ESTUDIO DEL NIVEL DE SATISFACCIÓN Y FACTORES DE MEJORA DE LOS VIVEROS MUNICIPALES DE EMPRESA DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LOS EMPRENDEDORES EN EL TERRIORIO DE CATALUÑA
El documento presenta un estudio sobre el nivel de satisfacción y factores de mejora de los viveros municipales de empresas en Cataluña desde la perspectiva de los emprendedores. Se describen los aspectos metodológicos de la investigación empírica realizada, que incluyó encuestas a responsables de viveros y empresas incubadas. El estudio analiza los resultados para caracterizar tanto la oferta de los viveros como la demanda de las empresas de nueva creación. Finalmente, se identifican factores críticos y se dan recomendaciones para mejorar la
El Proyecto "Internacionalización de Pymes en España 2011" trata de conocer y comprender las claves y mecanismos de los procesos de internacionalización de las pymes españolas para fomentar la mejora en el acceso al comercio exterior de las empresas.
barrixe realiza, estudios periódicos de análisis sobre la Innovación en Bizkaia en las empresas vizcaínas, para poder obtener una radiografía de la realidad en materia de innovación de dichas empresas.
Como complemento a dicha información hemos elaborado 2 índices sintéticos que nos permiten caracterizar, segmentando en 5 niveles (muy alto, alto, medio, bajo y muy bajo):
índice de intensidad de innovación (para empresas innovadoras)
índice de propensión a la innovación (para empresas no innovadoras)
Se publica un informe completo y un resumen ejecutivo.
El Proyecto "Internacionalización de Pymes en España 2011" trata de conocer y comprender las claves y mecanismos de los procesos de internacionalización de las pymes españolas para fomentar la mejora en el acceso al comercio exterior de las empresas.
barrixe realiza, estudios periódicos de análisis sobre la Innovación en Bizkaia en las empresas vizcaínas, para poder obtener una radiografía de la realidad en materia de innovación de dichas empresas.
Como complemento a dicha información hemos elaborado 2 índices sintéticos que nos permiten caracterizar, segmentando en 5 niveles (muy alto, alto, medio, bajo y muy bajo):
índice de intensidad de innovación (para empresas innovadoras)
índice de propensión a la innovación (para empresas no innovadoras)
Se publica un informe completo y un resumen ejecutivo.
barrixe realiza, estudios periódicos de análisis sobre la Innovación en Bizkaia en las empresas vizcaínas, para poder obtener una radiografía de la realidad en materia de innovación de dichas empresas.
Como complemento a dicha información hemos elaborado 2 índices sintéticos que nos permiten caracterizar, segmentando en 5 niveles (muy alto, alto, medio, bajo y muy bajo):
índice de intensidad de innovación (para empresas innovadoras)
índice de propensión a la innovación (para empresas no innovadoras)
Se publica un informe completo y un resumen ejecutivo.
Presentación Tesis de Grado de Maestría en Economía Aplicada en el Colegio de la Frontera Norte (COLEF) de México realizada por Luis Felipe Jaramillo Velásquez.
Título de la investigación: Capacidad empresarial para la innovación en los sectores comercio, servicios y turismo. Estudio comparativo de Tijuana (México) y Medellin (Colombia)
Catálogo de Iniciativas innovadoras en el sector turístico. Euskadi 2015David Vicent
Documento recopilatorio #Opensource sobre innovaciones realizadas en Euskadi. Ciclo del conocimiento abierto en la región permite compartir las mejores prácticas para adaptar y replicar en todo el sector turístico , multiplicando el Benchmarking de las organizaciones respecto a cómo innovar, acelerando su competitividad. Excelente documento.
Catálogo de iniciativas innovadoras en el sector turísticoDavid Mora
Documento elaborado por el Gobierno Vasco, en el que se incluyen diferentes iniciativas y buenas prácticas innovadoras en el mundo de la hotelería, la restauración y el turismo.
DISEÑO DE PRODUCTO
INNOVACION EN LOS MODELOS DE NEGOCIO: CASO ZARA
DEIVIS ARRIETA
XAVIER ÁVILA
CARLOS OLARTE
CRISTIAN TORRES
DOCENTE
JOSÉ AUGUSTO DEL CASTILLO MERCADO
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
CARTAGENA, D.T Y C. 19 DE MARZO DE 2015
El objetivo principal de este curso es apoyar en el entendimiento y la implantación de la innovación en las organizaciones, de forma que les permita integrarla en su gestión empresarial de una forma práctica.
