PROMOCION Y PUBLICIDAD

2. Es la parte en donde la empresa hace conocer
a su mercado objetivo los productos y servicios
que ofrece, llegando de manera directa
(personal) o indirecta (masiva) al consumidor.
Algunos medios a utilizar son: Televisión, radio,
prensa, Internet, Folletos directos, vallas,
publicidad personal, telemercadeo etc...
Según el tipo de producto y de clientes, la
empresa deberá determinar la mejor
combinación de estrategias de mercadeo para
ser exitosa en el desarrollo de su actividad
comercial.
ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN
Y PUBLICIDAD:

3. A: Atención
I: Interés
D: Deseo
A: Acción
EFECTIVA
El receptor capta el
mensaje transmitido
PROCESO PARA UNA
BUENA
COMUNICACIÓN:

4. INSTRUMENTOS DE LA
EMPRESA
 PUBLICIDAD: instrumento de carácter masivo, que transmitePUBLICIDAD: instrumento de carácter masivo, que transmite
información con el objetivo de influir en el comportamiento y actitudinformación con el objetivo de influir en el comportamiento y actitud
de los consumidores potenciales.de los consumidores potenciales.
 PROMOCIÓN: acciones a c/p para estimular la venta de unPROMOCIÓN: acciones a c/p para estimular la venta de un
productos o servicio de la empresa.productos o servicio de la empresa.
 FUERZA DE VENTAS: instrumento de carácter no masivo, queFUERZA DE VENTAS: instrumento de carácter no masivo, que
consiste en la acción del personal de la empresa sobre los clientesconsiste en la acción del personal de la empresa sobre los clientes
potenciales con el fin de conseguir la venta del producto.potenciales con el fin de conseguir la venta del producto.
 RELACIONES PÚBLICAS: conjunto de actividades planificadas porRELACIONES PÚBLICAS: conjunto de actividades planificadas por
la empresa con el fin de facilitar las relaciones con diferentes gruposla empresa con el fin de facilitar las relaciones con diferentes grupos
del entorno con el que pueden interactuar e influyen en la opinión ydel entorno con el que pueden interactuar e influyen en la opinión y
actitud de estos sobre la empresa.actitud de estos sobre la empresa.

5. PUBLICID
AD
DEF.DEF.:: instrumento de comunicación pagada, en el que se conoceinstrumento de comunicación pagada, en el que se conoce
al emisor y se controla el contenido y la forma de transmitiral emisor y se controla el contenido y la forma de transmitir
el mensaje. tiene carácter masivo, unilateral e impersonal oel mensaje. tiene carácter masivo, unilateral e impersonal o
personal.personal.
FUNCIÓN: generar la demanda del producto o servicio.FUNCIÓN: generar la demanda del producto o servicio.
¡¡cuidadocuidado!! con la saturación del mercado.con la saturación del mercado.
FINES:FINES:
 pretende influir en el comportamiento del consumidor,pretende influir en el comportamiento del consumidor,
 favorecer la creación y el desarrollo de las necesidades ofavorecer la creación y el desarrollo de las necesidades o
deseos ,deseos ,
 estimular la adquisición de los productos de la empresaestimular la adquisición de los productos de la empresa
para satisfacerlos.para satisfacerlos.

7. TIPOSTIPOS::
 SEGÚN EL MERCADO AL QUE VA DESTINADA:SEGÚN EL MERCADO AL QUE VA DESTINADA:
 mercado de consumomercado de consumo
 mercado industrialmercado industrial
 SEGÚN LA NATURALEZA DEL EMISORSEGÚN LA NATURALEZA DEL EMISOR
 public. de empresaspublic. de empresas
 public. de asociaciones privadas (ej.: greenpeace)public. de asociaciones privadas (ej.: greenpeace)
 public. de administraciones públicaspublic. de administraciones públicas
 publicidad de particularespublicidad de particulares
 SEGÚN EL NÚMERO DE ANUNCIANTESSEGÚN EL NÚMERO DE ANUNCIANTES
 public. individual del producto o corporativapublic. individual del producto o corporativa
 public. colectiva o cooperativapublic. colectiva o cooperativa
 SEGÚN LA ACTIVIDAD DEL ANUNCIANTESEGÚN LA ACTIVIDAD DEL ANUNCIANTE
 public. del fabricantepublic. del fabricante
 public. del intermediariopublic. del intermediario

8.  OTROS TIPOS DEOTROS TIPOS DE
PUBLICIDAD:PUBLICIDAD:
 De Goteo / ExplosiónDe Goteo / Explosión
 Informativa O Constructiva / Persuasiva O CombativaInformativa O Constructiva / Persuasiva O Combativa
 Lícita / Ilícita: Ley General De La Publicidad -Lícita / Ilícita: Ley General De La Publicidad -
Restricciones Publicitarias (Tabaco, Alcohol, TiempoRestricciones Publicitarias (Tabaco, Alcohol, Tiempo
Máximo De Anuncios Por Hora De Emisión…)Máximo De Anuncios Por Hora De Emisión…)
 Ética / No ÉticaÉtica / No Ética
 EncubiertaEncubierta
 CorrectivaCorrectiva
 Oral (Boca-oreja)Oral (Boca-oreja)
 Utilización De LicenciasUtilización De Licencias

