INVESTIGACIÓN MERCADO
APLICACIÓN DE LOS CONCEPTOS ESTUDIADOS
EN EL ESTUDIO DE LA EMPRESA YVES SAINT LAURENT
Team MKTG
Profesor: RAFAEL TRUCÍOS M
@rtrucios.

2. PRESENTACIÓN DEL EQUIPO DE
INVESTIGACIÓN
COORDINADOR:
• Carlos Alberto Diaz Nuñez
INTEGRANTES:
• Tamara Brunella Espinoza Martel
• Danitza Ximena Peña Cárdenas
• Sandra Paola Tello Nuñez

3. CAPÍTULO 1
YVES SAINT LAURENT
MICRO Y MACRO ENTORNO

4. ANTECEDENTES, MISIÓN Y VISIÓN DE LA
EMPRESA
1. Historia.
2. Misión y visión..

5. 1 de agosto de 1936, nace y
comienza a demostrar su interés
por el diseño.
1954, ganó un concurso anual
del Secretariado Internacional de
la Lana.
20 de junio de 1955, entró a
trabajar como asistente en
Christian Dior.
1961, Yves Saint Laurent y
Pierre Bergé fundaron la casa
Yves Saint Laurent.
HISTORIA DE LA
EMPRESA:

6. MISIÓN VISIÓN
Revolucionar el universo de la
moda femenina
Crear y comercializar productos
altamente agradables al
consumidor a través de la
innovación

7. PRODUCTO O SERVICIO
NOMBRE, CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
1. Productos que comercializa la empresa.
2. Producto elegido y sus características.

8. PRODUCTOS QUE COMERCIALIZA LA EMPRESA:
PRENDAS DE GALA PARA HOMBRES Y MUJERES
PRENDAS CASUALES PARA HOMBRES Y MUJERES
PEQUEÑOS ARTÍCULOS DE CUERO
GAFAS, CORBATAS, CINTURONES
RIÑONERAS
BUFANDAS
FRAGANCIAS, ARTÍCULOS DE BELLEZA Y JOYAS
ZAPATOS
BOLSOS DE MANO

9. PRODUCTO ELEGIDO:
“Oxford Shoes in Patent Leather”
Zapatos Oxford para hombre color porcelana
con cordones negros, punta redonda, cara
curva y tacón apilado. El tacón tiene una altura
de 3.0 cm, es 100% piel de becerro y el material
de la suela es cuero.

10. ESTUDIO DE MERCADO
1. Necesidades y deseos que satisface el producto.
2. Tipos de demanda y de clientes.

11. NECESIDADES DESEOS
Responde al deseo de usar un
calzado elegante, de calidad,
cómodo y de una marca
conocida como lo es Yves
Saint Laurent
Satisface la necesidad fisiológica
de vestirse, en este caso, usar
calzado y a la necesidad de
autoestima, pues se busca un
reconocimiento individual

12. DEMANDA
Demanda irregular: Pues el uso
de este producto puede variar de
acuerdo a las temporadas.
CLIENTES
Varones entre las edades de
20 a 40 años conscientes de la
moda. Con una alta educación
e ingresos, buen gusto por la
moda, preferencia por marcas
de diseñadores de lujo e
insensibles a los precios

13. DIRECIÓN O FILOSOFÍA DE LA
EMPRESA
1. Filosofía de dirección de marketing que aplica la empresa
para este producto.

14. “LA EMPRESA APLICA EL CONCEPTO DE MARKETING
EN ESTE PRODUCTO PUES APUNTA A LA
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE E IDENTIFICA QUÉ
NECESIDADES INSATISFECHAS HAY EN EL
MERCADO.

15. ANÁLISIS DEL MICRO Y MACRO
ENTORNO DEL PRODUCTO
1. Variables del micro-entorno que benefician al producto.
2. Variables del micro-entorno que perjudican al producto.
3. Variables del macro-entorno que beneficia al producto.