¿Cuáles son los beneficios que una empresa tendría al desarrollar una estrategia de innovación tecnológica? Considera el lugar donde laboras actualmente.
barrixe realiza, estudios periódicos de análisis sobre la Innovación en Bizkaia en las empresas vizcaínas, para poder obtener una radiografía de la realidad en materia de innovación de dichas empresas.
Como complemento a dicha información hemos elaborado 2 índices sintéticos que nos permiten caracterizar, segmentando en 5 niveles (muy alto, alto, medio, bajo y muy bajo):
índice de intensidad de innovación (para empresas innovadoras)
índice de propensión a la innovación (para empresas no innovadoras)
Se publica un informe completo y un resumen ejecutivo.
Presentación Tesis de Grado de Maestría en Economía Aplicada en el Colegio de la Frontera Norte (COLEF) de México realizada por Luis Felipe Jaramillo Velásquez.
Título de la investigación: Capacidad empresarial para la innovación en los sectores comercio, servicios y turismo. Estudio comparativo de Tijuana (México) y Medellin (Colombia)
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Catálogo de Iniciativas innovadoras en el sector turístico. Euskadi 2015David Vicent
Documento recopilatorio #Opensource sobre innovaciones realizadas en Euskadi. Ciclo del conocimiento abierto en la región permite compartir las mejores prácticas para adaptar y replicar en todo el sector turístico , multiplicando el Benchmarking de las organizaciones respecto a cómo innovar, acelerando su competitividad. Excelente documento.
Catálogo de iniciativas innovadoras en el sector turísticoDavid Mora
Documento elaborado por el Gobierno Vasco, en el que se incluyen diferentes iniciativas y buenas prácticas innovadoras en el mundo de la hotelería, la restauración y el turismo.
DISEÑO DE PRODUCTO
INNOVACION EN LOS MODELOS DE NEGOCIO: CASO ZARA
DEIVIS ARRIETA
XAVIER ÁVILA
CARLOS OLARTE
CRISTIAN TORRES
DOCENTE
JOSÉ AUGUSTO DEL CASTILLO MERCADO
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
CARTAGENA, D.T Y C. 19 DE MARZO DE 2015
El objetivo principal de este curso es apoyar en el entendimiento y la implantación de la innovación en las organizaciones, de forma que les permita integrarla en su gestión empresarial de una forma práctica.
¿Cuáles son los beneficios que una empresa tendría al desarrollar una estrategia de innovación tecnológica? Considera el lugar donde laboras actualmente.
Informe completo norabidea 2014, Encuesta sobre la Importancia de la Innovación en las Empresas de Bizkaia, se trata de una encuesta a 2.001 empresas de Bizkaia para poder obtener una radiografía de la realidad en materia de innovación de dichas empresas. Los datos de la encuesta indican que un 51,8% de las empresas de Bizkaia consultadas afirma haber realizado alguna actividad innovadora en los últimos cuatro años.
Además esta encuesta nos permite elaborar un Índice de Intensidad de la innovación, que mide el mayor o menor grado de sistematización de la actividad de innovación de las empresas. Y según este indicador un 28,4% de las empresas innovadoras de Bizkaia tiene un nivel alto o muy alto de innovación.
El perfil de la empresa que innova es:
Empresas que cooperan con otras del mismo sector o de otros sectores, así como con agentes de innovación
Empresas que han accedido a la Ayuda Pública para llevar a cabo sus actividades
Empresas exportadoras, especialmente en las que la exportación constituye una parte importante de su actividad
Empresas de poca antigüedad
Empresas que han cumplido sus expectativas con las acciones implementadas.
Por otro lado la encuesta indica que un 48,2% de las empresas de Bizkaia no han tenido ningún tipo de actividad innovadora en los últimos cuatro años. De esas empresas un 76,4% considera que no es urgente realizar acciones innovadoras.
Aunque, las empresas afirman que el contexto económico actual está influyendo en su actividad innovadora, y dos terceras partes de las mismas han reducido sus objetivos de innovación, en las previsiones a futuro el saldo del esfuerzo inversor en innovación, aunque mayoritariamente apuesta por la estabilidad, presenta una tendencia positiva en la que las iniciativas en nuevos productos o servicios y el marketing y comercialización ganan protagonismo.
