1. Evolución Histórica de la Empresa
Jorge Medina

2. Definición de Empresa
• "un sistema dentro del cual una persona o
grupo de personas desarrollan un conjunto de
actividades encaminadas a la producción y/o
distribución de bienes y/o
servicios, enmarcados en un objeto social
determinado“
Zoilo Pallares, et.al.
"Hacer Empresa: Un Reto“
Cita de: Ivan Thompson
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3. Definición de Empresa
La empresa como ente social:
• Comunicación
• Entendimiento de la finalidad
• Cumplimiento de los roles
• Entender que el éxito depende de todos
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4. Evolución de la Empresa
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5. Evolución Histórica de la Empresa
• Inicios: Transformación básica de Recursos Naturales
• Siglos XII a XV: Gremios de artesanos/Ferias
• Siglo XV: Rutas Comerciales fuera de Europa
• Siglo XVI y XVII: Compañías de Indias (S.A.)
• Siglo XVIII: Revolución Industrial
• Siglo XIX: Organización Empresarial
• Siglo XX: Desarrollo de Empresas Multinacionales (Banca Inversión)
• Siglo XXI: Globalización
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6. El cliente como razón de ser
MANUFACTURA
COMERCIAL CLIENTE FINANZAS
RRHH
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7. Satisfacción del Cliente
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8. Clasificación de las Empresas
Según la actividad del negocio:
• Comerciales
• Industriales
• Servicios/Financieras
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9. Empresa Comercial
Producto Terminado Producto Terminado
Entrada Salida
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10. Empresa Industrial
Materias Primas Transformación Producto Terminado
Entrada Salida
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11. Funciones en la Empresa
Gerencia
Finanzas
RRHH
Organiza
ción
Mercadeo
Producción
Ventas
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12. Función Producción
Materiales
Mano de Obra Bienes
Insumos Productos
Servicios Servicios
Capital
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13. Rol de los Administradores
Producción
• Planificar
• Implementar
• Controlar
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14. Rol de los Administradores
Producción
Planificar:
• Edificios y Equipos
• Servicio al Cliente
• Nivel de Inventarios
• Eliminación de desperdicio
• Cero contaminación
• Cero defectos
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15. Rol de los Administradores
Producción
Implementar:
• Nuevas tecnologías
• Mejoras en proceso
• Ahorros
• Sugerencias de empleados
• Soluciones a reclamos
• Auditorias Internas
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16. Rol de los Administradores
Producción
Controlar:
• Costos
• Cumplimiento de normas y estándares
• Desperdicio
• Respeto a comunidad
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