Este documento presenta la información que será cubierta en un blog creado por estudiantes de CBTIS 231, incluyendo un panorama sobre la instalación de un call center en Santa María Huatulco, un organigrama de puestos de trabajo en un call center, y detalles sobre el programa TeamViewer como sus características, sistemas operativos compatibles, y cómo resolver problemas comunes como iniciar en modo seguro, administrar cuentas de usuario, y conexiones Wi-Fi y RJ45. El blog también incluirá un video demostrando cómo TeamViewer puede resolver

1. Este blog fue creado por alumnos de CBTIS 231 del cuarto semestre grupo “a” , de la
especialidad “soporte y mantenimiento a un equipo de computo” del submodulo “brinda
soporte técnico a distancia”, con la finalidad de brindarles información acerca de la
creación de un centro de llamadas ,observando un panorama sobre la situación
actual de la instalación de un call center en santa María Huatulco, Un organigrama
sobre los puestos que cada persona que ocuparía en un call center y la publicidad .
Además de que les bridaremos información sobre el programa TEAMWIEVER, sus
características, para que sirve, con que sistemas operativos es compatible, los
requisitos mínimos para instalar, y como funciona. Después les presentaremos unos
problemas como: INICIAR EN MODO SEGURO TU EQUIPO, ADMINISTRAR
CUENTAS DE USUARIOS, CONEXIÓN WIFI-CONEXIÓN RJ45 Y NAVEGADORES Y
BUSCADORES que puede presentar un equipo de cómputo, que serán resueltos
mediante el programa TEAMWIEVER.
Para después mostrarles un video, sobre la asistencia solucionara tres de los cuatro
problemas ya mencionados arriba.
Espero y les sirva.