Este documento describe nuevos géneros digitales del discurso especializado como las Preguntas Frecuentes (FAQ) que se utilizan en la enseñanza del Español como Lengua Extranjera. Discute cómo las FAQ organizan información temática a través de preguntas y respuestas para orientar las acciones de los usuarios. También analiza características de las FAQ como su naturaleza asíncrona y cómo surgieron originalmente como texto escrito en lugar de multimedia.

1. Escribir en la era de internet
Nuevos géneros digitales del discurso
especializado en la enseñanza del EFE
Daniel Jiménez Sánchez
danieljimenezdjs@gmail.com

2. Centro Iberoamericano
Universidad de Pécs
XIII Jornadas Iberoamericanas de Pécs
2/05/12

3. discurso especializado
restringido
aplicado
experto
profesional

4. texto electrónico
texto mediado por NTIC

5. género
formas tipificadas
moldea situaciones y acciones
necesidades comunicativas
proporciona sentido

6. Geisler, C., Bazerman, C., Doheny-Farina, S., Gurak, L., Haas, C., Johnson-Eilola, J., Kaufer, D. S., et al.
(2001). IText Future Directions for Research on the Relationship Between Information Technology and Writing.
Journal of Business and Technical Communication, 15(3), 269–308.

7. FAQ
par pregunta-respuesta
organización temática
información
instrucciones
orientación acciones de usuarios

8. http://www.whatsapp.com/faq/?l=es

9. http://www.whatsapp.com/faq/?l=es

10. http://www.whatsapp.com/faq/?l=es

11. http://www.vueling.com/ES/info/faq.php

12. http://www.vueling.com/ES/info/faq.php

13. http://www.vueling.com/ES/info/faq.php

14. http://www.vueling.com/ES/info/faq.php

15. FAQ
asíncrono
administrador/usuario
no multimedia
nacido como texto-e

16. Escribir en la era de internet
Nuevos géneros digitales del discurso especializado en
la enseñanza del EFE
Daniel Jiménez Sánchez
@djimenezsanchez