Estos son algunos de los aspectos que se analizan en el estudio norabidea 2014:
La actividad innovadora en las empresas de Bizkaia
El índice de intensidad de innovación
Las características de la innovación en las empresas
Las empresas no innovadoras, cómo son y por qué no innovan.
La cultura de la innovación: capital humano, gestión del conocimiento, y métodos de protección de la innovación
La cooperación como acceso a la innovación
La innovación en marketing y comercialización
Informe completo del estudio de norabidea 2014: Encuesta sobre la Importancia de la Innovación en las Empresas de Bizkaia.
El estudio Norabidea 2014, elaborado por la Diputación Foral de Bizkaia y la Cámara de Comercio de Bilbao, a través del Observatorio de la Innovación, barrixe, revela que casi la mitad (47,9%) de las empresas innovadoras de Bizkaia colabora regularmente con otras compañías, ya sean de su sector o bien de otros sectores, a la hora de desarrollar innovaciones centradas, principalmente, en el diseño de nuevos o mejorados productos o servicios y en la apertura de nuevos mercados. Esta cooperación se considera útil, además, por parte del 61,8% de las empresas consultadas en este estudio.
Otra de las principales conclusiones de Norabidea 2014 es que el 61% de las empresas valora como un éxito su decisión de innovar. Una mayor calidad, la ampliación de la gama de productos o servicios y el cumplimiento de los requisitos normativos son los logros que las empresas más valoran, por encima incluso del incremento de la facturación, de los márgenes o del beneficio neto, máxime cuando la mayoría de las empresas (78%) no puede identificar en su contabilidad de gestión los beneficios de las innovaciones implementadas.
Aunque las empresas afirman que el contexto económico actual está influyendo en su actividad innovadora, y dos terceras partes han reducido sus objetivos de innovación, en las previsiones a futuro el saldo del esfuerzo inversor en innovación, aunque mayoritariamente apuesta por la estabilidad, presenta una tendencia positiva en la que las iniciativas en nuevos productos o servicios, el marketing y comercialización ganan protagonismo.
Norabidea 2014, el informe sobre la importancia que las empresas del Territorio Histórico conceden a la innovación dentro de sus planes de negocio, refleja cómo un 51,8% de las compañías vizcaínas consultadas afirma haber realizado alguna actividad innovadora en los cuatro últimos años. Además, las empresas que sostienen la innovación, es decir, aquellas que indican haber llevado a cabo acciones innovadoras ininterrumpidas en los últimos cuatro años, se mantienen estables.
El perfil de las empresas innovadoras de Bizkaia se corresponde con compañías de reciente creación, no familiares, con actividad exportadora, que cooperan con otras empresas y con agentes de innovación, y que han accedido a ayudas públicas para hacer sus actividades. Las innovaciones que se introducen se refieren a nuevas tecnologías productivas, productos o servicios nuevos, y a la mejora de los procesos productivos.
Por otra parte, esta encuesta nos permite elaborar un Índice de Intensidad de la Innovación que mide el grado de sistematización de la actividad de innovación. Según este indicador, un 28,4% de las empresas innovadoras de Bizkaia tiene un nivel alto o muy alto de innovación.
Además, un 29,6% de las empresas que ha realizado innovaciones ha accedido
lanzamiento del ESTUDIO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN EMPRENDIMIENTOS DE LA REGIÓN DE ÑUBLE, el cual fue aplicado a 100 emprendimientos de la zona y tuvo como fin medir el estado tecnológico e innovativo de pequeñas y medianas empresas
Los objetivos de esta formación son adquirir conocimientos básicos en modelos de negocio, explicar cómo las empresas pueden transformarse innovando en sus modelos de negocio y conocer los instrumentos de apoyo existentes para el impulso de este tipo de innovación para las empresas vascas.
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Presentacio tercer lliurable estudi sector TIC a Catalunyai2tic
The report corresponds to the annual working series held by FOBSIC (Fundació Observatori per a la Societat de la Informació de Catalunya) about Catalan ICT sector. The report captures, analyzes and interpreted quantitative and structural data about Catalan ICT business activity, especially its network of small and medium enterprises.