16. VARIABLES DEL MICRO-ENTORNO QUE BENEFICIAN AL PRODUCTO
EMPRESA INTERMEDIARIOS CLIENTES

17. VARIABLES DEL MICRO-ENTORNO QUE PERJ UDICAN AL PRODUCTO
EN CASA COMPETENCIA INTERNACIONAL

18. VARIABLES DEL MACRO-ENTORNO QUE BENE FICIAN AL PRODUCTO
ECONÓMICO DEMOGRÁFICO NATURAL

19. CAPÍTULO 2
YVES SAINT LAURENT
ESTRATEGIAS DE MARKETING

20. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y
ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
1. Definir el problema y el objetivo de la investigación:
1.1 Identificar el problema.
1.2 Identificar los factores que conllevan al problema.
1.3 Establecer los objetivos.
2. Elaboración del cuestionario simple.
3. Interpretar los resultados obtenidos.
3.1 Análisis del consumidor.
3.2 Efectividad publicitaria.
3.3 Análisis del producto.

21. DEFINIR EL PROBLEMA Y EL OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN
DEFINIR EL PROBLEMA:
La competencia cuenta con una ligera mejor aceptación en sus productos al
ser más conocidos.
FACTORES QUE CONLLEVAN AL PROBLEMA:
Porque no se está llevando a cabo una buena promoción de
marketing para el producto.
Los precios elevados llevan al cliente a preferir otro calzado, con la
misma calidad, pero a un precio más accesible.

22. DEFINIR EL PROBLEMA Y EL OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN
ESTABLECER LOS OBJETIVOS:
Identificar el cambio de aceptación en el segmento de hombres jóvenes
luego de un cambio en el precio del producto, que, de acuerdo a la
investigación.
Conocer el impacto que tendría en el mercado una ampliación del
alcance de la publicidad del producto (redes sociales)

23. ELABORACIÓN DE CUESTIONARIO
¿Conoce usted la marca YSL? (SI/NO)
¿Alguna vez usted ha comprado un producto de diseñador? (SI/NO)
¿Alguna vez usted ha usado un producto de diseñador? (SI/NO) Indicar
la frecuencia en caso responda “SI”.
Este estudio de mercado está destinado a saber el grado de aceptación
de este producto (FOTO DEL PRODUCTO) ¿Cuánto estaría dispuesto a
pagar por nuestro producto?
¿Haría cambios en el diseño, con respecto al modelo mostrado
anteriormente? (SI/NO) De ser “SI” su respuesta, especifique qué
cambios haría.

24. ELABORACIÓN DE CUESTIONARIO
Seleccione qué aspectos lo desmotivarían de comprar nuestro
producto:
° El empaque no es atractivo.
° Modelo no es de mi agrado.
° No me genera confianza.
° Precio elevado.
° No lo usaría frecuentemente.
En caso usted haya decidido NO comprar el producto, por un factor
precio, ¿Qué atributos debería tener el producto para cambiar su
opinión?
Conociendo el prestigio de la marca Yves Saint Laurent, ¿Qué aspectos
lo impulsarían a comprar el producto?
° Producto de calidad.
° Marca de prestigio.
° Precio justo.
° Material con el que se fabrica
° Durabilidad del producto

25. ELABORACIÓN DE CUESTIONARIO
Si fuera un empresario invertiría en la publicidad de nuestro producto
(SI/NO)
¿Cómo le gustaría comprar el producto?
° En línea.
° En centros comerciales.
° En la tienda de la marca.
° Portales de comercio electrónico.
Si la venta fuera solamente presencial, ¿Cómo le gustaría adquirir los
zapatos?
° Centro comercial.
° Tienda especializada de la marca.
¿Qué distrito recomendaría para la comercialización de este producto?
(LISTA DESPLEGABLE)

26. RESULTADOS OBTENIDOS

27. 73.50%
8.80%
2.50%
6.40%
8.80%
RANGO DE EDAD DE PERSONAS ENCUESTADAS
MENOS DE 20 AÑOS ENTRE 20-25 AÑOS ENTRE 25-30 AÑOS
ENTRE 30-40 AÑOS MÁS DE 40 AÑOS

