El documento habla sobre cómo los espacios de trabajo pueden mejorarse mediante el uso de la tecnología para satisfacer mejor las necesidades tanto de las personas como de las organizaciones. La tecnología puede ayudar a desarrollar el potencial de las personas, ofrecer información sobre el uso de los espacios y herramientas, comprender mejor las necesidades de las personas y organizaciones, y adaptarse a los cambios para dar respuesta a nuevas necesidades.