El documento describe las diferentes etapas de evolución de los sistemas de información en una organización. Inicia con la adquisición del primer computador y sistemas transaccionales básicos, luego pasa a una etapa de expansión desordenada de aplicaciones. Posteriormente entra en una fase de control y formalización para administrar mejor los recursos. Finalmente alcanza etapas de integración de datos, administración centralizada de la información y madurez donde los sistemas apoyan funciones estratégicas.

1. EVOLUCIÓN DE LOS
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
Ing. Diana Suárez López

2. Etapa de inicio
 Adquisición del primer computador.
 Se implementan los sistema transaccionales.
 El departamento de sistemas depende de
contabilidad.
 La administración es escasa, no hay preparación
formal en el área de computación
 El personal esta compuesto de operador y/o
programador.
 Resistencia al cambio de personal y usuarios
(ciberfobia).
 Implementan el primer sistema de información.

3. Etapa de contagio o expansión
 Implementación exitosa del primer sistema de
información en la organización.
 Introducen otros sistemas transaccionales.
 Proliferación de aplicaciones en toda la
organización, de manera desordenada y sin
control.
 Se promueven los departamentos a otra categoría
 La administración esta orientada hacia la venta de
aplicaciones a todos los usuarios.
 Contratación de personal especializado y nacen
puestos como: analista de
sistemas, programador, etc.

4. Etapa de contagio o expansión
 Las aplicaciones carecen de interfaz
automáticas entre ellas.
 Las aplicaciones se desarrollan con escasos o
nulos estándares de trabajo.
 Crecen los gastos por concepto de sistemas.
Este problema y el inicio de solución marcan
el paso a la siguiente etapa

5. Etapa de Control o
formalización
 Necesidad de controlar el uso de recursos
computacionales, a través de la técnica de
presupuesto base cero.
 Las aplicaciones están orientadas a facilitar el
control de las operaciones del negocio.
 El departamento de sistemas ocupa
posiciones gerenciales
 La administración empleada se orienta hacia
el control administrativo y justificar
económicamente las aplicaciones a
desarrollar

6. Etapa de Control o
formalización
 Se inicia el desarrollo e implementación de
estándares de trabajo dentro del
departamento.
 Personal con habilidades administrativas y
preparado técnicamente.
 Se integra a la organización el área de
sistemas.
 Se desarrollan interfaces automáticas entre
diferentes sistemas.
 Planificación de los sistemas enfocadas en el
control presupuestal.

7. Etapa de integración
 La integración de datos y sistemas surge
como resultado directo de la centralización del
área de sistemas bajo una solo estructura
administrativa.
 Bases de datos, sistemas administradores de
bases de datos y lenguajes de alto nivel.
 Disminuye el costo del equipo y software.
 Se modificaron el rol del usuario y del
departamento de sistemas.
 Los usuarios y el departamento de sistemas
crearon nuevos sistemas.

8. Etapa de administración de
datos
 La información es un recurso muy valioso que
debe estar accesible para todos los usuarios.
 Se administra los datos en forma apropiada:
almacenan y comparten entre usuarios.
 Los usuarios adquieren responsabilidad, se
manejan niveles de acceso.

9. Etapa de madurez
 La informática se encuentra definida como una
función básica y se ubica en la dirección.
 Se desarrollan sistemas como:
 CRM
 Sistemas de manufactura.
 Sistema de apoyo a la decisiones, sistemas estratégicos.
 Integración de las redes.
 Se establecen precios para los servicios de
computo
 Planeación rigurosa de los recursos
computacionales a 5 años.
 Se mantiene una comunicación con la gerencia y
los diferentes usuarios de la organización.