28. 47.10%
52.90%
PORCENTAJE DE PERSONAS QUE CONOCEN LA
EMPRESA
CONOCEN LA EMPRESA NO CONOCEN LA EMPRESA

29. 35.30%
64.70%
PORCENTAJE DE PERSONAS QUE HAN COMPRADO UN
PRODUCTO DE DISEÑADOR
SÍ HAN COMPRADO NO HAN COMPRADO

30. 47.10%
52.90%
PORCENTAJE DE PERSONAS QUE HAN USADO UN
PRODUCTO DE DISEÑADOR
SÍ HAN USADO NO HAN USADO

31. 0 2 4 6 8 10 12 14
¿CON QUÉ FRECUENCIA LO USAN?
(PARA PERSONAS QUE RESPONDIERON SÍ)
CON MUCHA FRECUENCIA CON REGULAR FRECUENCIA
CON POCA FRECUENCIA

32. 44.10%
38.20%
17.60%
0.10%
¿CUÁNTO ESTARÍA DISPUESTO A PAGAR POR
NUESTRO PRODUCTO
200 € 350 € 550€

33. 20%
80%
¿HARÍA CAMBIOS EN EL PRODUCTO PRESENTADO?
SÍ NO

34. ALGUNOS CAMBIOS SUGERIDOS:
Cambiar la forma de la punta.
Tacón un poco más bajo.
Eliminar los pasadores.
Cambiar el estilo por uno más casual.

35. 0
2
4
6
8
10
12
14
16
¿QUÉ ASPECTOS LO DESMOTIVARÍAN DE COMPRAR
EL PRODUCTO?
EL EMPAQUE NO ES ATRACTIVO
EL MODELO NO ES DE MI AGRADO
NO ME GENERA CONFIANZA
PRECIO ELEVADO
NO LO USARÍA FRECUENTEMENTE

36. EN CASO EL FACTOR PRECIO DESMOTIVE LA COMPRA, ¿QUÉ
ASPECTOS DEBERÍA TENER EL PRODUCTO PARA CAMBIAR SU
OPINIÓN? (ALGUNAS RESPUESTAS)
Ofrecer algún tipo de oferta con la compra de otra
prenda que haga juego con los zapatos.
Que se pueda combinar con diferentes outfits.
Conocer la durabilidad del producto me haría
reflexionar.
El modelo se ve incómodo.
Resaltar la calidad del producto.

37. 0
5
10
15
20
25
30
CONOCIENDO EL PRESTIGIO DE LA EMPRESA ¿QUÉ
ASPECTOS LO MOTIVARÍAN A COMPRAR EL
PRODUCTO?
PRODUCTO DE CALIDAD
MARCA DE PRESTIGIO
PRECIO JUSTO
MATERIAL DEL
PRODUCTO
DURABILIDAD

38. 97.1%
2.9%
SI FUERA EMPRESARIO ¿INVERTIRÍA EN NUESTRO
PRODUCTO?
SÍ NO

39. 17.10%
31.40%
51.40%
0.10%
¿CÓMO LE GUSTARÍA COMPRAR EL PRODUCTO?
EN LÍNEA (PÁGINA DE LA TIENDA)
EN UN CENTRO COMERCIAL
EN UNA TIENDA DE LA MARCA
EN PORTALES DE COMERCIO ELECTRÓNICO

40. 71.40%
28.60%
SI LA VENTA FUERA SOLAMENTE PRESENCIAL
¿CÓMO LE GUSTARÍA COMPRAR EL PRODUCTO?
EN UNA TIENDA DE LA MARCA EN UN CENTRO COMERCIAL

41. 0
2
4
6
8
10
12
¿QUÉ DISTRITOS RECOMIENDA PARA LA
COMERCIALIZACIÓN DE ESTE PRODUCTO?
SAN MIGUEL (3%)
BARRANCO (3%)
LA MOLINA (18.2%)
SAN ISIDRO (21.2%)
MIRAFLORES (36.4%)
OTROS (18.2%)

42. OTROS DISTRITOS RECOMENDADOS PARA LA
COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO
Lince Chorrillos
SurcoSanta Anita

43. INTERPRETACIÓN DE
RESULTADOS OBTENIDOS

44. ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR
Promover lineamientos de acción para el mejoramiento de la imagen y
posicionamiento de la empresa.
En lo que se refiere al aspecto más importante a mejorar es en la fijación
del precio. Para satisfacer este aspecto el precio puede reducirse hasta
298€, casi un 50%.
Mantener un seguimiento periódico de la marca y su posicionamiento en
el mercado.

