El documento describe la historia y evolución del comercio electrónico desde las ventas por catálogo en 1920 hasta el desarrollo de sitios web de comercio en la década de 1990. Explica que el comercio electrónico involucra cualquier transacción comercial que use tecnologías de información en lugar de contacto físico. También identifica herramientas comunes de comercio electrónico como B2B, B2C, C2C y C2B y cómo una empresa podría usar estas herramientas, como Amazon, para reducir costos y mejor