Electro Mega es una empresa comercial fundada en Quito, Ecuador en 2009 que se dedica a la venta de productos tecnológicos y electrodomésticos. Su misión es facilitar soluciones efectivas para el hogar a través de un servicio profesional y sus objetivos incluyen ser líderes en atención al cliente e incrementar las ventas en un 35% respecto al año anterior. Entre sus fortalezas se encuentran el volumen de ventas al mayoreo y las buenas relaciones con los clientes, y entre sus debilidades la falta de movilización y

1. “ELECTRO MEGA”Dir.: Av. De los Shyris N43-175 y Rio CocaEmail: tecb2b@gmail.comTelf.: 022432-103 / 084678406

2. QUIENES SOMOS Electro Mega, es una empresa comercial, fundada en Quito, desde Febrero del 2009. Siendo nuestra actividad la venta de productos tecnológicos y de Línea blanca.

3. ACTIVIDAD- Enfatizar que una producción de mejor calidad va a reflejar la captura de una mayor proporción del mercado- Comunicarse con los clientes con amabilidad, cordialidad, respecto y eficiencia.Mantener las buenas relaciones con los clientes.- Realizar capitaciones constantes de los productos, con el personal, para dar la mejor atención a nuestros clientes.

4. MISIÓN Facilitar con entusiasmo y actitud proactiva soluciones efectivas para el hogar, respaldados por colaboradores profesionales, comercialmente emprendedores y por un servicio total. VISION Superar las expectativas de nuestros clientes a través de profesionales expertos en el área comercial, trabajando, con entusiasmo, eficacia y eficiencia continuamente

5. OBJETIVO GENERALDemostrar con sólidos conocimientos la ventaja de los productos destinados para la venta, dando el mejor servicio en conocimiento del mismo expresando la necesidad de cada producto para su provecho como consumidor final. OBJETIVOS ESPECIFICOSSer líderes en conocimiento y atención al cliente, con la calidad de servicio que ofrecemos.Incrementar las ventas en un 35% del año anterior, con los productos y servicios que vendemosOBJETIVOS

6. ELECTRODOMESTICOS DE LÍNEA BLANCA

7. TECNOLOGÍA

8. PUBLICIDAD

9. FODAFORTALEZAS-Se realiza volumen de ventas y se trabaja al mayoreo. - Buenas relaciones con los cliente, trabajamos bajo referidos-Conocimiento de los productos por sus vendedores- Entrega de productos puerta a puerta

10. DEBILIDADES-No poseer movilización propia para entrega de productos. -Impuntualidad en horarios. -No poseer personal técnico para la reparación de los productos dentro de la empresa.

11. OPORTUNIDADES-Proveedores excelentes-Buen movimiento de gente por ser una zona comercial conocida.-se trabaja Institucionalmente.-Garantía de todos los productos

12. AMENAZAS-La comisión de tarjeta de crédito es alta.-Infraestructura alquilada-Asaltos -Productos de stock con defectos de fabrica