45. EFECTIVIDAD PUBLICITARIA
La investigación nos lleva a un profundo análisis acerca de cómo los
clientes en el mercado nacional prefieren comprar un producto de
manera presencial, por lo que si se desea ingresar al mercado peruano,
se debería invertir más en publicidad de televisión.
El perfil que encontramos en el consumidor peruano es el de un
“imitador”, por lo que se podría usar personas como producto para que
usen el producto, así habría un gran cambio en la decisión de compra
de las personas.

46. ANÁLISIS DEL PRODUCTO
Buena percepción en la mente del consumidor y de la empresa.
El análisis de los resultados nos invita a mejorar la publicidad del
producto, ya que de esa forma se aumentarán las utilidades.

47. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
1. Características que afectan el comportamiento.
2. Proceso de decisión de compra.
3. Interpretar los resultados obtenidos.

48. CARACTERÍSTICAS QUE
AFECTAN EL COMPORTAMIENTO

49. FACTORES CULTURALES
• Clase social.
• Subcultura.
FACTORES SOCIALES
• Grupos de referencia.
• La familia.
FACTORES PSICOLÓGICOS
• Aprendizaje
FACTORES SOCIALES
• Edad.
• Etapa de Ciclo de vida.
• Personalidad.

50. PROCESO DE DESICIÓN DE
COMPRA

51. RECONOCIMIENTO
DE LA NECESIDAD
BÚSQUEDA DE LA
INFORMACIÓN
EVALUACIÓN DE
LAS ALTERNATIVAS
DECISIÓN DE
COMPRA
POST-COMPRA

52. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
1. Niveles de segmentación.
2. Segmentación de mercado de consumo.
3. Selección mercado meta - Estrategia de segmentación.

53. NIVELES DE SEGMENTACIÓN
MARKETING
MASIVO
MARKETING DE
SEGMENTO
MARKETING
DE NICHOS

54. SEGMENTACIÓN DE MERCADO
DE CONSUMO

55. Países de Europa, Asia, Norte América, Oceanía y África.
SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA

56. SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA
La edad de los clientes va desde los 20 a los 40 años (edad).
Para hombres (género).
Solteros, casados, con/sin hijos, etc. (ciclo de vida).
Con altos ingresos económicos (ingresos).
Usualmente gente con grandes puestos como empresarios,
diseñadores, etc. (ocupación).

57. SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA
Va dirigido a un mercado de hombres de clase alta y que prefieren verse
bien. Son sofisticados, hombres de altos ingresos, liberales,
cosmopolitas y al tanto de las tendencias globales.

58. SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL
Se puede utilizar en cualquier festividad por ser una prenda de vestir
(ocasión de compra).
Los clientes esperan un calzado de buena calidad, elegante y cómodo
(beneficios esperados).
Tienen usuarios regulares y habituales (frecuencia y tipo de usuario).
Los usuarios suelen ser fieles a marcas de este tipo (nivel de lealtad).

59. MERCADO META
Hombres con gustos caros al vestir.
ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO
La empresa aplica una sola mezcla de marketing (nuestro
producto en sus dos presentaciones) a un solo segmento,
en este caso, a jóvenes y adultos varones que son
influenciados por la moda y para clientes de clase alta.

60. MARKETING MIX
1. Producto.
2. Precio.
3. Plaza.
4. Comunicaciones integradas de marketing.

61. PRODUCTO

62. NIVEL DEL PRODUCTO
Producto al nivel aumentado
CLASE DE PRODUCTO DE CONSUMO
° Los clientes son muy cuidadosos al
escoger un buen calzado, por ello nuestro
producto es un Producto de Compras.
° Asimismo, los clientes realizan un gran
esfuerzo, al escoger un producto de
diseñador con características únicas, para
adquirir este producto, por lo que también
es un Producto de Especialidad.