ESTUDIO DEL NIVEL DE SATISFACCIÓN Y FACTORES DE MEJORA DE LOS VIVEROS MUNICIPALES DE EMPRESA DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LOS EMPRENDEDORES EN EL TERRIORIO DE CATALUÑA
1. ESTUDIO DEL NIVEL DE SATISFACCIÓN Y FACTORES DE MEJORA DE LOS VIVEROS MUNICIPALES DE EMPRESA DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LOS EMPRENDEDORES EN EL TERRIORIO DE CATALUÑA Presentación adapatada para el grupo I2TIC Dra. Mónica Cerdán Chiscano Innovation and Marketing Manager PARC DE RECERCA UAB 11 de julio de 2011
2. Estado del arte de la tesis CONTRIBUCIÓN A LA IDENTIFICACIÓN DE LOS ELEMENTOS CRÍTICOS DEL MODELO DE GESTIÓN DE LAS INCUBADORAS DE EMPRESAS EN EL TERRITORIO DE CATALUÑA Aspectos metodológicos: • Estado de arte ¿Qué factores determinantes explican la utilidad de los programas de soporte a las empresas incubadas desde el punto de vista del emprendedor?
3.
4. Marco te ó rico de estudio Figura . Marco te ó rico de estudio de las incubadoras de empresas en Catalu ñ a. Aspectos conceptuales Teoría institucional Políticas públicas Emprendedor y creación de empresas Gestión de la innovación Entidad incubadora de empresas
5. Aspectos conceptuales: M arco conceptual de estudio de las incubadoras de empresas 1 El papel del vivero de empresas como elemento clave de soporte a la innovación en la creación de empresas la incubadora de empresa se se diseña como herramienta de desarrollo económico creada con el objetivo de acelerar el crecimiento y el éxito de proyectos emprendedores con instrumentos y servicios de apoyo al emprendedor las incubadoras intentan tratar algunos de los fallos del mercado como son, los altos costes de la información, la escasez de servicios de soporte a la creación de empresa, la dificultad de acceso a financiación star-up, entre otros ¿Actualmente los viveros municipales de empresas se consolidan como elemento clave de soporte y consolidación de las nuevas empresas en el territorio de Cataluña? Percepción emprendedores y directores incubadoras
6. Aspectos conceptuales: Las incubadoras en el territorio de Cataluña medidas y organismos de apoyo y soporte a la creación de empresas en Cataluña medidas de apoyo a la creación de empresas han girado en torno a las siguientes actividades (Veciana, 2001):
8. Identificación de los elementos críticos del modelo de gestión de vivero de empresas en el entorno municipal Premisa: . Mapa de recursos tecnológicos
9. ficha técnica de muestreo 1: Diseño de la encuesta y trabajo de campo Aspectos metodológicos: • Investigación empírica: Diseño de encuesta y Trabajo de campo Realización del estudio: Población Viveros de empresas municipales de soporte a la creación y consolidación de empresas que lleven a cabo su actividad en Cataluña. Las entidades se han identificado a partir de: - la revisión de las fuentes secundarias de información y páginas Web de la entidad y - la realización de 4 entrevistas en profundidad con expertos en creación de empresas. Unidad muestral Viveros o incubadoras de empresas de Cataluña (responsables del área de creación de empresas). Ámbito geográfico Cataluña Censo poblacional 28 organismos Diseño de la muestra Muestreo no aleatorio por conveniencia, a partir de los criterios subjetivos especificados ( Grande y Abascal (1999) Tamaño de la muestra 28 (13 entrevistas válidas). El resto de entrevistan no se pudieron llevar a cabo en su mayoría por no respuesta del responsable del vivero de empresas.
10.
