Este documento ofrece consejos sobre el uso adecuado del correo electrónico y los celulares. En cuanto al correo electrónico, recomienda confirmar la recepción de los mensajes, ir directo al punto sin dar nada por sentado, y revisar los mensajes antes de enviarlos. En relación con los celulares, aconseja apagarlos en reuniones, lugares religiosos y bancos, y hablar en voz baja sin distraer a los demás.

1. ETIQUETA AL ENVIAR CORREOS
ELECTRONICOS Y USO DEL
CELULAR

2. Siete pecados con Los E-mails
 Pasarlo por alto - la tendencia a no responder.
 Negación - *Técnica de avestruz*
 Suposición
 Palabrería
 Para todos
 Dejadez
 Falta de Tacto

3. Guía de Actitud para hacer uso
del correo
de una manera inteligente
• Confirme siempre la recepción.
• No rehúya el asunto.
• No de nada por sentado, llame.

4. Uso del correo de una manera
Inteligente
 Vaya al grano.
 Pregúntese si necesitan estar todos
copiados.
 En formalidad, peque por exceso.

5. • NO escribas tu mensaje en mayúsculas
sostenidas.
• Evite los juicios precipitados.
• Cuando intercambies un mismo mensaje
varias veces, incluye toda la serie de
mensajes anteriores.

6. • Asegúrate de que debajo de tu firma
aparezcan todos los datos necesarios.
• Revisa tu mensaje antes de hacer clic en
"Enviar“.

7. Uso del Celular

8. Uso del Celular
 En reuniones, durante las comidas, en cines y en
lugares en los que se pide apagar el celular, la
norma es simple, déjelo apagado.
 Los teléfonos celulares deben desactivarse cuando
se acude a celebraciones religiosas.

9.  Los teléfonos celulares deben
desactivarse en Bancos y lugares
donde se maneja dinero.
 Si por esas cosas del destino, su
teléfono suena en un momento o
lugar inapropiado, apáguelo
inmediatamente, no intente
contestarlo.

10.  Es de pésimo gusto atender el
celular y quedarse conversando
largamente en el trabajo.
 Si es su prójimo quién está en esa
situación, use la empatía, no
haga ningún comentario o gesto
que pudiera hacer que se sienta
aún más avergonzado.

11. Uso del Celular
 Cuando hable, hágalo en un
tono de voz regular, no suba el
tono, no es necesario, a menos
que ocurran interferencias en
la comunicación, en cuyo
caso, lo más sensato es llamar
cuando cuente con mejor
recepción.

12.  No gesticule cuando hable por su
teléfono celular, su interlocutor
no puede verlo.
 Es de pésimo gusto conversar a
los gritos haciendo partícipe a
extraños de nuestra conversación.
 Si espera una llamada urgente
puede utilizar el modo vibrar y
retirarse para atenderla sin
molestar a los demás.

13. Uso del Celular
 No realizar múltiples tareas en el trabajo mientras se
habla por teléfono, incluso si realiza esto, distrae a los
demás.
 Tampoco al manejar, evite las distracciones.