1. SIG
Grupo Nro. 6
• Lisset Prieto
• Martha Parra
• Gabriela Zerpa
• Mariana Pérez
• Carlos Rizzo
Telefónica
Venezolana
Septiembre 2012

2. 1
1
Sistema Informativo
Gerencial
Web de Capacitación y
es utilizado en la
Gerencia de
Capacitación ATC de
Movistar
Area
2
Razón Social

3. 2
2 Este Sistema se utiliza para:
Hacer el seguimiento de la línea de vida de
1 los cursos Nuevos Ingresos
Manejar los indicadores de gestión de la
2 Gerencia de Capacitación ATC
Area
3
Razón Social

4. 3
1
Seguimiento Línea de Vida Cursos
Nuevos Ingresos
Se generan y
Se reporta
proyectan el
Planificación Carga los asistencia diaria
Numero de
del Curso convocado en el sistema
Vacantes
(Capacitación) s (RRHH ) WEB
(RRHH &
(Capacitación)
Planificación)
Se cargan los
Se envía a Calidad el listado de Se cierra el resultados del
la personas contratadas por Se contratan y
curso y le envía primer corte y
RRHH para que sean seleccionan
a RRHH solo los segundo corte
monitoreadas y el numero de la los CDS
aprobados de los
calidad de la formación salga finales (RRHH)
(Capacitación) participantes
de este listado (Capacitación) (Capacitación)
Gerencia para Capacitación
Area
4
ATC Social
Razón

5. 3
2
Gestión de Indicadores de la Gerencia
de Capacitación ATC
Gerencia para Capacitación
Area
5
ATC Social
Razón

6. 3
3
Proceso de Línea de Vida de los
curos NI
Entradas Proceso Salida
• Planificación • El • Se generan correos
informa las vacantes facilitador, reporta la automáticos de
a nivel nacional asistencia diaria notificaciones a las
• Capacitación carga durante la duración distintas áreas, en las
las vacantes y del curso y las notas diferentes etapas del
genera la de las evaluaciones proceso
planificación de los • RRHH identifica a los • Genera reportes de
cursos NI contratados y estos vacantes, asistencias
• RRHH carga los son transferidos a , cursos
convocados a los otro sistema ejecutados, personas
cursos NI denominado Web de contratadas en el
Asistencia mes
Area
6
Razón Social

7. 3
3
Proceso Indicadores de Gestión
de la Gerencia
Entradas Proceso Salida
• Los supervisores de • Se cargan los • Se generan reportes
Capacitación deben objetivos anuales, en que muestran:
hacer la carga de los casos donde se Cursos
Objetivos manejen objetivos ejecutados, número y
• Los supervisores de mensuales, estos se % de personas
Capacitación deben cargan los últimos 5 evaluadas y
hacer la carga de días del mes anterior certificados, Horas
resultados • Los resultados deben presenciales y E-
cargarse los primeros learning, diseños
5 días hábiles del instruccionales
mes siguiente entregados
Area
7
Razón Social

8. 4
4 Beneficios
Reporte automatizado para el pago de las dietas y el personal en curso.
Histórico de participantes y control de porcentajes de abandonos y
reprobados de los cursos nuevos ingresos.
Cronograma de cursos.
Notificaciones a través de correos electrónicos.
Monitoreo de vacantes vs personas en curso.
Disponibilidad de la información.
Integración con sistema de asistencias.
Gerencia para Capacitación
Area
8
ATC Social
Razón