63. ESTRATEGIA DE LA MARCA
Al usar su marca para comercializar diversos productos (fragancias,
calzado, ropa, entre otros), la empresa aplica la estrategia de Extensión
de la marca.
Al usar la marca para comercializar específicamente el calzado “Oxford
Shoes in Patent Leather” en distintas presentaciones, se define como
una estrategia de Extensión de la línea, en este caso, del calzado.

64. EMPAQUE DEL PRODUCTO
Todas las cajas y bolsas de compras
están hechas de cartones con
certificación FRC y son totalmente
reciclables.
CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS
Intangibilidad: Puede sonar raro, ¿Zapatos
intangibles?, pues no, no nos referimos a
eso. Aplicando el concepto de Kotler de
“hacer tangible lo intangible”, la empresa
ofrece un excelente servicio intangible, lo
vemos en la calidad, en el personal, la
ambientación del local y la presentación
del personal.

65. PRECIO

66. FACTORES INTERNOS QUE INFLUYEN EN LA FIJACIÓN DE PRECIOS
Objetivos de Marketing: Aumentar los ingresos de la empresa, aumentar
la participación en el mercado local.
Estrategias para la mezcla de marketing: Tener un buen producto, con
un buen precio y tener una ubicación geográfica favorable para los
clientes.
Costos: Fijaremos un precio para de acuerdo al costo de producción,
distribución y publicidad, considerando todo el proceso y una ganancia
por ello.

67. FACTORES EXTERNOS QUE INFLUYEN EN LA FIJACIÓN DE PRECIOS
Diferentes tipos de Mercado: Los bienes de prestigios, en el caso del
público objetivo de la empresa, el pensamiento es que, si el precio es
más elevado, implica una mayor calidad. Esto nos indica una buena
percepción de precio y valor para el cliente.
Competencia: Se debe establecer un proceso de competencia de
costos, para esto investigar cómo operan las variables a sus
competidores, pues los clientes están pendientes al precio de la
competencia.

68. ENFOQUE DE FIJACIÓN DE PRECIOS
Fijación de precios basados en valor: En este caso, nuestra empresa
fijará el precio basándose en la percepción de valor del producto,
debido a que es un producto de diseñador, dicha percepción llega a las
mentes del consumidor con una característica de calidad. Por ende es
conveniente, de acuerdo a la estrategia que emplearía el equipo de
investigación, fijar el precio de esta manera.

69. PLAZA

70. ETAPAS DEL CANAL DE DISTRIBUCIÓN
EMPRESA
• LA EMPRESA PRESENTA
EL PRODUCTO EN SUS
LOCALES DESPUÉS DE
FABRICARLOS.
CLIENTE
• EL CLIENTE LLEGA A LA TIENDA Y
ESCOGE EL PRODUCTO.
• LO COMPRA Y LO LLEVA.

71. FUNCIONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Distribuir: Los productos de esta marca están en distribuidos por
diferentes países.
Transmisión de propiedad: La empresa Yves Saint Laurent solo
distribuye a sus mismas tiendas.
Asunción de riesgo: La empresa se responsabiliza de cualquier desastre
de parte de naturaleza, o algún inconveniente con el envío. Mas no se
responsabiliza si el producto sufre algún daño después de llegar a las
manos del cliente.
Financiación: Los intermediaros de la marca pueden proporcionar un
crédito igual que el fabricante y el mismo consumidor.
Servicios adicionales: Los productos de esta marca brinda una entrega
al domicilio y una garantía.

72. Seleccionando algunas zonas específicas en cada país en los
que se comercializan sus productos.
DISTRIBUCIÓN INTENSIVA

73. COMUNICACIONES INTEGRADAS
DE MARKETING

74. OBJETIVOS PUBLICITARIOS
Publicidad informativa: Realizar un evento en el que se presenten
diversos productos de la marca, donde se pueda presentar nuestro
producto “Oxford Shoes In Patent Leather” para resaltar las
características del este.
Publicidad persuasiva: Publicidad por televisión, diciendo que la
empresa es de prestigio y cuenta con una mejor calidad, además todos
los envíos son de forma segura si se decide comprar online y las
devoluciones no son un gran problema.
Publicidad recordativa: Realizando el lanzamiento de una colección
vinculado con la historia de Yves Saint Laurent, en el que recuerde al
público la calidad y la finalidad con la que se creó la empresa y se
siguen creando sus productos.