11. ficha técnica de muestreo 2: Diseño de la encuesta y trabajo de campo Aspectos metodológicos: • Investigación empírica: Diseño de encuesta Población Empresas identificadas a partir de la información facilitada por los responsables de los viveros que cumplen las siguientes características: 1) microempresas o empresas PYME 2) empresas creadas entre los años 2000 y 2006 3) empresas que en el momento de la entrevista desarrollan su actividad empresarial en un vivero de empresas en Cataluña. Unidad muestral Empresas actuales instaladas en alguno de los viveros de empresas de Cataluña. Ámbito geográfico Cataluña Censo poblacional Alrededor de unas 400 empresas Diseño de la muestra Muestreo no aleatorio por conveniencia, a partir de los criterios subjetivos especificados. ( Grande y Abascal (1999) Tamaño de la muestra 350 (29 entrevista válidas y 21 entrevistas inválidas)
12. Aspectos metodológicos: • Investigación empírica: Diseño de encuesta ficha técnica de muestreo 2: Diseño de la encuesta y trabajo de campo Nivel de confianza 95,5% Error muestral 11,95 % Fecha del trabajo de campo Entre el 1 de julio y el 20 de septiembre de 2006 Se realizó un cuestionario de prueba (junio 2006) Método de recogida de información Variables relativas y asociativas Entrevista por correo electrónico o personales mediante cuestionario estructurado. Preguntas abiertas y cerradas en escala dicotómica o escala de valoración de Likert. 1. Información relativa a la información general de la empresa y del emprendedor 2. Información relativa a las características y antecedentes de empresarios 3. Actividades relacionadas con el proceso de creación de la empresa. 4. El mercado al que se dirige y la estrategia competitiva de la empresa. 5. El conocimiento, uso y valoración de los programas de soporte al emprendedor
13. - Tratamiento de la información Aspectos metodológicos: • Investigación empírica: Diseño de la Base de datos y procesamiento informático Triangulación de datos (Yin, 1994) Documentos Entrevistas Observaciones paquete informático estadístico SPSS versión 11.0
14. análisis desde un enfoque de oferta : los viveros de empresa en el entorno municipal Foto descriptiva de los viveros de empresa municipales en el territorio de Cataluña Resultados de la investigación empírica
15. análisis desde un enfoque de demanda : las empresas de nueva creación Empresas jóvenes Resultados de la investigación empírica Periodos de incubación medio de 1 a 3 años. Comparativamente en el entorno la edad media de las empresas en el año 2006 del programa Innova-UPC es de 4,2 años
16. análisis desde un enfoque de demanda : las empresas de nueva creación Empresas mayoritariamente TIC Resultados de la investigación empírica En el entorno del programa Innova-UPC, en el año 2006, un 63% eran empresas del sector TIC
17. análisis desde un enfoque de demanda : las empresas de nueva creación Empresas con estrategias de crecimiento orientadas a la innovación en el mercado 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0% 0% 0% 13% 44% 4% 22% 0% 9% 9% Creación de nuevos procesos de comercialización o productos en la empresa Orientación de la organización hacia la innovación Contratación de personal que promueva el diseño y la innovación en la empresa Investigación + Desarrollo (I+D) Formación en gestión de la innovación en la empresa Incorporación del cliente o proveedores en los procesos de diseño de los productos/ servicios Utilización de las NTIC Participación en programas europeos de investigación /colaboración en proyectos innovadores Otros ¿Cuáles de las siguientes acciones ha llevado a cabo su e... Resultados de la investigación empírica
18. an á lisis desde un enfoque de demanda : las empresas de nueva creaci ó n ¿Cuál fue la facturación aproximada de la empresa en el p...? 78,3% 21 Microempresas con volumen de facturación medio inferior a 100.000 euros y menos de 3 trabajadores Resultados de la investigaci ó n emp í rica
19.
