Este documento resume los principales aspectos del estrés laboral. En 3 oraciones: El estrés laboral ocurre cuando las demandas del trabajo superan la capacidad de la persona para manejarlas, causando efectos físicos, cognitivos y de comportamiento. Los efectos incluyen aumento de la presión arterial, dificultad para concentrarse y problemas de salud como úlceras. El estrés laboral crónico se produce por exposición prolongada a factores estresantes en el trabajo y puede reducir la productividad de las empresas.

1. INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR
“SAN GABRIEL”
TRABAJO DE COMPORTAMIENTO LABORAL
TEMA: ESTRÉS LABORAL
POR: JUAN SARABIA
RIOBAMBA –ECUADOR
2016

2. ESTRÉS LABORAL
El estreslaboral oestrésenel trabajo esun tipode estrés propiode las sociedadesindustrializadas,
enlas que la creciente presiónenel entornolaboral puede provocarlasaturaciónfísicao mental del
trabajador,generando diversasconsecuencias que nosóloafectanasu salud,sinotambiénalade
su entornomáspróximo.
El estréslaboral aparece cuandolasexigenciasdel entornosuperanlacapacidaddel individuopara
hacerlasfrente omantenerlasbajocontrol,ypuede manifestarse de diversasformas. Algunosde sus
síntomasmás frecuentesvandesde lairritabilidadaladepresión,yporlogeneral están
acompañadosde agotamientofísicoy/omental.
Además,el estrésenel trabajo estáasociadoconuna reducciónde laproductividadde lasempresas
y un descensode lacalidadde vidade aquellosque losufren,pudiendoinclusosermotivode baja
laboral enloscasos más graves,porlo que esconvenienteaprendercómocombatirlo,y
conocertécnicaseficacesparasu manejo.Tambiénesútil larealizaciónde determinados
ejercicios paraeliminarlatensiónylaescuchade músicaantiestrés.
CAUSAS DEL ESTRÉS LABORAL
Día a día nosencontramosconpersonasque dedicanlamayorparte de su tiempoal trabajo,viven
agobiadosyangustiadosporbuscar la perfecciónenel árealaboral,descuidandoaspectos
importantesde lavidacomo la familiaylosamigos.Sonestassituacioneslasque muchasveces
llevanalosindividuosaseradictosde su empleoyestasmismassonlasque generalmente
ocasionanestréslaboral.
Los agentesestresantespuedenaparecerencualquiercampolaboral,acualquiernivelyen
cualquiercircunstanciaenque se sometaaun individuoaunacarga a laque no puede acomodarse
rápidamente,conlaque nose sientacompetenteoporel contrariocon la que se responsabilice
demasiado.
El estréslaboral aparece cuando porla intensidadde lasdemandaslaboralesoporproblemasde
índole organizacional,el trabajadorcomienzaaexperimentarvivenciasnegativasasociadasal
contextolaboral.(Doval,MoleiroyRodríguez2004, El EstrésLaboral,1).
Por otra parte es necesariotomarencuentaque el origendel estréslaboral segúnMelgosa(1999),
puede considerarsecomode naturalezaexternaointerna,porloque se puede decirque cuandolos
agentesexternosoambientalessonexcesivamente fuerteshastalosindividuosmejor capacitados
puedensufrirestréslaboral ycuandountrabajadoresmuy frágil psicológicamente aunlosagentes
estresantessuavesle ocasionarantrastornosmoderados.
GonzálezCabanach(1998 citado enDoval et.al, 2004) distingue que algunasde losfactores
estresantesenel contextolaboral son:
Factoresintrínsecosal propiotrabajo
Factoresrelacionadosconlasrelacionesinterpersonales
Factoresrelacionadosconel desarrollode lacarreraprofesional
Factoresrelacionadosconla estructuray el climaorganizacional