75. MÉTODO DE
PRESUPUESTO
PUBLICITARIO
Método costeable: Se
podría decir que la
empresa es capaz de
costear este tipo de
publicidad al ser una
marca de prestigio
DECISIONES DE
MENSAJE
° Significativos: Son
de charol, no dan
molestia alguna y
duran bastante.
° Creíbles: Te haremos
lucir elegante y con
estilo.
° Distintivos: Más
calidad y garantía,
serás la envidia de los
demás.
DECISIONES DE
MEDIO
La empresa suele
crear publicidad por
televisión e internet,
muchas veces con
celebridades como
atracción.

76. HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN PARA CONSUMIDORES
Reembolsos en efectivo(o devoluciones): Si se dan devoluciones de
este producto, tiene que estar en buen estado, con etiquetas y embalaje
incluido, se puede solicitar esto dentro de los 60 días posteriores a la
fecha de entrega si se compra online, esto hace que la gente piense si
realmente quieren devolver el producto.
Paquetes de precio global: Podrían vender el producto junto con un
traje que haga juego con este.
Recompensas por ser cliente habitual: No cuentan con esto, pero
deberían ya que igual se puede lograr más lealtad hacia la marca y la
satisfacción de los clientes.

77. HERRAMIENTAS DE RELACIONES PÚBLICAS
La noticia: Esto es muy importante, las noticias sobre Yves Saint
Laurent en su mayoría suelen ser buenas y con comentarios positivos,
pero algunas se llenan de polémicas por producto que se suelen lanzar
y no son muy bien aceptados o causan mucha impresión; hablando
sobre calzados se podría poner de ejemplo la colección de tacones con
ruedas que sacaron y que hubieron distintas opiniones.
Eventos especiales: Este calzado se puede ver comúnmente siendo
usado en las galas por gente famosa.

78. ESTRUCTURA DE LA FUERZA DE VENTAS
Territorial: En este caso se busca la llegada de un solo producto a los
clientes, por ello no aplica esta estructura de fuerza de ventas.
Por producto: Capacitar a los vendedores para para así abrir una tienda
únicamente de calzado, generando una mayor probabilidad de compra
del producto.
Por cliente: Igualmente se especializarían en vender los zapatos a
ciertos clientes como podrían ser jóvenes y hombres que aparenten
vestir elegante, presentándoles el producto e intentando persuadirlos
para que lo compren.

79. MARKETING DIGITAL
1. Análisis de la empresa en el entorno digital.
2. Breve plan de marketing digital.
3. Acciones de SEO.

80. ANÁLISIS DE LA EMPRESA EN EL ENTORNO DIGITAL
Nuestra empresa, siendo un modelo comercial B2C, se encuentra en el
internet de los E-Business, lugar donde comercializa sus productos y se
realizan transacciones para completar la compra. Tiene un modelo
atractivo, pero no se enfoca mucho en la publicidad de su página de
internet.
Cuenta con muchos productos, variando de acuerdo al país escogido.
También presenta imágenes de cada producto y permite escoger la talla
y el color del producto deseado.

81. PLAN DE MARKETING DIGITAL

82. OBJETIVOS
1. Mejorar la experiencia para
el cliente al momento de
comprar online, a su vez
mejorar la usabilidad y el
diseño de la página web por
uno más innovador.
2. Atraer a la compra del
producto escogido
mediante promociones
por la compra de algún
otro producto.
ESTRATEGIAS
1. Crear una tienda 360°
para que las personas
sientan que están en la
tienda presencial.
2. Promocionar el
producto en las redes
sociales, a fin de
conseguir un mayor
alcance.

83. GRACIAS
POR SU ATENCIÓN
T E R M I N A M O S D E E S TA M A N E R A E L C I C L O