11. PROMOCIÓN DE
VENTAS
 DEF.: conjunto de técnicas de marketing, diferentes a la
publicidad y a la fuerza de ventas, que tienen como finalidad
estimular mediante acciones a c/p la venta de los productos o
servicios de la empresa.
1. conseguir que los consumidores prueben el producto,
2. discriminar por precio a los clientes,
3. atraer a los clientes al establecimiento,
4. mejorar la rotación de las existencias,
5. crear imagen de marca,…
 El ALTO NIVEL DE SATURACIÓN de los mercados hace
que las empresas inviertan más dinero en esta herramienta de
marketing.
 Existen NUEVAS TECNOLOGÍAS que facilitan la
identificación del target group y la comunicación con él.

13. CONSUMIDORE
S
MUESTRA,
DEGUSTACIÓN
CUPÓN, VALES
O PUNTOS
REDUCCIÓN
EN EL PRECIO
AUMENTOS EN
LA CANTIDAD
CONCURSOS,
SORTEOS,
JUEGOS
COLECCIONES,
REGALOS
REEMBOLSO
TOTAL O
PARCIAL
ENVASES
RETORNABLES O
DE USO
POSTERIOR
COMPRA DE
PRODUCTOS
USADOS
DIFERENTES ESTÍMULOS O
INCENTIVOS SEGÚN QUIÉN SEA
EL DESTINATARIO:

14. Muestras: Obsequio de una pequeña cantidad de un producto para que los
consumidores lo prueben.
Cupones: certificados que se traducen en ahorros para el comprador de
determinados productos.
Devolución de efectivo (o rebajas): Devolución de una parte del precio
de compra de un producto al consumidor que envíe una 'prueba de compra'
al fabricante.
Paquetes promocionales (o descuentos): Precios rebajados
directamente por el fabricante en la etiqueta o el paquete.
Premios: Productos gratuitos o que se ofrecen a bajo costo como incentivo
para la adquisición de algún producto.
Recompensas para los clientes: Recompensas en efectivo o de otro
tipo por el uso regular de los productos o servicios de alguna compañía.
Instrumentos de promoción de consumo:

15. Promociones en el punto de venta (ppv): Exhibiciones o
demostraciones en el punto de venta o compra.
Concursos, rifas y juegos : Eventos promocionales que dan al
consumidor la oportunidad de ganar algo por suene o con un esfuerzo
extra.
Promoción Comercial.- promoción de ventas para conseguir el apoyo
del revendedor y mejorar sus esfuerzos por vender.
Promoción para la fuerza de ventas.- promoción de ventas concebidas
para motivar a la fuerza de ventas y conseguir que los esfuerzos de
ventas del grupo resulten mas eficaces.
Promoción para establecer una franquicia con el consumidor.-
promoción de ventas que promueven el posicionamiento del producto e
incluyen un mensajes de venta en el trato.

16. DISTRIBUIDORES
DEMOSTRACIONE
S EN EL PLV
VISITA A LA
EMPRESA
CURSOS
INCENTIVOS
CONCURSOS
DE
ESCAPARATES
O DISPLAYS
AYUDAS
DIRECTAS
AL CANAL

17. VENDEDORESPRIMAS
CONCURSO
S
VIAJES
PREMIOS OBSEQUIOS

18.  DEF.: Conjunto de acciones planificadas de comunicación,
destinadas al público en general y difundidas sin contrapartida
inmediata, que una organización realiza para influir
positivamente en la opinión y actitud general hacia la misma.
RELACIONES
CON LOS
MEDIOS DE
COMUNICACIÓN
PATROCINIO
COMUNICACIÓ
N
CORPORATIVA
EXPOSICIONES
Y FERIAS
COMERCIALES
ACTIVIDADES
RELACIONES PÚBLICAS

19. MIX DE
PROMOCIÓN Publicidad: Periódicos locales,
volantes, cuñas publicitarias,
pendones.
Relaciones Publicas: se llevaran a
cabo desfiles en los principales
centros comerciales de la ciudad para
dar a conocer nuestro producto,
invitando entes patrocinadores
públicos y privados.
Venta personal y venta directa: vender
el producto a nuestros clientes,
mostrándole los beneficios que
tendría para ellos estas prendas.
Ventas y Promoción: a las personas
que asistan al evento de lanzamiento
se les obsequiara un bono de
descuento para motivarlos a que
visiten nuestro establecimiento.
Confección
de pijamas
Confección
de pijamas