3. En muchas ocasionesel estréslaboral puede seroriginadoporvariascausasy una muyimportante
esel temora lodesconocido,yaque muchasvecesel trabajadorse enfrentaasituacionesinciertas
que le generandesconfianzaylasensación de noestar preparadopara enfrentarunproblemaen
la organización,porloque este tipode situacionesnopermitenque existaundesarrolloplenode la
personapor el miedoaequivocarse.Unejemplode loanteriormente descritose presentacuandose
dan cambiosa nivel de gerenciaenunaorganización.
Santos(2004) mencionaque el avance tecnológicoenel áreaindustrialhaincorporadocomofactor
estresante lamonotonía,haciendoénfasisque este fenómenonoesperceptible fácilmenteporlos
individuosensutrabajo.
La vidarutinariaocasionadesanimo,apatía,cansancio,etc.enlosindividuosmiembrosde una
organizaciónyestossonsíntomas del trastornodenominadoestrés,porloque laspersonasal
encontrarse sometidasasituacionescomoestanodesarrollantodosupotencial, el cual queda
limitado hacerúnicamente loque se lesordenaimpidiéndosede estaformael plenodesarrolloen
el campo laboral.
El Salvadoractualmente se encuentrainmersoenunagrave crisis económicasiendoestaunacausa
muyimportante de generaciónde estrésanivel social,que influyegrandementeenel entorno
laboral,enprimerlugarporque que existe inestabilidadlaboral debidoal surgimientode normativas
como el TLC y ensegundolugarporque hayuna alta tasa de desempleo,locual conduce atécnicos
profesionalesatrabajarenempleosque novande acuerdoal grado de estudiosobtenidosoala
carrera universitariaestudiada,generándosede estaformaestrésque conllevaafrustracionesde
diferente naturaleza.
PRINCIPALES EFECTOS DEL ESTRÉS LABORAL
La exposición asituacionesde estrésnoesensí mismaalgo"malo"o negativo,solocuandolas
respuestasde estréssonexcesivamente intensas,frecuentesyduraderaspuedenproducirse
diversostrastornosenel organismo. (Doval etal.2004, Efectosnegativosdel estrésenel
trabajador).
En la vidatoda acciónrealizadatiene comoefectounareacciónespecífica.Al estudiarlatemáticadel
estrésnopuede obviarse que el estrésmal manejadoocasionarepercusionesenlapersonas,sin
embargoactualmente se estahaciendoénfasisalosefectosdel estrésanivel fisiológicoyaque estos
propicianungran deterioroenlosindividuosimpidiéndolesrealizarsusactividadescotidianas.
A continuaciónse presentaprincipalesefectosnegativosdelestréslaboralsegún(Doval etal.2004,
Efectosnegativosdel estrésenel trabajador):
Aumentode latasa cardíaca
Tensiónmuscular
Dificultadpararespirar
EfectosFisiológicos:
EfectosCognitivos:
Preocupaciones
Dificultadparalatoma de decisiones

4. Sensaciónde confusión
EfectosMotores:
Hablar rápido
Temblores
Tartamudeo
Los efectoscognitivosymotoressonmuyimportantescuandose hablade efectosdel estrésenlos
trabajadores,yaque estáníntimamente relacionadosypodríadecirse que muchasvecesestos
efectosse presentanenformasimultánea,yaque unapersonapreocupadapuede presentarsignos
como tembloresenlasmanosohablarmuy rápido,tambiénladificultadparalatoma de decisiones
y la sensaciónde confusiónpuedenpresentarcaracterísticascomotartamudeoovoz entre cortada.
Efectos del estrés laboral sobre la salud
Los estilosde vidaactualessoncadadía másdemandantes,estollevaal hombre modernoa
incrementarnotablemente enmuchosuscargastensionalesyesto produce laapariciónde diversas
patologías(Villalobos1999, Enfermedades porEstrés,1).
Las patologíasque surgena causa del estréslaboral puedenserasimiladasde diferentesformaspor
losindividuos,yaque eneste nivel se tomanencuentaaspectos comodiferenciasindividuales
reflejadasen el estado actual de salude historiaclínicade laspersonas,porloque un determinado
efectodel estréslaboral nose presentaráde igual formaentodoslossereshumanosyloque puede
sernocivopara unos seráleve paraotra.
Santos(2005) hace referenciaque al debilitarse lasdefensasdelorganismolasactividadesdel
cuerpose desaceleranypuedencesartotalmente,generandoproblemaspsicológicos,una
enfermedadfísicaoinclusola muerte.
Esta comprobadocientíficamente que el estrésproduceunadisminuciónnotable de lasdefensasen
el organismo,porloque una personaque adolece continuamenteestrésestaexpuestaasufrir
cualquiertipode enfermedadesocasionadaspor bacteriasovirusy estoesmás grave
ensociedades comolaSalvadoreña,endonde el medioambiente esvulnerable yse encuentra
altamente contaminado,poresoesfrecuente observarque el sectorlaboral esgeneralmente
afectadopor enfermedadesviralesque muchasvecesnecesitanincapacidadlaboral.
Según(Villalobos1999, EnfermedadesporEstrés,2),Las enfermedadesque sobrevienena
consecuenciadel estréslaboralpuedenclasificarseendosgrandes grupos:
Ulcera por Estrés
Estadosde Shock
NeurosisPostTraumática
EnfermedadesporEstrésAgudo.
Dispepsia