20. Percepci ó n de los niveles de satisfacci ó n y utilidad de los programas ofrecidos por los viveros municipales de empresa desde el punto de vista de los emprendedores 1. Análisis del nivel de satisfacción general de la acción institucional de soporte al emprendedor del entorno municipal desde el punto de vista de los emprendedores Resultados de la investigaci ó n emp í rica
21. Percepci ó n de los niveles de satisfacci ó n y utilidad de los programas ofrecidos por los viveros municipales de empresa desde el punto de vista de los emprendedores Resultados de la investigaci ó n emp í rica
22. Factores condicionantes de la valoración de los programas de soporte al emprendedor Notable valoración general • Emprendedores con un perfil técnico • Emprendedores con experiencia previa empresarial • Empresas que dirigen productos innovadores al mercado • Empresas que siguen estrategias de diferenciación o especialización de producto Factores condicionantes
24. Cuatro modelos principales de viveros de empresa municipal en base al mapa de recursos estratégicos: Conclusiones y recomendaciones Especialidad de los programas de acompañamiento al emprendedor Imagen e infraestructuras - - + + Vivero tradicional Vivero Servicios avanzados Viveros universidad Vivero Base Tecnológica Máx. (valor cliente)
25. - Pese a las barreras, la innovación se transfiere a algunas delas empresas incubadas en un cierto grado en el entorno municipal “ gap”: asumir riesgo de innovación
26. Conclusiones y recomendaciones Factores críticos identificados Recomendaciones Toma de decisiones de la dirección de la mayoría de los viveros de empresas dependiente del nivel político municipal, y de decisiones electoralistas en algunos casos. Dotar de forma jurídica mercantil a los viveros de empresa y de reorientarse a un modelo de negocio y económico privado, pasando a ser el nivel político un socio estratégico más de la nueva entidad. Falta de recursos financieros suficiente que limita su actuación en el territorio. Se recomienda la búsqueda de un modelo económico basado en alianzas estratégicas con socios financieros, asi como un modelo de retorno de la inversión de las empresas incubadas. Gestión de los programas dirigidos a las empresas incubadas estandarizada para todos los usuarios. Aplicación de modelos de itinerarios basado principalmente en la segmentación de clientes y en la maximización de la utilidad aportada a los mismos con criterios de asignación eficiente de recursos.
27. Conclusiones y recomendaciones Factores críticos identificados Recomendaciones Bajo nivel de conocimiento en la disciplina de la innovación. Política de formación del personal basada en la formación continua en la disciplina de la gestión de la innovación. Personal que gestiona y/o dirige las entidades son funcionarios o personal eventual . Se recomienda una política de personal que tenga acceso a un sistema de remuneración basado en el desarrrollo de sus capacidades y habilidades y en la consecución de objetivos. Se ha identificado que las entidades trabajan con cierto aislamiento respecto al resto de viveros de empresas. Se recomienda trabajar con el modelo Triple Hélice Se ha identificado que las entidades no realizan actividades de observatorio del mercado tecnológico que les posiciona lejos de ser líderes en tecnología. Se recomienda el establecimiento de programas de vigilancia tecnológica.
28. Conclusiones y recomendaciones Factores críticos identificados Recomendaciones Se ha identificado que los viveros de empresa son “seguidores” de actuaciones del entorno en el ámbito de la incubación y el fomento a la creación de empresas. Se recomienda definir un plan estratégico de actuación que posicione la imagen y la marca del vivero de empresas a nivel nacional e internacional, y convertirse en líderes en el sector estratégico en el que son especialistas. Los viveros de empresa oferecen programas tradicionales de bajo valor añadido para una tipología de emprendedor avanzado en innovación. Se recomienda segmentar el público objetivo de emprendedores, y diseñar recursos o programas (incluso con la colaboración de otros viveros de empresa) que permitan maximizar la utilidad de los programas por parte de los usuarios. Promocionar eficientemente la oferta tecnológica de las empresas incubadas.
29. Conclusiones y recomendaciones Factores críticos identificados Recomendaciones Se han identificado prácticas de gestión de la innovación por parte de las entidades objeto de estudio con niveles muy diferenciados, desde el vivero tradicional hasta centros de empresa innovadores (parques tecnológicos) en el estudio empírico llevado a cabo. Se recomienda iniciar una actuación estratégica por parte de un organismo intermediario a nivel autonómico, que agrupe toda la red de viveros de empresa municipales a nivel territorial, capaz de identificar los casos y “experiencias de éxito” de los viveros de empresa y hacerlo extensible al conjunto de viveros ( red de viveros de empresas Municipales ) La cartera de productos dirigida a las empresas incubadas está en fase de madura. Se recomienda la actualización de la cartera de productos en base a la segmentación de los clientes. Se ha identificado un “gap” en el proceso de seguimiento del crecimiento de las empresas incubadas. Se recomienda el diseño de un programa integral de seguimiento de las empresas incubadas a 5 y 7 años vista
30. Líneas futuras de investigación de la tesis 2011-2012 Nivel de satisfacción de los programas de soporte a la creación de empresas desde el punto de vista del emprendedor Colaboración entre la administración local y los centros de investigación en los programas de soporte al emprendedor (Modelo Triple Hélice) Modelo de negocio de las empresas incubadas en los viveros de empresa municipales. Una comparativa con la industria.