Los mejores vendedores son aquellos que escuchan completamente a sus clientes mediante el uso de preguntas abiertas, lo que genera confianza y permite conocer mejor sus necesidades. De esta forma, pueden formular ofertas de venta personalizadas basadas en la información proporcionada por el cliente, resaltando que la propuesta se adaptó específicamente a sus necesidades.

1. Escuchamos
“plenamente” a los
clientes?
Los mejores vendedores son los que escuchan “plenamente” a sus clientes.
Genera un ámbito de confianza en donde el cliente se relaje.
Volvamos a las preguntas abiertas, nos permiten conocer mejor al consumidor.
Escuchemos atentamente, evitando la distracción.
La oferta de venta debe estar formulada “mayoritariamente” en base a la información que
nos dio nuestro cliente
Resaltale al cliente que trabajaste en una propuesta “Taylor made”
Estemos “presentes en el presente” renovando cuando sea necesario nuestra intención de
hacer un trabajo diferente en base a una escucha “plena”.