5. Gastritis
Ansiedad
Accidentes
Frustración
La presenciade enfermedadesoriginadasporestrésenel sectorlaboral Salvadoreñoconllevaala
inadecuadarealizaciónde lastareasenel trabajo,ya que una personaenfermanorinde lo
necesario,porloque esurgente crear concienciaenlosempleadoresypatronosque cuandouna
personade su organizaciónse encuentre enfermayespecialmente cuandolaenfermedades
generadaporestrés,se le tome atención especialyde serposible se le proporcioneincapacidad
para que se restablezcade lasituaciónenlaque se encuentra.
Efectos del estrés laboral sobre la organización
Cada personaque sufre de estrésestápagandounalto precioporsu saludpersonal,perotambién
pagan unalto costola empresapara lacual trabaja trayendocomoconsecuencia(Villalobos1999,
Efectosdel estréssobre laorganización,:
Absentismo.
Rotacióno fluctuacióndel personal.
Disminucióndel rendimientofísico.
Las empresas debende serconcientesque los que losmiembrosde suorganizaciónsonseres
humanosque sienten,sufrenenfermedadesytienenunlímite,porloque debe de ponerse atención
especial asusdemandase insatisfaccionesyaque estopermitirámejorarel climaorganizacionaly
estollevaráa obtenermejoresresultadosenel aspectosocial yeconómico.
Un trabajador al que se le cumplensusdemandasdalomejorde sí ensu trabajo,esresponsable de
sus actosy trabaja por mejorarlascondicionesde laorganizaciónporloque siempre debe de
buscarse la satisfacciónde lostrabajadoresasícomopromoveriniciativasencaminadasal logrode la
misma.
ESTRÉS LABORAL EPISÓDICO.
Es aquel que se produce de modopuntual y momentáneoenel tiempo. Éste tipode estrésse
caracterizapor su corta duracióny su naturalezaesporádica.Unejemplopodríaserunpicode
trabajopuntual enel puestolaboral,que ocasionaunaumentodel nivelde estrésenel empleado.
Otro ejemploseríaunasituaciónde despido.Enlamayoría de casos se trata de una situación
limitadaenel tiempo(el nivelde trabajovuelvealanormalidadyel trabajadorencuentraunnuevo
empleo),porloque susefectosnegativossonapenasperceptibles.Sinembargo,enocasiones,
estosfactoresestresantes se prolongandemasiadoenel tiempo,dandolugaral estréslaboral
crónico.
Otros ejemplos:
- Una discusiónentre doscompañerosde trabajo.
- La noticiade un trasladogeográficodel puestolaboral.

6. - La asistenciaauna reuniónimportante paranegociarunacuerdocomercial.
- ESTRÉS LABORAL CRÓNICO.
Es aquel que se produce como consecuenciade unaexposiciónrepetitivayprolongadaadiversos
factoresestresantes.Enalgunoscasosesunaevolucióndel estréslaboral episódico,que
gradualmente haidoreduciendolaresistenciaante el estrésdel empleado(porejemploel Síndrome
de Burnout). Se trata de untipode estrésmuchomásdañinoy que puede
ocasionarconsecuencias gravesamedioylargoplazo.
Otros ejemplos:
- Continúadiscusionesentrecompañerosde trabajo.
- Inestabilidaddelpuestoycontinuostrasladosde unlugarparaotro.
- Gran exigenciadel puestoytrabajadorsometidoapresiónconstante.
CONCLUSIONES
En relaciónal tratamientoindividualesevidenteque el manejodeltrabajadorexpuestoalos
factoresgeneradoresde estrés,deberáinvariablemente realizarsede maneraintegral,identificando
con la mayorprecisiónposible losfactorescausalesparticularespropiosde cadacaso,buscando
actuar sobre ellos,paraeliminarlosoporlomenosreducirlosal máximo,puesde otramanerala
intervenciónyel trabajodel médicoydel personal de saludinvolucrado,estarálamentablemente
restringidaalosalcancesdel tratamientosintomático .
BIBLIOGRAFIA
http://www.monografias.com/trabajos34/causas-estres-laboral/causas-estres-
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http://www.monografias.com/trabajos34/causas-estres-laboral/causas-estres-
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http://www.estreslaboral.info/tipos-de-estres-laboral.html