El documento habla sobre la importancia de observar nuestras acciones automáticas para desconectarnos de ellas. Observando podemos darnos cuenta de cuando actuamos de forma automática, lo que nos quita eficiencia y creatividad. Al relajarnos y observar como observadores neutrales, podemos encontrar una nueva perspectiva y hacer emerger recursos internos para alcanzar nuestros objetivos de una forma más consciente.